神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,069 件
- 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 あうら橘
- ご利用宿泊プラン
- ★女子旅プラン★嬉しい特典満載
女子2人旅でした。食事、お風呂、接客とどれをとっても文句のつけようがありませんでした。 特に接客時の皆さんの笑顔が印象的でした。特典も大満足でした。また利用したいです。
- 匿名 様 の総合評価
- 5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 箱根湯本温泉 あうら橘
- ご利用宿泊プラン
- ♡貴方のお休みに合わせて特典いっぱい(2人で過ごすSweet Holiday )
先日は、お世話になりました。静かな環境でゆっくりすることができました。設備面では、ところどころに古さを感じられるところがありました。また、屋上の貸切露天風呂は目隠しが無いので前方から見えてしまうのではと懸念されます。(予約はしたものの、入りませんでした。)何かしらの改善を望みます。
- ラッキー 様 の総合評価
- 3.7

- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
神奈川県 / 仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭
- ご利用宿泊プラン
- 【基本プラン】春夏秋冬を五感で味わう本格懐石
2度目の利用でした。やはり素晴らしい。コストパフォーマンスも良いと感じられるくらい、本当に大好きなお宿です。建物も、畳の香りも、お風呂も、お料理も、接客の距離感も、私達にはとても合っていて癒されて満たされました。敢えて客室を☆4つにしたのは、今回二歳の子供と主人と三人で伺ったのですが、二階のベッドのお部屋しか取れず、添い寝にはまったくもって不向きだったこと(笑)それと子供の足音で下のお部屋の方にご迷惑をおかけしたであろうこと。。。まぁ、どちらもこちらの都合なのでいちい亭さんは何も落ち度はないのですが(笑)良い宿に出逢えて幸せです。また伺います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8

- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
当館をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂き、一同大変身に余る思いでございます。
これからもご愛顧頂けるよう、邁進致します。
いちい亭 支配人
神奈川県 / 箱根湯本温泉 玉庭
- ご利用宿泊プラン
- 自家源泉と懐石料理を愉しむ大人の旅プラン
正直なところ、少しがっかりでした。お庭もお風呂も(部屋風呂も)素晴らしく、お料理もとても美味しかったのですが、担当の仲居さんが良くなかったです。まず受け答えが少々トゲが有り、こちらはリラックスできません。知らないうちに気を利かせて何かをやっておいてくれる、のではなく、それをいちいちこうなのでこうする、と説明しながら、且つ指図気味なので押しつけがましいです。一番驚いたのは部屋食の配膳の際、主人が上座に着いていて私は子供の相手をしていて少し離れていたのですが、なんと下座の座椅子をどかしてそこから配膳するのです。当然、配膳し終わるまで私は着席できず。横で棒立ちしてしまいました。全て離れの作りなのに、帰る際フロントまで自分たちで荷物も運び。鍵を返してやっと慌てて見送りに出てくる始末。それでこの値段。良い設備と自信ある料理があれば取って良い、とゆう値段ではありません。仲居さんの教育だけではなく、ソフト面での改善がもっともっと必要な宿だと思いました。本当に勿体ない。あれでは宝の持ち腐れです。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8

- おもてなし
-
2
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
先日は、ご利用賜りまして誠にありがとうございました。お心に叶う接客が出来ませんで誠に申し訳ありませんでした。貴重なご感想をいただき接客を見直す、良い機会を得ました事を感謝致します。今後は、おもてなしに努力してまいりますので、是非又、ご利用下さい。宜しくお願い申し上げます。
神奈川県 / 小田急 山のホテル
- ご利用宿泊プラン
- *直前予約限定・直前割*1泊2食付お気軽ステイ
2泊しました、客室のTVの音量が35が上限で、我々老夫婦には、聞こえない。隣室への配慮なら、イヤホンが欲しかった。洗面にヘヤトニックなどの備え付けがないのは、さびしかった。風呂は狭く、周囲壁で囲まれ圧迫感があり、箱根の温泉風呂としては不満足。天井のカビも気になるところ。食事は一日目は、和食、二日目は洋食にしました。断然和食の方が料理内容・食事場の雰囲気・接客態度など全ての点で良かった。二日とも朝食は和食で、堪能しました。設備は良く整っていました。難点は展望台への階段です。現在なら小型のエレベータが設置出来るのでは?全体的には良くできたホテルでした。来年の5月つつじ・シャクナゲの時期に訪問したいと思っています。追記:ホテルと元箱根港のシャトルバスの運転手は親切で気配り良く、有難かった。
- たくわん 様 の総合評価
- 4.5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
客室の音量に関してのイヤホンの貸し出し、客室でのアメニティの充実に関しまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後検討させて頂きます。
温泉大浴場に関しましては今後改修の予定がございますのでご期待下さいませ。
お食事に関しましてはご満足頂けましたご様子で幸いでございます。
今後とも更なるサービスの質・施設に質の向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。
小田急 山のホテル
宿泊課 遠藤 富浩
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 【海石榴の日-毎週木曜日-】週一日だけの特別プラン
空いていたのでゆっくりしました。帰りがけにお庭を散策しましたが坂の厳しい所を上がって行くので年寄りには応えましたが椿の咲くときは種類が多く見応えが有るそうです。七福神巡りが出来ます。
- 匿名 様 の総合評価
- 4

- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
海石榴でございます。
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
当館遊歩道には沢山の椿がございますが、特に3月終わりから4月にかけては咲いている花も多くとても素敵な景色がご覧頂けますので、機会がございましたらこちらの時期にもまたお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 渓流沿い夏休み★3大特典付★夏予約もお得に!直前割
二度目の利用でしたが、前回同様に満足でした。また次回もよろしくお願いします。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
匿名様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
重ねてのご来館、嬉しい限りでございます。
皆様にもよろしくお伝えくださいませ。
又のご来館心よりお待ちしております。
神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館
- ご利用宿泊プラン
到着最初の印象は、丁寧な送迎で対応いただき気持ち良く過ごせました。貸切風呂も楽しく利用できました。料理も大変美味しく、大人も子供も大満足です。楽しいイベントもいい思い出になりました。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / ニューオータニイン横浜プレミアム
- ご利用宿泊プラン
- 【レストランTHE seaで食べるおいしい朝食】あなただけのために目の前でシェフがオムレツを作ります
口コミから予測していた期待に違わず、桜木町駅からのロケイションの良さと夜景の美しさ、お部屋の色彩センスと清潔感は☆5つです。最上階デラックスツインに宿泊しましたが、値段はリーゾナブルだと思います。 一つ難がありました・・洗面台の継ぎ目から漏水していました。(ー_ー)!!翌日にはホテル前から赤い靴バスに乗り、港の見える丘公園などを散策して、久しぶりの横浜を楽しんで来ました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5

- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
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5
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- 【早割30】早めの予約で最大3000円引&5つの特典付♪
ファミリーや友人との旅行におススメかな?落ち着きたい方は、小さいこどもや赤ちゃんが多く、お風呂などでも泣いたりはしゃぐためうるさかった。ご注意を。エレベータが一台しかなく、なかなかすんなりといかないため、1,2階は階段を使用するように促していただきたい。露天の部屋風呂は、夏でしかたがないのか、大きなゴキブリがいたり、他にも虫がたくさんいて、ゆっくり入れず。特に夜は注意。全体的に庶民のちょっとした贅沢にはとても良い旅館だった。無料サービスがたくさんあり、子どもも楽しめた。食事はとても量が多かったが、大人には満足できる質の料理であった。接客は皆笑顔でとても良かったが、人数が足りないのか、待ち時間が長かったような気がする。機会があれば、また行きたいと思わせる旅館であった。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.7

- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
