神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,170
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

つばき 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

一番良いお部屋に泊まりました。お風呂が最高!大風呂が良かったです。かなりリラックスしてきました。お値段は高いですが、値段相応のサービスが受けられますから。接客も満点です。料理も美味しかったですし、悪いところなんてあるのかしら?と思ってしまいました。建物も格式があって良かったですし。とても雰囲気が良かったですね。また機会があればぜひ行きたいです。湯河原ではNO.1の旅館だと思います。ありがとうございました。

つばき 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
海石榴 (つばき) 様からの返信

海石榴でございます。
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在に大変ご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。
特にお料理に対するお褒めのお言葉には調理長が感激を致しておりました。
次回ご来館の折には今回よりも更にご満足頂けるよう、これからも日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

S.K 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

料理が美味しかったのが特に印象的でした。あまり多めではありませんでしたが品のある和風の会席で、流石という感じです。逆に残念だったのが建物の古さ。老舗なのでそれが逆に味が出ているとも言えるかもしれませんが、それがちょっと目立ちました。ちなみに調度品や内装はいかにも老舗旅館といった趣です。嬉しかったのが、風呂を出たら出入口に宿の方が待っていてくれていて、ビールとコーヒーのサービスをしてくれた点。美味しかったです。ありがとうございました。

S.K 様 の総合評価
55
おもてなし
0未評価
客室
0未評価
お風呂
0未評価
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
海石榴 (つばき) 様からの返信

海石榴でございます。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在に大変ご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。
特にお料理に対するお褒めのお言葉には調理長及び調理スタッフ一同大変感激を致しておりました。
次回ご来館の折には今回よりも更にご満足頂けるよう、これからも日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

Shige 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

山間の静かな立地にあるということもあって、とても上品で穏やかな時間を過ごすことができました。高級感ある非日常的な時間を過ごしたいのであれば最適の環境だと思います。天気は生憎の曇天ではありましたが、露天のお風呂に入ったときの開放感は天候を凌駕するほどのものでございました。料理は会席。ボリューム満点で質量ともに満足することができました。

Shige 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

taka 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
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混み合っている時期に予約したところ、運が良いことに1室だけ空いていた露天風呂付きの部屋に泊まれました。早川に面していて新緑もきれいだったのですが早川の堰が近かったのでゴーゴーと音がちょっとうるさかったです。最近改装したらしく和洋室タイプでしたが慣れていないのか遮光カーテンが着いておらず、朝はまぶしくて目が覚めてしまいました。ただお風呂には満足です。客室露天もそうですが大浴場もなかなかゆったりしていて充実していました。料理は正直なところ平均的。ただ朝食は一組しか使えないテラスで食べることができ、つくづくラッキーと思ったしだいです。典型的な老舗旅館なので、そういう旅館が好きな方はおすすめかもしれません。私は新しい旅館の方が好きです。

taka 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

taka様この度は御来荘有難う御座いました。十分御満足して頂けなかった事は、本当に残念です。taka様のご意見も今後の旅館作りに活かし、益々精進して参りたいと思います。またの御来荘をお待ち申し上げております。

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

ジューン 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

主人と落ち着いた旅館に行きたいねぇと話している時に見つけた旅館です。ここの旅館の素晴らしいところは、スタッフの皆さんが笑顔だったこと。素敵な笑顔で私たちを迎えてくださいました。料理は京風の薄味でお口にあいました。出てきた料理全て美味しかったです。ただ、量がちょっと多かったかな。お年寄り向けのお料理も考えていただけたらなぁなんて思いました。(お年寄り向けプラン!など)全てにおいて掃除が行き届いていて素晴らしかったです。露天風呂にも枯れ葉一つ落ちていませんでした。お部屋に和紙で作ってある便箋(椿の絵が描いてある)や封筒が用意してあり、あまりにも素敵だったので頂いてきちゃいました。この旅館は本当におすすめです。もう一度泊まりに行きたいと思っております。

ジューン 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
海石榴 (つばき) 様からの返信

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
丁寧なご感想もお寄せいただき重ねて厚く御礼申し上げます。
ゆっくりとお過ごしいただけたご様子と、温かいお言葉に満点の評価まで頂戴いたしまして、スタッフ一同大変感激しております。
よりご満足頂ける旅館づくりに日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 / 源泉掛流し貸切露天の宿 奥湯河原温泉 加満田

春子 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

主人と泊まりました。第一印象は、少し古い感じのお宿でした。玄関から近いお部屋に泊まることが出来て良かったです。作家の小林ひでおさんがお泊りになったというお部屋に泊まりました。スイートルームですごく広いお部屋でした。ちょうど行ったとき水道が出なくなるというトラブルがありました。私はもう寝ていた時間に起きたことだったのですが、おわびに・・・ということでお箸をいただきました。輪島塗りみたいな感じの素敵なお箸でした。食事の量はちょうど良かったです。仲居さんも丁寧な対応でした。客室に付いていた露天風呂は、ちょうど良い熱さで芯から温まることができました。大浴場は、真ん中から下が冷たいのが気になりました。上の部分だけが熱かったです。気になった部分はそこだけでした。仲居さんの対応も良かったですし、また行きたいです。

春子 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

あっこ 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

今まで泊まった宿で一番良かったです!さすが老舗旅館!格式がありましたね。料理は旬のお野菜を使ったものばかりで良かったです。今まで行ったところで一番美味しかったぐらい。特にお漬物が素晴らしかったです!旅館で漬けているものだそう。そういうところが他とは違うところだと思い関心しました。おカブの一夜漬けがとにかく美味しかったです。おススメです!料理の量もちょうど良かったですよ!私にぴったり。びっくりしちゃいました。ぜひまた行きたいです!老舗旅館の中ではナンバー1だと思いました。

あっこ 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

M.Y 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

宿自体はイイです。でもちょっと高いかな(笑)。箱根や伊豆の有名旅館には一通り泊まっていますが、その中では…数ある優良旅館の一つといった感じです。海石榴では団体客も泊まることがあるらしく、この日は運悪くバッティング。ちょっと込み合っておりました。露天風呂もお部屋も料理も悪くありません。良いところはむしろ接客面にあり、女将さんが気さくな方で気分良く泊まれたのが印象的。あと、やはり老舗旅館らしく高級感は随所に見られました。

M.Y 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

コーイチ 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

2月の寒い時期に泊まったのですが、けっこう混んでいました。和室の中にベッドルームがあり、温泉地らしく静かな趣が良かったです。聞こえる音といえば外を流れる川のせせらぎぐらいで。部屋には丸くて大きめな檜(?)のお風呂が。窓も開いたので露天風呂気分でゆっくり入れました。大浴場もあったらしいんですがココだけで事足りました。料理で印象的だったのが最後に出た炊き込みご飯です!かなりウマイ。でも量がちょっと多すぎたのでオニギリにしてもらいました。ちょっと寒かったので箱根は夏の方がいいかもしれませんね。

コーイチ 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

コーイチ様この度は御来荘有難う御座いました。ゆっくりお過しいただけましたでしょうか?早くも川の対岸にはほたるが飛び交い始め、お部屋から、露天風呂からとお客様も楽しんでおられます。あじさいも少しずつ色づき始めました。箱根も様々な季節が楽しめますので、またの御来荘をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 岡村まゆみ

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

SHOさん 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

建物やお部屋はとても綺麗で、満足しました。お部屋に付いている露天風呂も綺麗で問題なし。ただ、あまり中居さんの愛想がよくなかったことが気になりました。でも、料理は良かったです!彩りも綺麗だしとてもおいしかったです。量もちょうどよかったのであまり量を食べられない女性にはぴったりだと思います!また利用させて頂きます。

SHOさん 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

SHO様、貴重なご意見を頂き大変有難う御座います。お客様のお声を、日々の接客に活かして参りたいとおもいます。そして二度と同じ過ちを起こさぬよう仲居及び従業員一同、再教育に勤めて参ります。SHO様に於かれましては、今回の御宿泊に懲りずに、またの御来荘を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。 ㈱ホテル紫雲荘 支配人 牧子隆一

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