群馬県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 815 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部アワード2012 ゴールド受賞】&【草津温泉感謝キャンペーン】湯宿季の庭からのお年玉
初めて草津温泉に宿泊しました。まだ開業されて間もないということ、雑誌に掲載されていることで興味があったので予約をしました。館内は広さ清潔さどれを見てもすばらしいと思いました。素足で行動できるのも好印象でした。お風呂も種類の多さは言うことがありません。食事については期待していた分物足りなさを感じたのは事実です。特に夕食はもう少しボリュームがあってもいいのでは?と思います。全体的に大変満足できましたが、接客、サービスの面で客室が多い分スタッフの心配りが今一歩伝わっていないように思います。色々な旅館を宿泊してきましたが、帰る際に帳場にいるスタッフさんからお見送りをされなかったのはここが初めてです。靴を返却していただいたスタッフさんからありがとうございましたの言葉がなく残念でした。正直帳場担当のスタッフにも一言言葉がほしかったものです。ですがまた草津に足を運ぶ機会があれば是非利用したいと思いました。ありがとうございました。
- よっしー 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
よっしー 様
この度は「湯宿 季の庭」にご来館頂きまして誠に有難うございました。
しかし、接客・サービスに付きましては、たいへん不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、到着されてから、お帰りになるまで心地良くお過ごし頂くために目を配り、心を配り、おもてなしをしなくてはなりませんのに重ね重ねお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
にも関わらず、またご利用されたいとのお言葉を頂戴致し、大変恐縮でございます。有難うございます。またお越し頂いた際に、精一杯おもてなしをさせて頂くことでしか、お返しできないと切に感じております。
それまで、お越し頂いたお客様に、心を込めておもてなしを提供出来ますよう日々精進してまいります。
それでは、よっしー様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
帳場 佐々木
群馬県 / 雨情の湯 森秋旅館
- ご利用宿泊プラン
- ☆【2月の目玉!】夕食はお部屋で牛ステーキ付 お部屋でゆっくり♪
夫婦での旅行でお世話になりました。先ずスタッフの方々が丁重にお出迎え頂き旅の疲れが和らぎました。担当の仲居さんも大変気さくで、伊香保近況の見どころ等を教えて頂き大変助かりました。有難うございました。お風呂も広くゆっくりできました。料理も品数が多くとても美味しいと思いました。私たちの部屋からのロケーションは、まぁーまぁーでしょうか。全体的な印象は、又泊まりたい宿にしたいと思います。有難うございました。
- トッシー 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
この度は森秋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変ありがたいコメントもお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいりたいと存じます。伊香保温泉にも春の気配が感じられ明るく暖かい日差しが眩しくかんじられます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 女将
群馬県 / 四万温泉 四万グランドホテル
- ご利用宿泊プラン
- 満天の星空を眺めて過ごす露天風呂付き客室プラン
夕食が全員バイキングスタイルでしたが、質はふつうでした。ソフトドリンクとコーヒーが有料なのにはびっくりしました。
- 匿名 様 の総合評価
- 3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
2
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
群馬県 / 源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞
- ご利用宿泊プラン
- ☆個室で創作料理★龍洞17種貸切露天湯巡り☆
客室露天風呂の出入り口が居間からなのは 不便。泉質、ロケーションは最高です。
- ありすと 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
ありすと 様
この度は龍洞へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミ投稿ありがとうございます。
施設面での改善は少し時間が必要かと思われますが現在の物がお客様にとって最高の空間であることを考え見つめ直していきたいと思っております。そして、この大自然を大切にしていきながら少しずつでもたくさんの笑顔が頂戴できるように努めてまいりたいと思います。
ご意見の通り、春夏秋冬を通して露天風呂と山々の表情は最高のものでございます。
是非、またお出掛けいただければ幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 係
群馬県 / 四万温泉 四万グランドホテル
- ご利用宿泊プラン
- 朝寝坊OK!24時間ステイ1泊3食付プラン温泉で過ごす1日
彼氏の誕生日に利用しました。粗品のプレゼントがありお気持ちが嬉しかったです。良かったところはすいていて、温泉がのびのびと入れた所です。お部屋にお饅頭や玉ねぎの漬物などのサービスがあり、よかったです。従業員さんの笑顔も対応もよく、ほっこりしました。残念なところは、夕食のバイキングの時、食べたいメニューが中々出てこないうちに終わってしまったのか、片付けの状態になるのが早くて食べられないものがあった事です。夕食二部制だからなくなってしまったのでしょうか?品薄状態が悲しかったです。あとバイキングなので、サラダなど取り終わってからドレッシングをかけられる、といったお皿の配置にするとよいと思います。また、二部目は会場に早めに行かないようにと言われたので、ぎりぎりまで部屋にいたのですが、布団敷く人が来ちゃってせかされたのが残念でした。また移動の通路がとても寒かったです。たむらに行く時も坂が急で、ご老人などは大変かと思います。送迎サービスがあるといいと思います。お部屋もきれいで従業員の方のご挨拶も素敵でした。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
群馬県 / 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら
- ご利用宿泊プラン
- ざぶーん(^^)泳げちゃうくらいデカイ!ホテルきむらの貸切風呂に+1000円で≪ステーキか鮑≫が選べて付いてくる♪
今回、渋滞もあり到着が遅れたにもかかわらず、とても親切に対応して頂き嬉しかったです。ご飯の用意も迅速にして頂き、仲居さんと旅館の方々にはとても感謝しています。お腹一杯になれました。貸切風呂もとても大きくゆったり入れました。ただ、寝ようとした時に廊下やドアを閉める音が少し気になりました。が、朝食のバイキングも種類がたくさんあって満足でした。朝に入った大浴場も気持ち良かったです。又、機会があれば泊まりたいと思います。ありがとうございました。
- カメンライダー 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【秋得】最大20%引き!季を感じる湯宿で秋を満喫～
温泉もお部屋も全てに大満足でした。特にお料理は大変素晴らしく、色々なお宿に伺いましたが、私的には一番のお気に入りです。お夕食をおなかいっぱい戴いたのに、ついつい夜泣きラーメンまで食べてしまいました。こちらも美味しく頂いたのですがそのせいか、朝になってもあまりおなかがすかず、せっかくの美味しい朝食を残してしまったのがとても心残りです。次回はちゃんと頂けるようにラーメンは控えようと思います。お風呂も貸切がすべて網羅出来て満足でした。逆にお部屋の露天には一度しか入れず、こちらも少し後悔です・・・。贅沢を言うと、お部屋が少し小さいかなとは思いました。今回は二人だったので問題ありませんでしたが、三人で行く時は広い方のお部屋にしたいと思います。また是非伺いたい素敵なお宿でした。
- ジャスミン 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
ジャスミン 様
この度は「湯宿 季の庭」にご来館頂きまして誠に有難うございました。ご満足頂け、一番のお気に入りとまでおっしゃって頂き重ねて誠に有難うございます。
また、お食事も夜鳴きそばもおなか一杯にお召し上がり頂いたようで何よりでございますが、次回はご朝食も無理ない程度にお召し上がり頂ければ幸いでございます。ですが、私共にとっては、おなか一杯になるまでお召し上がり頂いた、それだけで大変うれしい限りでございます。有難うございます。
また、お越しになられたいとのお言葉も頂戴致しましたので、そのお言葉に感謝し、日々精進してまいりたいと思います。
それでは、ジャスミン様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
帳場 佐々木
群馬県 / 源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞
- ご利用宿泊プラン
- グルメ王★ボリュームたっぷり200g!赤城牛ステーキ
雪見露天風呂を満喫したく初めて訪問させていただきました。かけ流し露天風呂の温度が見事にマネージされているのに驚きました。2日間で17個中11制覇させていただきました。天女、河童は定評通り素晴らしいですね。龍神は少し湯船が低すぎて寒かったですが、見上げた満天の星空が印象的でした。落ち着いて風呂にしっかり浸れるのは、せせらぎ、巨石でしょうか。湯上りタオルをひとり2枚用意いただけるのも気が利いていました。ラウンジでの本格コーヒー飲み放題にも感激です。スタッフの男性陣も明るく元気で好印象です。赤城牛200gコースも大満足。唯一難点を言わせていただければワインメニューの貧弱さでしょうか。肉のコースだっただけにおいしい外国産ワインのボトルが欲しかったところです。次回また秋にでも訪問したいと思います。
- シャザーン 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
シャザーン 様
この度は龍洞へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミ投稿ありがとうございます。
お風呂、お食事とご満喫いただけたご様子で、とても嬉しく感激しております。
ワインのメニューに関しましては早速改善させていただき現在は新たな商品をご用意しております。今後もお客様へのご満足を更にいただけるように日々、努めさせていただきます。紅葉の時期は本当に絶景のロケーションでお風呂からの景色はとても癒されるかと思います。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちし申し上げております。
フロント 係
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【記念旅】大切な記念日を贅沢に過ごす
今まで色々な温泉に行きましたが、総合的に一番良かったです☆まず温泉は全部で23か所もありビックリしました!!!その中で貸切露天風呂は、3種類で24時間いつでも行けて大変良かったです!!次に旅館の高級感、隅々まで徹底してくれるサービス、館内の広さどれにとっても素晴らしいの一言です。館内の方々とすれ違った、挨拶や会釈などしてくれ大変気持ちがよかったです。本当にありがとうございました。また利用したいと思ってます!!
- s.t 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
s.t 様
この度は「湯宿 季の庭」にご来館頂きまして誠に有難うございました。また、数々のお褒めのお言葉まで頂戴致しまして誠に有難うございます。
特に、お風呂は大変気に入って頂けたようで何よりでございます。草津には勿論、温泉は多数ございますが、当館では、お客様に館内だけでも十分、湯めぐりを愉しんで頂けるよう、温泉設備を整えております。ぜひ、お越し頂いたお客様には、全種類お入り頂いて、ゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
また、再度ご利用されたいとのお言葉まで頂き重ね重ねお礼申し上げます。次にお越し頂いた際も、s.t様に新鮮なお気持ちでお過ごし頂けますように努力してまいります。
それでは、s.t様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
帳場 佐々木
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- 【最上階確約】のんびり眺望を愉しむ【1日5組限定】
今回で三回目に成りますが、以前より料理が芳しくなかったのが残念でしたそのほかは最高でした・有難うございました
- 修ちゃん 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
修ちゃん様
この度は「お宿 木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございました。いつも当館をご利用頂いているお客様にお褒めの言葉まで頂戴し私共も嬉しい限りでございます。
しかし、今回の宿泊におきましては、お食事の面でお客様のご期待に添えなかったようで申し訳ございませんでした。今後改善を重ね、次回お越し頂いた際には全ての面においてお客様にご満足頂ける様、努めて参ります。
それでは、修ちゃん様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
帳場 中丸