北海道の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 694 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
北海道 / ラビスタ大雪山
- ご利用宿泊プラン
6月20日家内と娘と孫(3歳半)の四人で一泊しました。食事の時間が6時、6時半、8時、8時半の中から選ばなくてはいけなかったので、辛かったです。お風呂は露天風呂もあってすばらしかった。スタッフも親切で、フレンドリーなのが良かった。食事はこどもづれでなければ、フレンチのフルコースが良いと思います。ただ、天候が不順だったのが、残念でした。
- カメラマニア 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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カメラマニア様、この度はラビスタ大雪山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。まずは、ご投稿への返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございません。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。当館では、館内で快適にお過ごしいただけるよう様々な工夫を凝らしております。客室のコーヒーミルや選べる枕、お風呂上りのアイスやドリンクなどもぜひご利用くださいませ。なお、ご夕食のお時間につきましては、コース料理をお出ししており所要時間が2時間近くなる都合上、レストランは入替制に近いスタイルをとらせていただいております。お客様にはご不便をおかけいたしますが、どうかご了承いただけますと幸いです。カメラマニア様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ラビスタ大雪山 金森
北海道 / ラビスタ大雪山
- ご利用宿泊プラン
お風呂が素晴らしかった。貸切風呂も無料で楽しめました。お部屋も思ったより狭かったがステキだった。ただ、アーリーチェックインのプランだったのに、30分以上待たされたのが残念。(ドリンクのサービスはありましたが・・。)その他にも朝食で席に着くまでなど、なにかと待たされることが多かったように思います。ちょっと要領の悪さを感じました。効率よく案内できるよう、考えたほうがいいと思います。
- ひつじ 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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ひつじ様、この度はラビスタ大雪山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。まずは、ご投稿への返信が大変遅れましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございません。さて、当日はご到着の際、またご朝食の際などにお待たせすることが多く、大変申し訳ございませんでした。本件につきましては、関連の各セクションへ報告し、どのような場面でもお客様をお待たせすることのないよう改善策を考えてまいりたいと存じます。これからもお客様に一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ラビスタ大雪山をよろしくお願い申し上げます。ひつじ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ラビスタ大雪山 金森
北海道 / ラビスタ大雪山
- ご利用宿泊プラン
夕食のフレンチコースはとてもおいしかった。お風呂特に貸し切り風呂は色々楽しめ良かった。ただ、当日の昼頃、夕食の時間の連絡があり、5時半と8時半しかないとのこと。年寄りもいたのでそんな時間は到底納得できなかった。ギリギリに予約をしたわけでもなく、楽しみにしていた宿泊が暗い気持ちになり残念だった。チェックイン時は6時になっていたが。
- ライラック 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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ライラック様この度はラビスタ大雪山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご夕食時刻の件では、当方の不手際によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。現在は、ご夕食(会場・時刻)が事前予約制であることの周知に努め、状況の改善を図っております。今後はあらゆる面でお客様にご満足いただけるよう、お客様の立場に立つことを忘れず、一層の努力を重ねてまいる所存です。ライラック様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ラビスタ大雪山 金森栄美子
北海道 / ルスツリゾートホテル＆コンベンション
- ご利用宿泊プラン
大きいホテルだと目が行き届かない部分があるのでは?という先入観がありましたが、ルスツリゾートさんはそういったこともなく、本当に良かったと思います。食事は4種類の中から選ぶ形でしたが、これが大当たり。よく出てくる同じようなコース料理と違い自分で好みを選べるのは嬉しかったです。全体的に見ても良いホテルだったと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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ルスツリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。皆様の快適なご滞在のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思いますとともに、お客様からの率直なご意見心より感謝申し上げます。今後、より一層皆様にご満足いただけるよう工夫・改善に努めて参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用宿泊プラン
食事風呂共に贅沢できました。特に温泉以外はなにもしていませんが何もしない贅沢も良いと思います。
- たか 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度はホテル大雪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。料理、温泉共にご満足して頂けました事、心より感謝申し上げます。また層雲峡でお会いできます事を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用宿泊プラン
初めてお世話になりました。「お風呂がいいよ」と少し聞いていたので楽しみにしていたのですが正直びっくりです。まさに絶景。広いし、お湯はもちろんですがあの層雲峡の山々の景色は忘れることの出来ない素晴らしいものでした。温泉につかりながらゆっくり眺めることが出来、露天風呂もとても印象深かったです。お料理も海の幸も山の幸もふんだんに使ったお料理で、盛り付けなども「一ひねりある」会席料理で美味しく頂きました。運悪く団体のお客の多い日だったので忙しかったのでしょうか、少しサービスの点で思うところもありましたがそれを含んでも今度は是非違う季節に、違った層雲峡を見に、また訪れてみたいです。冬景色もきっと素晴らしいんでしょうね。いろいろとお世話になりました。
- ユッキー 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度は、ホテル大雪をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在時にお客様を不快なお気持ちにしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。それにも拘らず、温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。今後お客様にゆっくりとお寛ぎいただき、またご満足いただける様、精進して参ります。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。