ホテル亀屋

ホテルカメヤ / [宮城県] 鳴子温泉

アクセス
JR陸羽東線鳴子温泉駅より徒歩15分。東北自動車道、古川ICよりお車で40分。 地図 ナビ起動

ホテル亀屋のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
15
総合評価
4.2
4.2
アンケート数
15

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.3 4.3
客室
3.9 3.9
お風呂
4.5 4.5
お食事
4.2 4.2
設備
3.9 3.9
眺望・立地
4.1 4.1

※クチコミは、らくだ倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
春~初夏◇【早得21】21日前までのご予約でお得な2食付き!「花の里」プラン

以前家族旅行でお邪魔したことがあり、今回はお得なプランが出ていたので、決めました。
高齢のものばかりで出かけましたので、和室でゆっくりできたのはよかったです。
ただ、宿自体が古いのか、トイレを使い水を流した後、水が少し濁っているように思えたのが、残念でした。
女性たちが、露天風呂の近くのトイレも少し気になったと言っておりました。
その他は、従業員さんがたもとても親切でしたし、食事もお風呂も皆、満足いたしました。
お世話になりました。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、御多忙の中クチコミ投稿にご感想をおよせいただき重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊で不愉快なご気分になられましたこと大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。事実、施設も老朽化が進んでおります。徐々に修善しお客さまにご満足いただける宿を目指し、サービス面においてもてカバーできます様スタッフ一同、更に精進して参る所存でございます。今後もまたご利用賜ります様お待ち申し上げております。

こもん34様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン

料理、お風呂ともベスト。従業員の皆さんが、とても明るくお迎えしてくれたのも良い。おすすめできるホテルです。

こもん34様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、お忙しい中“ こもん34 様 ”にはクチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在が概ねご満足いただけましたご様子をお伺いし大変嬉しく思っております。今後も更に、皆様にご満足いただけます様、より良いサービスに精進して参りたいと存じます。“ こもん34 ”様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダルビー様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン

ほぼ期待通りの良いお宿でした。お風呂は2箇所あり温度も丁度良いし、食事も美味しく品数も豊富で満足しました。

ダルビー様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、お忙しい中“ ダルビー ”様にはクチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。『ほぼ期待通りの良い宿』とのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。他の各宿泊プラン共、旬の食材を取り入れましたお料理をご用意いたしております。また異なる季節にもお越しいただけましたなら幸いでございます。“ ダルビー ”様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ティーダ様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
秋◎美味満載「味覚旅情懐石」プラン<仙台和牛・大泉ポークをお楽しみ!>

のんびり出来て良かったです。特に接客が明るく親切でした。ご飯も十分な量と味付けも美味しかったです。朝のバイキングも種類豊富でした。
温泉は展望大浴場と露天風呂と楽しめました。
コストパフォーマンスは良いホテルだと思います。

ティーダ様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はHMIグループホテル亀屋にご宿泊賜わりまして誠に有難うございます。また、お忙しい中“ ティーダ” ”様にはクチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。接客、お料理、温泉と、ご満足いただけましたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお言葉を励みとして皆様にご満足いただけます様より良いサービスに精進して参りたいと存じます。これからも多彩な泉質が特徴の鳴子温泉をご愛顧賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。“ ティーダ ”様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

うさぎ様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
春~初夏◎ご夫婦・おふたり専用プラン~全16種類のお料理をシェア~

鳴子温泉は「硫黄泉」という勝手な思い込みがありましたので、泉質が異なったことは残念です、これは当方の選択ミスです。

当日はやや強風が吹いておりましたので、露天風呂に枯葉が多めに浮かんでおり、やや興ざめでした。

食事は美味しかったのですが、16種類の料理は多すぎました。これも当方の選択ミスでした。種類・量は少なめでも質を高めた料理のつもりでした。

うさぎ様の総合評価:
2.8
2.8
おもてなし
3
客室
3
お風呂
3
お食事
3
設備
3
眺望・立地
2

宿泊施設様からの返信

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有り難うございます。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。鳴子温泉は、今から約1200年前、鳴子火山の爆発によって生まれました。約400という源泉の数は全国でも最も多いといわれており、古えから多くの人々の心と身体を温めてきた歴史ある温泉地で奥州3名湯のひとつでございます。豊富な湯量と多彩な泉質(日本では11種類、鳴子温泉郷には、9種類)があり、東の横綱ともいわれ、当館の泉質はアブラ臭が特徴の(炭酸水素塩泉)となっております。この泉質が癖になり繰り返しお越し下さるお客様がいらっしゃることも事実でございます。“ うさぎ ”様がご利用になられました日には本当に風が強く、折角楽しみになさっていらっしゃいましたのにごゆっくりお寛ぎ頂けませんでした事は本当に残念でなりません。どうかこれに懲りませず“ うさぎ ”様にはまたお越しいただきます様スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

エッグプランナー様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
春~初夏◎上質な味覚「旬の美食懐石」プラン~黒毛和牛のステーキ・サザエ壺焼き~

ゴールデンウィークの最中だったので混み合っていました。スタッフの方たちも慌ただしくされていて対応に追われている感じでした。それでも食事は美味しく、お風呂も良かったです。次回は少し落ち着いた時期にでも行ければと考えています。

エッグプランナー様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、“ エッグプランナー ”様には、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。この度のご滞在にご満足いただけました事を伺い、私共も大変嬉しく思っております。ただ、繁忙期であるとはいえ、スタッフの慌ただしさが目の当たりに感じられるようではプロとして失格でございます。忙しいながらもお客様の前では、時間、空間をのんびりとお過ごしいただける様、優雅に対応しなければならないところでございます。お客様がごゆっくりなされないのもおっしゃる通りでございます。この点に関しましては、スタッフ一同心し改善して参る所存でございます。これに懲りませずまた是非、“ エッグプランナー ”様には当館にお越しくださいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアーリン様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
冬~早春◆美味満載「夢旅情懐石プラン」~ずわい蟹の酢物・大泉ポークのしゃぶしゃぶ~

接客の対応は全体的に◎です。笑顔や言葉遣いなど好感が持てました。食事は夜は会席、朝はバイキングと充実の内容でした。料金もリーズナブルで満点に近いと思います。

エアーリン様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
冬~早春◆旬味満載「花御膳プラン」~鶏つみれのあったか小鍋・新鮮お造り~

年始の忙しい時に利用しましたが、接客対応はしっかりしていました。チェックインのときなど、重なって混んできてもゆとりがありました。和室でゆっくりくつろぎ、温泉に入り、懐石を食す。贅沢な正月です。年に1回以上は来たいなぁと思います。

匿名様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
冬~早春◆調理長オススメ!「旬の美食懐石プラン」~鮑のステーキ・握り寿司~

温泉は他のクチコミにもありますが、しっかりOKです。すべすべになり、そしてなかなか冷めない。いい温泉です。従業員の対応も悪くない。皆さん親切でした。料理もアワビのステーキなど盛りだくさんでした。

匿名様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

きたしん様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
秋■東北ならではの味覚■紅旅情プラン

夫婦で利用させていただきました。フロントの対応が素晴らしく、チェックイン・チェックアウト共に気持ちよかったです。部屋は古いながらも掃除が行き届いており清潔。展望風呂・露天風呂でゆっくり堪能出来ました。また御伺いさせて頂きます。

きたしん様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

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