山翠楼 SANSUIROU
オクユガワラオンセン サンスイロウ / [神奈川県] 湯河原温泉
山翠楼 SANSUIROUのクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 101件
- 総合評価
- 4.4
- アンケート数
- 101件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.5
- 客室
- 4.4
- お風呂
- 4.5
- お食事
- 4.5
- 設備
- 4.3
- 眺望・立地
- 4.4
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- はじめての方にお勧め ～スタンダード懐石料理プラン
初めて、泊まらせて頂きました。昔ながらのというイメージです。お料理はお部屋食で満足のいく休日となりました。
スパがかなり気持ちよくお勧めです。
よもぎ茶のデトックス効果にびっくりでした!!
展望風呂は、広いですが、どこか大衆的なところがあり、残念ですが、大浴場は混雑を避ける時間帯にいくとかなりゆっくりできると感じました。
マッサージ機も最高に気持ち良かったです
また、機会がありましたらよろしくお願い致します
- の総合評価：
- 3.3
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 3
- お食事
- 3
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 4
山翠楼でございます。この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。お料理、スパ、大浴場とご滞在に満足いただけました様子をお伺いすることができまして大変嬉しく思っております。秋の行楽でも一番人気の週でしたので混雑していたことと思いますが、上手にお時間を過ごされて、特に大変ご好評を頂いておりますスパのご利用で更に至福のお時間をお過ごしになれましたこと嬉しく思います。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 山翠楼の口福(こうふく)～【鮑又は和牛】お好きな食材を選べる口福のステーキ付き特別ご夕食プラン
お料理は、どれも上品な味で満足ですが、特に作りたての湯葉がおいしかったです。スタッフの皆さんどなたも感じがよく気持ちの良い旅になりました。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
山翠楼でございます。この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。お料理やご対応にご満足頂けましたご様子をお伺いできまして大変嬉しく思っております。特にスタッフ皆でお褒めを頂けましたこと、士気の上がるご意見でございました。誠にありがとうございました。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- スタンダード懐石料理プラン
台風の翌日、母と二人で利用させて頂きました。
丁寧な対応で迎えて頂き、気持ち良く入る事が出来ました。
風呂は丁寧に掃除されていると、良く分かりましたし、利用する他のお客さんもきれいに使っているなと感じました。
料理は全てに大満足でした。
手が加わった料理は、特に感激しました。
部屋に料理を運んで頂いた方、料理の説明や対応、素晴らしかったです。
是非、また利用させて頂きたいと思っています。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
山翠楼でございます。この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。お料理、接客とおもてなしにご満足いただけました様子をお伺いできまして大変嬉しく思っております。お天気も台風一過で気持ちの良い日でございました。是非また季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 特別な記念日に～【最高峰の地酒・隆(りゅう)】又は【シャンパン・ボワゼル】と選べる特典付
大変ゆるやかに寛ぐことができました
ひとつだけ、 露天風呂の庭 タバコの吸い殻が散乱していました
残念です
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 5
山翠楼でございます。この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。ゆったりとお寛ぎ頂けましたご様子をお伺いできまして大変嬉しく思っております。ご出発後すぐにご指摘頂きましたタバコの吸殻を確認、清掃致しました。ご滞在前に気付きが足りませんでご不快の念を与えてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げさせて頂きます。次回は是非挽回させて頂きます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 山翠楼お下見プラン～見学も兼ねてお得にご宿泊
2回目伺いました。
お料理は今回も大満足。
先月も伺ったことに配慮してくださり違うメニューを出して下さいました。
本当に美味しかったです。
天空の露天風呂は夜入ってみたらこぼれるように星がたくさん見えて
感激でした。
友人たちも喜んでおりましたので、また伺います。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
山翠楼でございます。ご出発の際お連れの皆様のご様子でご満足いただけたことお伺いできました。何よりマカロン様ご夫妻の笑顔が大変嬉しくスタッフ一同士気を高めさせていただきました。今後とも何卒宜しくお願い致します。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 山翠楼お下見プラン～見学も兼ねてお得にご宿泊
とても良い旅館でした!お料理も美味しかったです。
係りの方もみな親切で昔ながらの良い旅館といったかんじです。
ゆっくりするのにおすすめ。
精算に時間がかかるので余裕をもってチェックしたほうがよさそうです。また伺うつもりです。
- の総合評価：
- 3.8
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 3
山翠楼でございます。この度はお祝いのご旅行に当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。おもてなしにご満足いただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。精算にお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。お部屋でのご精算もさせて頂いておりますので次回ご案内させて頂きます。もっともっとゆっくりしてくださいませ。ありがとうございました。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【お得に泊まる】特典付き!山翠楼お籠もりプラン
特に料理の味付けは素晴らしかったですが、ただ、一点、館内の大浴場露天風呂の塩素臭が強く、非常に残念に思えた。
また、館内はお香が匂ってますが、私には少々きつめでした。
ただ、また是非行きたい場所ですね。
- の総合評価：
- 3.7
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 3
- お食事
- 5
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 3
山翠楼でございます。この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お料理に満足いただけました様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速、調理長に報告をさせて頂きました。また、大浴場の件でございますが、衛生上、法定の塩素を使用します。清掃のタイミングや、館内のチェックなど徹底するよう指導させていただきました。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
リピート利用です。
展望露天風呂は相変わらず気持ちよく、食事も大変美味しくいただきました。館内や部屋の正月飾りが風情がありました。チェックアウトも部屋で対応頂く点も高級旅館の証ですね。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 3
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
山翠楼でございます。いつもご利用、誠にありがとうございます。今回のご滞在もご満足いただけたご様子をお伺いできまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。最近はお部屋でお会計をさせていただく旅館も少なくなってまいりましたが、日本旅館の良いところも守りつつ、一人でも多くのお客様のご期待にお応えできますよう、日々精進して参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【お得に泊まる】特典付き!山翠楼お籠もりプラン
母の傘寿の祝いをかねて宿泊しました。すばらしいお部屋、仲居さんを始め、従業員の皆さんのゆき届いたおもてなしに、家族全員が感動し満足させていただきました。又、宿泊したい旅館になりました。ありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
山翠楼でございます。この度はお母様の傘寿のお祝いという、とても大切な節目のご旅行に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご家族皆様が、客室係や、他スタッフのおもてなしにご満足頂けたご様子をお伺いできまして、大変嬉しく思っております。感動というお言葉をいただき、高い評価をいただけたことで、全スタッフの自信と励みにさせていただきました。これからも一人でも多くのお客様の心に残る宿であり続けられますよう、日々精進して参る所存でございます。今回は冬のお料理を召し上がっていただきましたが、3月よりは春の旬を生かした料理を調理長考案しております。是非また、季節を変えてお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【お得に泊まる】特典付き!山翠楼お籠もりプラン
噂の通り 接客は非常に良かったと思います。とにかく お風呂に満足いたしました。
奥湯河原は初めてで、この近くは箱根・強羅・伊豆山等 都心からも近く私は昼から出かけ、翌日の昼までに戻り 仕事に差し支えず ゆっくりお風呂に入りたい、日ごろの疲れを取りたい。
食事も美味しく、ゆっくりとしたいので申し込みました。
お風呂・接客は 十便でした。 食事も満足が行きました。
価格が安いプランが行けないのか、お部屋に蠅が 数匹いたのが 残念でした。 そのほかは ゆったり 日頃の疲れを 取り、仕事にも予定通り戻れて良かった。
また行って見たいとも思いました。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
山翠楼でございます。この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在にご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。今回頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速、全スタッフに報告をさせて頂きました。温かいお言葉を更なる励みとし、これからも一人でも多くのお客様の、心に残る宿であり続けられますよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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