城崎温泉 西村屋本館

キノサキオンセン ニシムラヤホンカン / [兵庫県] 城崎温泉

アクセス
JR山陰本線「城崎駅」下車にて徒歩約15分。または、タクシー約4分。(送迎あり) 地図 ナビ起動

城崎温泉 西村屋本館のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
34
総合評価
4.7
4.7
アンケート数
34

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.9 4.9
客室
4.7 4.7
お風呂
4.5 4.5
お食事
4.8 4.8
設備
4.5 4.5
眺望・立地
4.7 4.7

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

ワッキー様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【1日1組限定】露天風呂付き客室プラン

中庭がとても綺麗で窓からの眺めが最高でした。部屋内にある露天風呂もよく、子供を外湯に入れることが難しかったのでとてもよかったです。夜は家族で足湯をしながら飲みました。良い部屋でした。
内風呂は昔ながらの風呂で少し寂しかったですがその分外湯が多く湯めぐりが楽しかったです。
夜は町に出てスマートボールや射的などの店がありタイムスリップしたようでした。
旅館の方のサービスもよく殿様気分でした。また行きたいと思いました。

ワッキー様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
3
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は数ある旅館の中より城崎温泉西村屋をご指名いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は何かと行き届かない点も多々あった事かと存じますが、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

これからも伝統とおもてなしの心を大切にして参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【1日1組限定】露天風呂付き客室プラン

季節的に仕方がないのですが、お部屋の露天風呂は蚊が多く、蚊取り線香もきえたままでした。
子供代金はお支払いしたのですが、こちらのプランで頼んだせいか、歯ブラシもなにもなかったので、事前に確認しておけばよかったと思いました。
チェックアウトの際には、いつもコーヒーを頂いてから出発するのがとても楽しみなのですが、ラウンジに入室したところ、係らしき方は別のお客とお話されたまま知らん顔。こちらから声をかけたところ、私たちの座った席が、飲食禁止の席ですよとだけ言い返してきたのには驚きました。
結局、玄関前のテーブルで頂き、早々と旅館をあとにしました。
仲居さんはとても気が利いた方でだったのに、帰り際にいやな気分になり非常に残念でした。


匿名様の総合評価:
3.7
3.7
おもてなし
3
客室
4
お風呂
3
お食事
4
設備
3
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は城崎温泉西村屋本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

まずチェックアウトされる際のロビーラウンジの係りの対応に深く深くお詫び申し上げます。今後同じようなことの無いよう、十分に注意して参りますので何卒ご容赦下さいませ。

またお部屋の露天風呂の蚊取り線香、お子様のご用意等、行き届かぬ点が多くあり誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を参考に改善し、より良い旅館づくりに努めて参りますので今後も西村屋本館をご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

残暑の厳しい日がまだまだ続きそうですがお体には充分にご自愛下さいませ。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
季節の会席料理プラン

お風呂は、露天風呂がやや狭い。2つ目の内風呂は露天がない。
これ以外は、食事・サービス・ロケーションなど最高でした。
仕事と仕事の合間のつかの間の休息で行ったのですが、
予想以上にリラックスできました。
また行きたいと思った旅館でした。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は西村屋本館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中での大切なご旅行に数ある旅館の中から西村屋本館をお選びいただけたこと、また日頃のお仕事の疲れを充分に癒していただけたご様子で大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
本生かに尽くしのフルコースプラン♪

旅館として最高です。
ぜひ、一度行ってみて下さい。

匿名様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

いつも城崎温泉西村屋本館をご贔屓にして頂いておりまして、誠に有り難うございます。
またこの度、ご宿泊いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は何かと行き届かない点も多々あった事かと存じますが、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ふー太様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
本生かに尽くしのフルコースプラン♪

今回は親の喜寿祝いだったんですが、祝い箸やお赤飯のプレゼントがあり、とても喜んでいました。さすがに格式のある西村屋さんて感じで、館内は掃除の行き届いた重厚感のあるお宿でした。お風呂ではタオルやバスタオルも使い放題、新しくできた招月亭へも送迎してもらえて、両方のお風呂が堪能できました。

ふー太様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は数ある旅館の中より城崎温泉西村屋本館をご指名いただきまして、誠にありがとうございました。

これからも伝統とおもてなしの心を大切にして参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ3周年限定】人気の休前日を2,100円OFF!謝恩プラン(初音の間)

ちょっといわくがつきましたが、満足の時間を過ごすことができました。
とにかく調度品に贅沢感が随所に感じられ、お庭も素敵でとにかく優雅な気分になりました。
スタッフの方々の対応もしっかりしていました。
また次回もよろしくお願いします。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は西村屋本館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は何かと行き届かない点も多々あった事かと存じますが、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

また、城崎温泉にお越しの際にはぜひ西村屋本館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

タッキー様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ3周年限定】人気の休前日を2,100円OFF!謝恩プラン(露天風呂付特別室)

何度かお邪魔していますが、いつも変わりなく落ち着いた雰囲気でゆっくりできるところが気に入っています。
生ビールがメニューに加わったのは嬉しかったです。
それから食事後のアルコールとして、冷蔵庫、もしくはルームサービスでワインか洋酒とかがあったらいいのになぁ、と家内と話していました。

タッキー様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

タッキー様

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

六月一日からはじめた生ビールは皆様からご好評いただいております。

ご夕食時、食後のアルコールとしても数十種類のワインやミニボトルのブランデー、ウィスキーなどもご用意させて頂いておりましたが、私共のご案内が不十分で申し訳ございませんでした。

次回ご来館の際は、フロントまでお電話にてお申し付け下さいませ、お部屋までお持ちさせていただきます。

またの御来館を心よりお待ちしております。

キャメル様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
地元より厳選!!本生かに会席プラン♪(和室一間)

城崎で一番良い宿との評判を聞いて、初めて予約しました。禁煙室が無く消臭対応との事で心配でしたが、客室はもちろん寝具まできちんと消臭されており、空気清浄機や加湿器の貸出もあって安心して泊まる事ができました。当日はあいにくの雨で外湯は一箇所しか行かなかったのですが、車で送迎して頂いて招月庭のお風呂へ行ったり、館内の立派な展示室を見たりして、十分楽しむ事ができました。ロビーで骨董品の素敵なお雛様を見れたのも嬉しかったです。夕食のかには本当においしくて大満足でした。お部屋係の方もとても感じの良い方で、高齢の両親にいろいろお心配り頂き有り難かったです。しいて気になった点をあげれば、お香のにおいがロビーから廊下、客室のトイレまで館内のいたる所にたちこめていた事。好きな方は特に気にならないのでしょうが、私共には少しきつく感じました(雨の為、館内で過ごす時間が長かったので、そう感じたのかもしれませんが)。静かで落ち着いた空間で、おいしい料理を味わい、ゆっくりしたい方には間違いなくお薦めのお宿です。

キャメル様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は数ある旅館の中より城崎温泉西村屋をご指名いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は何かと行き届かない点も多々あった事かと存じますが、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

これからも伝統とおもてなしの心を大切にして参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

はみー様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
地元より厳選!!本生かに会席プラン♪(和室一間)

受付も仲居さんも若い人でとても感じ良く、接待は熟練された仲居さんが段取りよく 間をおいて出していただき とても 美味しかったです。
温泉も外湯には行きましたが 本館の内湯もよく ホテルの森のサウナとジャグジーが最高でした。次回は外湯には行かずに ホテルの内湯にゆっくりと入って過ごしたいと思います。
美味しく たてられた抹茶から煎茶 ほうじ茶とタイミングよくだされ本当に美味しかったです。大満足の宿でした。

はみー様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は西村屋本館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またこのような心温まるお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

これからも古き良き伝統とおもてなしの心を大切にして参りますので、末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
また、城崎温泉にお越しの際にはぜひ西村屋本館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

キシモト様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
地元より厳選!!本生かに会席プラン♪

夫婦でのんびりさせて頂きました、お料理も食べきれないほど、とても美味しかったです、私の不注意でネックレスをなくして、お騒がせしました、また、いつか、お世話になりたいと思います。

キシモト様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は数ある旅館の中より城崎温泉西村屋をご指名いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は何かと行き届かない点も多々あった事かと存じますが、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

これからも伝統とおもてなしの心を大切にして参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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