京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート)

キョウト アラシヤマオンセン カデンショウ(キョウリツリゾート) / [京都府] 嵯峨野・嵐山

アクセス
京都駅より市営地下鉄、阪急京都線乗り継ぎ、桂駅から阪急嵐山線乗り換え、阪急嵐山駅下車、徒歩1分 地図 ナビ起動

京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート)のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
78
総合評価
4.4
4.4
アンケート数
78

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.2 4.2
客室
4.4 4.4
お風呂
4.5 4.5
お食事
4.5 4.5
設備
4.5 4.5
眺望・立地
4.3 4.3

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【グランドオープン記念】嵐山に生まれるおしゃれ湯宿

夫婦で利用しました。
食事は見た目、味、ボリュームともに満足しました。
お風呂上がりのアイスやヤクルト、御夜食のラーメンサービスなどとても嬉しくなりました。部屋も清潔で快適に過ごせました。
残念だったのは、繁忙期だからでしょうが、チェックインに相当待たされ、下足箱へ靴をしまうのも、部屋へ荷物も運ぶのもセルフだったこと。
また、食事の時間を伝えるにもまた列に並ばせるなど、要領の悪さを感じました。
あと、浴場に洗顔料を置いてほしかったです。

匿名様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
4
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は、京都嵐山温泉『花伝抄』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
花伝抄は昨年10月に、阪急嵐山駅前に新規開業いたしました真新しい湯宿でございます。
この度は、ご到着時に大変お待たせいたしましたこと、また十分なおもてなしができませんでしたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
私どもの湯宿では、仲居という係りをおかず、お客様のご滞在中はお客様のペースでごゆっくりお過ごしいただけるよう、なるべくお部屋へお伺いをしない対応をいたしております。
但し、お客様よりご要望があれば、勿論お応えさせていただきます。
逆に上記のような人的サービスではなく、コメントにもありましたよう、お食事、お風呂、アイスやヤクルト、お夜食サービス等、色々なサプライズをご用意しております。
また、浴場の洗顔料につきましても、早速検討させていただきます。
この度は、大変貴重なご意見ありがとうございました。
このようなスタイルの新しい湯宿でございますが、是非またお越しいただけますこと、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

シンバ様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【グランドオープン記念】嵐山に生まれるおしゃれ湯宿

初めて利用しました。
新規オープンしたばかりの宿でとてもきれいな施設でよかったです。
2階の嵐山方向の部屋だったので、見通しが悪く少し残念でしたが、食事もおいしく、お風呂も楽しく、癒されました。
家内が利用したのですが、手もみの部屋は、人通りの多い廊下に面していて落ち着いて施術を受けられないので、改善された方がいいように感じました。

シンバ様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

シンバ様
この度は、京都嵐山温泉『花伝抄』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
私どもの湯宿は、大変便利な阪急嵐山駅の目の前にあります。
駅前ということもあり、眺望をお楽しみいただけなかったようで申し訳ありませんでした。花伝抄では、装飾品、備品、植栽等、館内全体に京都らしさを取り入れた新しいタイプの湯宿です。
また手もみの部屋につきましても貴重なお言葉ありがとうございました。
常にお客様の視点に立った改善に取り組んで参ります。
是非また、花伝抄でお会いできますこと、従業員一同楽しみにしております。

花伝抄
関口

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【グランドオープン記念】嵐山に生まれるおしゃれ湯宿

心のこもった接客態度で気持ち良く宿泊することが出来ました。

匿名様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

匿名様
この度は、京都嵐山温泉『花伝抄』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私どもの湯宿は、本年10月15日に開業いたしました。
従業員一同、まだまだ不慣れな点が多々あり、お客様へご迷惑をおかけすることも多々ございますが、常に「おもてなしの心」をもって、お客様にご満足いただける様、鋭意努力して参ります。
今後とも、是非「花伝抄」の成長をお見守りくださいませ。

花伝抄
関口

y.t様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【グランドオープン記念】嵐山に生まれるおしゃれ湯宿

オープンして間もないということもあり、新鮮でかつ清潔感がありました。大浴場もゆっくりと入れましたし、入浴後もアイスや飲み物が用意されていて、いたれりつくせりでした。貸切風呂もなかなか良かったです。スタッフの方々も、てきぱきとしておりとても感じが良かったです。料理は夕食・朝食ともに、おいしくいただきました。豆腐料理や、揚げたての天ぷら、おばんざいなどが特に美味しかったです。
京都旅行の際にはまた、利用したいと思いました。


y.t様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

y.t様
この度は、京都嵐山温泉『花伝抄』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
先ずは、今回のご宿泊におきまして、大変ご満足いただけましたようで、従業員一同嬉しく思っております。
私ども接客業において、こうしてお客様よりお褒めのお言葉をいただくことは、私どもも大変励みとなり、仕事の遣り甲斐にも繋がって参ります。
ありがたいお言葉に心より感謝申し上げます。
是非また、嵯峨野の竹林や桂川のせせらぎを存分にお愉しみに、京都嵐山へお越しくださいませ。

花伝抄
関口

ラン様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【グランドオープン記念】嵐山に生まれるおしゃれ湯宿

施設が新しく最近のニーズに合った宿でした。お風呂あがりのアイスとか朝湯の後のヤクルトなどうれしい心配りがありました。夕食もおばんざいや天ぷらを好きな量だけ注文でき,アルコールも飲み放題ということで,ほんとに嬉しい限りでした。アクセスは,阪急嵐山駅のすぐ前なので観光にもとても便利!レンタサイクルもすぐのところにあります。機会があったらまたぜひ行きたいと思っています。

ラン様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

ラン様
この度は、京都に数あるお宿の中から、京都嵐山温泉『花伝抄』をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
先ずは今回のご滞在にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っています。
花伝抄は本年10月15日にグランドオープンいたしました。
花伝抄では、敷地内に一歩お入りになった時から、京都をお感じいただける様、京都のあれこれが、随所に散りばめられています。
是非また、新しい京都を発見に『花伝抄』へご帰館くださいませ。

花伝抄
関口

RUGGER様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【グランドオープン記念】嵐山に生まれるおしゃれ湯宿

きらの里の姉妹店というコピーで期待しすぎたという感じは否めません。雪月花の姉妹店(同じことですが)なら納得という感じです。
確かに価格帯というのも雪月花ですから、当然だとのちに納得しました。
決して、悪くないです。もう一度行きたいかといえば、もちろん行きたい。
ただ、関西、京都、嵐山なのに、なぜこうもマニュアル的な、冷たい感じのサービスなんでしょうか?
真心のおもてなしというのは少なく感じました。
むしろ量販店的接客。新しいから慣れていない。一人あたりの負担が大きい。そんな途上なんだと思いますが、心こめてもてなそうというコンセプトは感じられず、いい温泉と、最高の設備・ロケーション、リーズナブルな価格、そして食べ放題の料理に京都の庶民の味、どや!!ええやろって感じです。
ここは間違いなく合格!!150点。その分、楽しくなさそうな接客。が余計に際立った感じです。
価格からみて期待しすぎなのかもしれませんが、もうちょっとだけ、真心接客があれば、最高級の施設になること間違いなしですね!
慣れたころにまた伺いたいです

RUGGER様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
2
客室
3
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

RUGGER様
この度は、京都嵐山温泉『花伝抄』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
先ずは今回のご滞在において、我々従業員が真心をもったおもてなしができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
温泉、設備、ロケーションとハードに関して多くのお褒めのお言葉をいただいておきながら、反面おもてなしの部分での大きなマイナスは、我々旅館業において大変恥ずかしいことでございます。
今回のRUGGER様からの貴重なお言葉を、従業員一同真摯に受け止め、今後は益々お客様の視点に目を向け、皆様に愛される湯宿を目指し、鋭意努力して参る所存でございます。
是非またお会いできますこと、楽しみにしております。

花伝抄 
関口

茶屋町の鬼様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【プレオープン限定プラン】嵐山に待望の癒しの宿誕生

家族3人で利用させてもらいました。
接客も客室も大変良かったです。
お風呂は大浴場しか入っていませんが最高でした。
皆さん貸切風呂を利用されているようで、大浴場は貸切状態でした。
湯上りのアイスクリームの置き場所がわかりにくくて食べれませんでした。食事も大変おいしかったです。ドリンクの飲み放題はうれしかったです。また、利用したいです。

茶屋町の鬼様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

茶屋町の鬼様
この度は、京都嵐山温泉『花伝抄』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回のご滞在に関して、ご満足いただけましたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。
アイスクリームの置き場所が分かりにくかった点につきましては、申し訳ありませんでした。
花伝抄のご夕食は、一汁五菜をコンセプトにした四季替わり会席と「選べるおばんさい」、「あつあつ天ぷら」のオーダービュッフェをご提供しております。
是非またのご帰館を、心よりお待ち申し上げます。

花伝抄 関口

タケトモ様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【プレオープン限定プラン】嵐山に待望の癒しの宿誕生

プレオープンとのことで少々不安もありましたが、スタッフの方達がとても感じが良く親切だったのが印象的でした。オープンしたばかりでとても綺麗なホテルで大満足でした。
夕食は食べきれない程の美味しい食事で、無料で楽しめる貸切り風呂が五種類もあって泉質の良さは何処のホテルより魅力だと思いました。
そして館内やお部屋も文句無しの素敵なデザインで感心しました。

タケトモ様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

タケトモ様
この度は、京都嵐山温泉『花伝抄』をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回はプレオープン期間のご宿泊であり、我々スタッフの対応も不慣れな点が多々あったかと存じますが、一同誠心誠意、常におもてなしの心を大切に対応させていただきました。
タケトモ様にはご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
花伝抄の大湯屋の内湯では、天然「嵐山温泉」もお愉しみいただけます。泉質は弱アルカリ性の単純温泉で、神経痛、筋肉痛等に効能があり、美肌効果も期待できると言われています。
是非またのご帰館を心よりお待ち申し上げます。

花伝抄 関口

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