京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート)

キョウト アラシヤマオンセン カデンショウ(キョウリツリゾート) / [京都府] 嵯峨野・嵐山

アクセス
京都駅より市営地下鉄、阪急京都線乗り継ぎ、桂駅から阪急嵐山線乗り換え、阪急嵐山駅下車、徒歩1分 地図 ナビ起動

京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート)のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
78
総合評価
4.4
4.4
アンケート数
78

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.2 4.2
客室
4.4 4.4
お風呂
4.5 4.5
お食事
4.5 4.5
設備
4.5 4.5
眺望・立地
4.3 4.3

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

akichan様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【厳選いい宿☆テレビ放映記念】飲み放題&嬉しい特典

チェックイン時が3時過ぎで一時に重なり、待たされた。
女性の浴衣の説明とかなく、どうしていいのか解らなかった。
食事は、ボリュームあり、満足でした。
部屋も、綺麗しまた行こうと思いました。

akichan様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は京都嵐山温泉 花伝抄をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご到着でお疲れのところなるべく時間をかけず、まずはお部屋までお入りいただくよう心がけておりますが、お客様のお気持ちを察することができず、その他にもご説明不足など至らない点がございました事につきましても重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、また行こうと思っていただけ、誠に嬉しい限りでございます。
是非、また花伝抄へお帰りいただきますよう、お待ち申し上げております。

京都嵐山温泉 花伝抄 スタッフ一同

匿名様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
【厳選いい宿☆テレビ放映記念】飲み放題&嬉しい特典

ハード面は最高です。本当に泊まってよかった。
お風呂もご飯も部屋も良かったです。
でもフロントの人も接客がいまいち。いらっしゃいませの声も小さいし、荷物を預けた時も、業務って感じでした。
食事したときの担当者の方は親切丁寧だったので、フロントも頑張れって思いました。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
3
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、花伝抄をお選びご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらご滞在中、フロントスタッフの接客態度により、ご不快な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。
常々、お客様に快適なご旅行を楽しんでいただこうと心掛けて参りましたが、ご期待を裏切る形となり重ねてお詫び申し上げます。
次回、京都へお越しの機会がございましたら、フロントスタッフの成長した姿を見ていただけますよう、教育して参ります。
これに懲りませず、またのご来館をお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉 花伝抄 スタッフ一同



匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部5周年限定】お一人様50%OFF!!~昨年秋に誕生した嵐山の新しいおしゃれ湯宿へ~

駅の前でとても綺麗で、便利な立地条件です。5時半からの夕食でしたが、夜食も楽しめました。お風呂も、良かったです。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は京都嵐山温泉 花伝抄にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
館内での”おもてなし”や、お風呂をご堪能いただけたご様子で、何よりでございます。お風呂あがりのアイスキャンディーは大変ご好評を頂いております。
またご宿泊の機会がございましたら、花伝抄へお帰りくださいます様、お待ち申し上げております。

京都嵐山温泉 花伝抄 スタッフ一同

匿名希望様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン

今回、初めて利用させていただきましたが、新しい宿ということもあり、気持よく宿泊させていただきました。
お風呂も種類が豊富で、十分に楽しむことができました。ありがとうございました。

匿名希望様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、京都嵐山温泉『花伝抄』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回湯浴みをはじめ、ご滞在にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
花伝抄は、昨年10月に阪急嵐山駅前に新規開業いたしました、真新しい湯宿でございます。
花伝抄の大湯屋には、京都では数少ない天然温泉がございます。また、京都の歴史を振り返ったり、京都の風情に思いを馳せたり、京都の旅の思い出に耽ったり、それぞれに趣の異なる貸切風呂を五つご用意しております。

是非また、花伝抄での湯めぐりを思う存分愉しみにお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

京都嵐山温泉 花伝抄 関口

サクラ様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部5周年限定】お一人様50%OFF!!~昨年秋に誕生した嵐山の新しいおしゃれ湯宿へ~

未だ新しく京都らしさの宿ではあったが、全体的に型にハマったいてセルフサービス的な扱いで、旅館的な良さがなかった。

サクラ様の総合評価:
3.7
3.7
おもてなし
3
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は、京都嵐山温泉『花伝抄』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
花伝抄は、敷地内・館内に一歩お入りになった時から、京都をお感じいただけますよう、装飾、備品、小物に至るまで、京都のあれこれが隋所に散りばめられています。
また、おもてなしにつきましては、仲居等の係りは配置しておらず、極力お客様のプライバシーに立ち入らず、お客様のペースで気楽にご滞在いただく運営スタイルをとっております。但し、お客様により、ご用命があればお手伝いさせていただいております。

花伝抄も、ようやく開業6ヵ月を迎えましたが、まだまだ至らぬ点が多々あろうかと存じます。
今後、益々お客様の視点に目を向け、一人でも多くのお客様に愛される湯宿を目指して、努力して参ります。
是非またお会いできますこと、心より楽しみにしております。

京都嵐山温泉 花伝抄 関口

pirotei様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部5周年限定】お一人様50%OFF!!~昨年秋に誕生した嵐山の新しいおしゃれ湯宿へ~

二歳になる息子と家族3人でお世話になりました。
とにかく素敵な宿でした。
スタッフの方々みなさん親切にしてくださり、子連れでの宿泊も安心してできます。
晩御飯の天ぷらがとにかくおいしくて、もっと食べておきたかったと思うほどです。
飲み物が追加料金なしで飲み放題なのも驚きでした。ただ時間が短かったのでそれほど飲めませんでしたが。

残念だったのはお風呂です。
風呂温度の好みは色々あるかもしれませんが、子供と入るには熱過ぎる温度でした。
貸切露天風呂は塩素の臭いがきつかったです。
衛生上仕方ないのかな?
貸切露天風呂の空き状況が一覧になっていて見やすかったのはとてもよかったです。
また、お風呂上りのアイスキャンディーも嬉しいサービスでした。

総合的にはとても満足できる宿でしたので、また機会があればぜひお世話になりたいです。

pirotei様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
3
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、京都にいくつもある湯宿のなかから、嵐山温泉『花伝抄』をお選びいただきましてありがとうございました。
お子様はじめ、ご家族皆さまにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
お風呂の温度、塩素の臭い等ご迷惑をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。今後、お客様にご満足いただけますよう、湯温・塩素確認を再徹底して参ります。

花伝抄のご夕食は「一汁五菜」をコンセプトにした四季替わり会席と「選べるおばんざい」「あつあつ天ぷら」のオーダービュッフェ。お目覚めの朝には、京のおばんざい横丁をイメージした贅沢なビュッフェスタイルのご朝食を用意しております。

是非またご家族様でお越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げます。

京都嵐山温泉 花伝抄 関口

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部5周年限定】お一人様50%OFF!!~昨年秋に誕生した嵐山の新しいおしゃれ湯宿へ~

中之島公園の桜が見えるお部屋にしていただきました。
桜が満開で素晴らしい眺めで最高でした。お風呂は大浴場の内湯だけ温泉でした。食事は飲み放題だったので驚きました。とても素敵な時間を過ごす事ができました。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
4
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、京都嵐山温泉『花伝抄』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
桜が満開の時期、景色をはじめ、天然嵐山温泉、お食事等ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
花伝抄では、家具や寝具などの調度品から館内着、色浴衣、お茶や客室備品などの小物に至るまであらゆるものが京の雰囲気に溢れております。
これから嵐山は新緑が見事の時期となって参ります。
是非また、嵐山の違った景色を楽しみにお越しくださいませ。

京都嵐山温泉 花伝抄 関口

ダビデ様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部5周年限定】お一人様50%OFF!!~昨年秋に誕生した嵐山の新しいおしゃれ湯宿へ~

お風呂が無料で貸切、しかも5つなのがいいですね。
もちろん料理も。
場所もいいですしまた利用したいと思ってます。

ダビデ様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、京都嵐山温泉『花伝抄』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
花伝抄の湯巡りは、大湯屋「平安の湯」から始まり、「湯巡り小路」に連なる5つの趣き異なる貸切湯屋へと続きます。京都では類を見ない充実の貸切湯屋のうち、3つは露天風呂をご用意し、バリエーション豊かな湯浴みをお愉しみいただけます。
是非また、花伝抄の湯巡りを愉しみにお越しくださいませ。

京都嵐山温泉 花伝抄 関口

nene様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部5周年限定】お一人様50%OFF!!~昨年秋に誕生した嵐山の新しいおしゃれ湯宿へ~

まずは、<とっても楽しい時間過ごせました!>が、感想です。
3ケ月に一度はリフレシュに利用させて頂きたく思います!
お風呂が5箇所も貸切になりサウナも!!!
私は風呂、温泉大好きなのですが、手術で体に傷ができ、自宅以外は躊躇してましたが、本当に綺麗で癒されました。
風呂上りのサービスのアイス、夜食のラーメンやデザートなどワクワクしました~。

残念な事。
※食事処は、プライベートの保たれるパーテイションが有り、有りがたいが、なにせ配膳の間が空きすぎて待ってて眠くなるくらい、なかなか前菜からメインの食事がこない・・。何度ベル鳴らしても来てくれませんでした。

※全てのドア等、建て付けが悪い。引き戸すぐ外れる。滞在中は、はずしたままにしていました。

※フロントの方が愛想がない。嫌々話してる感じ。目を見て話さない。
疲れてるから仕方ないね。と、横にいた夫婦が話していました。

楽しく過ごせましたので再度利用します!料金も安いと思います。
くどい様だが、フロントは素人に思えますよ。

nene様の総合評価:
3.3
3.3
おもてなし
2
客室
3
お風呂
5
お食事
3
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は、京都に数ある湯宿のなかから、嵐山温泉『花伝抄』をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
今回「とっても楽しい時間過ごせました!」との、大変有り難いご感想をいただきまして感謝申し上げます。しかし、夕食時の配膳のタイミング、ドアの建て付け、フロント係の無愛想な対応等、いくつものおもてなしでの不手際及び基本的なおもてなしの心の欠落により、大変不快の念をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
ドアの建て付けにつきましても、開業半年経った現在、改修を行っております。
おもてなしにつきましても、今後益々お客様の視点に立って、従業員一同、接客の基本から勉強していく所存でございます。
是非また、花伝抄でお会いできますこと、心よりお待ちいたしております。
京都嵐山温泉 花伝抄 関口

こーと様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
月初限定タイムセール!Short stayで最大20%OFF♪

1才の子供を連れての宿泊のため、ネット予約の際に備考欄に「1才になる子供がいます」と記入しただけでしたが、食事処へ行くとすでに子供の椅子&食器が用意されており、とても助かりました。玄関にて靴を脱ぎ、館内は畳仕様なのでよちよち歩く子供には最適でした。夕食の飲み放題も種類豊富で感動です。朝食も和洋折衷で優雅でした。スタッフの感じもよくとても気持ちよく過ごすことができました。また行きたい旅館の一つとなりました。

こーと様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は、京都嵐山温泉『花伝抄』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お子様はじめ、皆様にご満足いただけましたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。
お夜食の夜鳴きそばはお召し上がりいただきましたでしょうか?
花伝抄では、夜鳴きそばをはじめ、お風呂上がりのアイスキャンディー、コーヒー、朝のヤクルト等、色々な無料サービスでお客様をおもてなししています。
是非またお会いできますこと、心より楽しみにしております。

京都嵐山温泉 花伝抄 関口

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