修善寺温泉 湯回廊 菊屋

シュゼンジオンセン ユカイロウ キクヤ  / [静岡県] 修善寺

アクセス
東名高速 沼津ICから国道1号線、国道136号線 伊豆中央道経由45分(駐車場利用の場合、移動はお客様ご自身でお願いいたします) / 伊豆箱根鉄道 駿豆線 修善寺駅よりバスで約8分 地図 ナビ起動

修善寺温泉 湯回廊 菊屋のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
185
総合評価
4.3
4.3
アンケート数
185

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.4 4.4
客室
4.2 4.2
お風呂
4.4 4.4
お食事
4.4 4.4
設備
4.2 4.2
眺望・立地
4.3 4.3

※クチコミは、らくだ倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

usagi様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【平日限定】露天客室1名最大50%OFF★夕食時間お任せ

離れ草庵に宿泊5回目ですが、初めて客室露天の温度で困りました。38度と低く、フロントへ電話し42度に上げていただきましたが、翌朝、熱過ぎて入れなく、フロントへ電話しましたが出ませんでした。
せっかくの露天付きなのに残念です。
その他は、いつも通り満足で、特に朝食は今回残さず食べてしまう程、良かったです。

usagi様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
5
お風呂
2
お食事
0
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

何時もご利用下さいまして誠にありがとうございます。 
この度は、大変ご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。離れ草庵の良さは客室内の露天風呂に何時でも快適に入浴出来る事です。
その露天風呂の湯温に問題があっては言い訳の言葉もございません。
まして帳場への連絡が出来なかったとのご指摘に心が痛む想いでございます。
改めて、基本の見直しをさせて頂きます。
申し訳ございませんでした。
いよいよ師走に入ります、どうぞお身体ご自愛くださいますように。
ご投稿ありがとうございました。

湯回廊菊屋 番頭

シゲキ様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
最大3万円引★週末歓迎★グループ特割レイトディナー

旅館自体が古かったのですが接客はとても素晴らしかったです。
食事が2分制のプランだったので五時半からではなく八時からの食事でした。子供は途中で寝てしまったりただをこねてしまったりと明日もこれではいやだと思い話をしたら快く変更もして頂いて次の朝も子供の事を気にかけてくださいました。次の晩にははしゃぎすぎてこぼしてしまったりして子供が泣いていると昨日からお世話になっていた女性のかたが風船を作ってくれたり。本当にいい思い出になりました。

シゲキ様の総合評価:
4
4
おもてなし
5
客室
3
お風呂
5
お食事
5
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
思い出の1ページに加えて頂ければ幸甚でございます。
ご指摘の通り、お座席の関係でお食事を2部制とさせて頂いております。
ご不便をお掛けいたしますが、お気に召して頂ければ是非定宿としてご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

湯回廊菊屋 番頭

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早得30】『離れ&特別室』★特典付で5千円引♪

接客、お部屋、お風呂、お食事、全てにおいて素晴らしお宿でした。
特にお部屋の露天風呂は大変気持ちがよく、何度も入らせて頂きました。
八角堂はとても癒されるスペースで、こちらで戴くコーヒーは大変美味しく、非日常を味わうことが出来ました。夜泣きラーメンも嬉しいサービスでした。
ただ、旅館の意見箱にもいれさせて頂きましたが、とてもモダンなお部屋なので照明が暗めになっていて、何かを探すのに少し不便な思いをいたしました。贅沢を言わせてせて頂きますと、照明の明るさを調節できると良いのではないかと思います。
是非また伺わせて頂きたいと思います。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたとのコメントに感謝申し上げます。ご指摘の内容は他のお客様からも同様のリクエストを頂戴しております。
現在本部関係部署との間で解決に向けた協議を行っております。
暫くお待ち下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

湯回廊菊屋 番頭

T&T様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【平日限定】露天客室1名最大50%OFF★夕食時間お任せ

お世話になりました。
「草庵」の広縁から眺める庭木の手入れが少し気になります。
 従業員の皆さんの接客や食事・お風呂等の評価は申し分ないだけに気になります。
 冬を迎え、落ち葉が多く手入れも大変かと思いますが、部屋から眺める庭園の美しさもおもてなしの一つだと思っています。
 フロント側の庭園や食事処からの眺めの美しさが際立っているだけに、部屋からのロケーションもつい期待してしまいます。
 また、季節をかえて訪れたいと思っています。
 

T&T様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

T&T様
この度は湯回廊菊屋へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通りお部屋からの眺めは大切なおもてなしの一つです。
にも拘らず、庭のお手入が行届いておらず大変失礼致しました。
今後は優先順位を上げて取り組んで参る所存でございます。
どうぞ四季折々の彩を修善寺温泉湯回廊菊屋でお楽しみ下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

湯回廊菊屋 番頭

のりちゃん様からの投稿 ( 70代男性 )

ご利用宿泊プラン
【RKD48】48歳以上限定最安値!最大5,000円OFFでお泊りいただける最安値プラン

今回始めての宿泊でしたが大変満足しています。
少し残念だったのは、節電とは言え部屋の照明が少し暗く、金庫を使用する際、年配者には見えにくい事、露天風呂と、家族風呂「古代の湯」の洗い場蛇口の湯の出が悪く少しいらっ!としました。

のりちゃん様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

のりちゃん 様
この度は「らくだ倶楽部」様を介してのお申し込み、ご利用誠にありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉に安堵いたしました。ただ、ご指摘の点は早速担当者に申し入れ改善改良を急ぎます。
当方の配慮不足で申し訳ございません。
今後とも修善寺温泉同様菊屋をご愛顧頂きます様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

湯回廊菊屋 番頭

syokora様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
【夏得】★予約期間限定★今だけ嬉しい3つの特典付♪

離れのメゾネットタイプに宿泊をしました。
1階2階にツインのベットがあり、二人では贅沢過ぎる広さでした。モダンな雰囲気があり、ゆっくりと過ごすことが出来ました。
客室露天風呂が想像していたよりもとても広く、清潔感があり綺麗でした。
蚊が寄ってくるので、蚊取り線香をフロントにお願いをしたら快く持ってきて下さいました。のんびり過ごすにはとてもお勧め出来る旅館です。

syokora様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

syokora様
この度は湯回廊菊屋をお選び下さいまして誠にありがとうございます。syokora様のご利用されたお部屋は当館で唯一のメゾネットタイプのお部屋です。
菊屋には全44室全て違ったタイプのお部屋をご用意しております。
レトロ調のお部屋、夏目漱石が愛したお部屋、温泉付きのお部屋などがございます。
どうぞお好きなお部屋でお楽しみ頂き、定宿の一つに加えて頂ければ幸甚です。
ご投稿ありがとうございました。

湯回廊菊屋 番頭

うさぎ023様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早得30】『離れ&特別室』★特典付で5千円引♪

秋の彩りが感じられるお庭を眺めて露天を楽しみおいしいお食事も沢山いただきました。職員の皆さんが手際よく接客をされお部屋やお食事所の雰囲気も良くくつろげました。また、老舗旅館を感ずるラウンジではゆっくりと過ごせるように居心地の良い音楽が流されていて久しぶりの修善寺温泉を十分満喫いたしました。

うさぎ023様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度のご宿泊誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。この先11月中旬より鮮やかな紅葉が楽しる季節がやって参ります。修善寺温泉での定宿に加えて頂ければ幸甚です。
ご投稿ありがとうございました。

湯回廊菊屋 番頭

のん様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部5周年限定】お一人様50%OFF!!☆露天付客室☆レイトディナープラン♪

食事がとても美味しく、こだわりが感じられました。係のかたの接客も非常によかったです。きちんと指導されているのがわかります。夜泣きラーメンのサービスも嬉しいですね。

のん様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

のん様
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。特にお食事にご満足頂けたとのご投稿に感謝申し上げます。菊屋では毎月献立を変更しておりますので、旬の食材をお楽しみ下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

湯回廊菊屋 番頭

ゆき様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【日にち限定】先着3組!ご夕食時間&お部屋お任せ★

とても趣の有る素敵なお宿でした。お部屋やお食事時間を指定出来ないプランと伺ってましたが、お食事の時間を選ばせて頂けました。お部屋もとても落ち着きの有るお部屋でとてもゆったりと過ごさせて頂く事ができました。
従業員の皆様とても感じが良い方ばかりでした。今回の旅行に関して事前にお宿に書き込みをさせて頂いておりましたが、食事の際に担当して下さった方も書き込みの内容をしっかり把握されていて、失礼の無いように満足して頂けるように接客させて頂きますと気持ちの良い挨拶をして下さいました。
夕食・朝食共にとてもタイミングも良く量や味も大満足でした。
シンボルの六角堂に設置されている無料の珈琲なども翌日の朝には牛乳も置いて有りお風呂上がりに美味しく頂きました。
皆様の心使いや温かさでとても幸せな時間を過ごさせて頂く事ができた旅行でした。
又時間が出来た時は母と行かせて頂きます(^^)

ゆき様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

ゆき様
修善寺温泉湯回廊菊屋にお出で頂きまして誠にありがとうございます。また、この上ない評価を頂戴し恐縮に存じます。お客様からの事前情報は私共にとりましても非常に助かります。どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。これからも、ゆき様の定宿としてご愛顧頂ける様精進して参ります、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

湯回廊菊屋 番頭

mic様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部5周年限定】お一人様50%OFF!!☆露天付客室☆レイトディナープラン♪

ちょうどリニューアル6周年イベントにもあたり、楽しく過ごすことができました。
お部屋の露天風呂が源泉かけ流しでとてもよかった。
朝食で洋食を選択しましたが、コーヒーが最初からあったらもっとよかったと思います。あと朝のデザートはアイスよりは少しでもフルーツの方がうれしいですね。
でもゆっくりできました。

mic様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。丁度縁日やイベントの開催日時にお越し頂いたのですね、如何でしたでしょうか? イベントを除き全て従業員の手作りで開催させて頂きました。
なお、ご提案して頂きました内容は担当部署に伝え改善に向けて取組んでおります。ご投稿ありがとうございました。

湯回廊菊屋 番頭

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