修善寺温泉 湯回廊 菊屋

シュゼンジオンセン ユカイロウ キクヤ  / [静岡県] 修善寺

アクセス
東名高速 沼津ICから国道1号線、国道136号線 伊豆中央道経由45分(駐車場利用の場合、移動はお客様ご自身でお願いいたします) / 伊豆箱根鉄道 駿豆線 修善寺駅よりバスで約8分 地図 ナビ起動

修善寺温泉 湯回廊 菊屋のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
185
総合評価
4.3
4.3
アンケート数
185

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.4 4.4
客室
4.2 4.2
お風呂
4.4 4.4
お食事
4.4 4.4
設備
4.2 4.2
眺望・立地
4.3 4.3

※クチコミは、らくだ倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

温泉好き夫婦様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【平日限定】露天客室1名最大50%OFF★夕食時間お任せ

当日は予想より早く宿に着いたのですが、快く対応して頂き妻が笑顔に、宿はとても情緒があり古いが、手入れ良く古美術愛好家の私には癒され歴史鑑賞しながら、離れの部屋に案内され、無理なお願いと判りつつ生ビールをお願いした所、心良く対応して頂き感謝、清潔で行届いた落着いた部屋と源泉掛流しアルカリ単純泉がとても良く温泉三昧、夕食は個室部屋に!料理・仲居さんの質・量とも心良く美味しいお酒が頂け満足、又、夕食で満足のお腹なのに!好きな夜鳴きそばまで平らげ大満足と笑顔の妻、温泉大好き夫婦としては評価高く、とても癒された一夜になり有難うございました、リピーターの宿に登録させて頂きます。

温泉好き夫婦様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は温泉を知りつくしたお客様に選んで頂き、口コミまで書いて頂いて、恐縮でございます。お客様が、求めていらっしゃること=旅館のスタッフの喜びでございますゆえ、無理なお願いというものはございません。平日は、貸切露天が空いているため、自慢の湯巡りをして頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。おもてなしとは、旅館ができるお客様への誠意であり、旅館の信念そのものだと考えております。季節が巡っても、変わらないおもてなしとサービスをして参ります。またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ゆきちゃん様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【8月限定】6月30日までの予約で特典&最大5千円引♪

3回目の宿泊でしたが今回も大満足です。ちょうど花火大会でした。始まってすぐ雷とどしゃ降りで大変でしたがとってもいい思い出になりました。次はまだ泊まってない蔵のお部屋にしようかな。また行きます。

ゆきちゃん様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

いつもご利用ありがとうございます。
今年の弘法大師花火大会は、あいにくの大雨と雷に見舞われ、ゆっくりとご覧になって頂くことができず残念でした。これも、旅の記念になってございましょうか。
季節が移り、秋の修善寺もまた風情がありますので、暑さが落ち着いた頃、またお越し下さいませ。
蔵のお部屋は、連泊のお客様に人気となっております。離れのお部屋の中では、一番大きな露天風呂が付いているお部屋ですので、次回お越しの際は、是非ご利用下さい。
スタッフ一同、心からのおもてなしをさせて頂きます。

湯回廊菊屋 村瀬

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【スタンダード】老舗旅館で月替り【趣肴会席】を食す

玄関からお部屋までの従業員の方の連携や対応、説明が素晴らしかった。また、お部屋に案内していただくまでの待っている間、冷たいぐり茶と水菓子(?)が、暑い中到着したので、大変嬉しかった。夕食、朝食とも充実しており、どちらも食事会場へ移動しての食事だったが、席は個室になっており、周りを気にせずゆったり食事ができた。また、サービスについてくださった従業員の方の対応が素晴らしく、さらに美味しく頂けた。貸切り風呂が内湯、露天ともそれぞれが素敵で大変満足した。広さも十分ありゆったり入れた。また、お部屋には作務衣が用意してあり、浴衣も希望で好きな色のものを選んで持っていくことができ、サービスが凄いと思った。さらに、お風呂巡り用のタオル・バスタオルの入った籠がお部屋に用意してあり、それに着替えなど必要なものを入れて持っていけるので、とてもいいアイデアだと思った。無料飲み物サービスで、牛乳、ヤクルト、水出しコーヒー等々。大満足で何回か利用しました。全体にとても広々していて、従業員の方の対応も含め、素晴らしい旅館で、また是非違う季節に宿泊したいと思います。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

細やかなところまで、当館のサービスについて感想を頂き、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
ウェルカムサービスのお菓子は、季節によって変えてご提供してございます。あまなつゼリーはのどごしもよく、暑い中、お越し頂いたお客様に好評でございました。修善寺周辺のお土産処では手に入らない1品もご用意しておりますので、それを楽しみに何度でもいらっしゃる方もお見えです。
旅館と言いますと、硬いイメージがありますが、当館は”くつろぎの宿”をテーマに、館内着においてはリラックスして頂けるものをご用意しております。
また、お風呂セットを入れて頂く籠も、持ち運びに丁度よく、そのまま家庭へもって帰りたくなるナチュラル志向の籠になっています。
お客様一人ひとりに、安らぎと楽しみを感じて頂けるよう、新しいご意見やご感想を取り入れてサービスの向上に取り組んでいきたいと思っております。
秋の修善寺は格別でございます。紅葉を見に、またお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

湯回廊菊屋 村瀬

monreve様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【アロマ60分付】癒しのひと時で自分磨きの旅★

ひとりでのんびりと日頃の疲れを癒したいと思い、予約しました。
お料理がとても工夫されていて美味しく、また、お風呂も明るく気持ちよくゆったりと入浴できました。
 また、アロマエステもとてもリラックスできる雰囲気の中で、気持ちよく施術していただき大満足でした。
 お部屋は月の語り部の角部屋だったのですが、シモンズ製のベッドや間接照明などは快適で、癒される雰囲気だったのですが、洗面所とトイレの窓枠(リニューアル前の雰囲気を残すためか古い窓枠となっている)にホコリがたまって小さな虫の死骸が落ちていました。
古くても清掃が行き届いていれば、気にならなかったと思うのですが、普段使っていない部屋なのかと思うと清潔面で心配になりました。
 スタッフの方の対応もとても温かく、ひとり旅でも気兼ねなく泊まれる宿として気に入っておりますので、とても残念です。

monreve様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
5
客室
3
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は「湯回廊 菊屋」にご来館頂きまして誠に有難うございました。
当館では、お越し頂いたお客様に快適にお過ごし頂きたいと願っておりますが、今回、皆様へのおもてなしは、そうした思いとはかけ離れてしまい、不快な思いをさせてしまったこと申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点が多々あり、日々気を引き締めて精進していかなければいけないと痛感しております。今後は貴重なご意見も頂きましたので、お越し頂いたお客様に快適にゆったりとお過ごし頂くためにも、早急に対応させて頂きます。有難うございました。
このようなことがあり恐縮でございますが、また機会がございましたら、当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
それでは、皆様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

宿泊マネ-ジャ-     上屋敷

トン様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
【スタンダード】老舗旅館で月替り【趣肴会席】を食す

今回母の誕生日ということもあり、初めて高級旅館を選びました。旅館に到着すると、館内の雰囲気も日本の古風な感じでよかったです。お風呂の種類もだくさんあり、のんびりかつ楽しめました。
食事もたくさの種類の豪華な夕食にかなり満足できました。食事の場所も個室な感じでしきりもあってゆっくり食事できました。食事もすごくおいしかったです。味も家族みんな好評でした。
部屋は鯉に餌をあげることのできる部屋で、ちょっとしたおもしろさもあって本当にいい思い出が出来ました。

トン様の総合評価:
4
4
おもてなし
3
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は修善寺の数ある宿より「湯回廊 菊屋」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
母上様のお誕生日記念旅行のお手伝い出来たこと私共も嬉しい限りでございます。
また過大なる評価を頂き、従業員一同大変喜んでおります。
まだまだ行き届かない点もございますが日々、目配り・気配り・心配りが出来るように頑張っております。次回お越しの際には、今よりも喜んで頂けるおもてなしが出来る様に頑張って参ります。またお会い出来るのを従業員一同心より楽しみにしております。

宿泊マネ-ジャ-   上屋敷

T&T様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早得30】最大5千円引★お得な3つの特典付♪

初めて「季の語り部特別室」に宿泊しましたが、良かったです。
接客・サービス、お風呂、食事等いつ行っても変わりなく満足しました。
また、次回を楽しみにしています。

T&T様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は「湯回廊 菊屋」にご来館頂きまして誠に有難うございました。また、いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
今回のご利用でも、皆様にお風呂・お食事・おもてなし等をご堪能頂けたようで、私共も大変うれしく思います。
そして何より、またご利用をご検討頂けているようで、私共にとって、これ以上の喜びはございません。重ねて誠に有難うございます。ご検討頂いていることに感謝しつつ、また、皆様にお越し頂いた際には、新鮮なお気持ちでお寛ぎ頂けるように、さらによりいっそうご満足頂けるように日々努めてまいります。
それでは、皆様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

宿泊マネ-ジャ-      上屋敷

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【アロマ60分付】癒しのひと時で自分磨きの旅★

アルカリ泉のお湯は心地よく、癒されました。部屋の露天風呂は石張りで気持ち良かったです。大浴場は昔の雰囲気で普通でした。夕食はよくある二部制でした。こちらの食べるペースというよりは、厨房のペースで料理が運ばれてくる感じがちょっと残念でした。味が良くても冷めたら…。歴史とサービスの共存を期待します。

匿名様の総合評価:
3.3
3.3
おもてなし
3
客室
3
お風呂
4
お食事
4
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は、「湯回廊 菊屋」にご来館頂きまして誠に有難うございました。
数々のお褒めのお言葉、誠に有難うございました。
ただ、お食事の件に付きましては大変申し訳御座いませんでした。お褒めのお言葉もご指摘もレストランにしっかりと伝えて今後に生かしてまいります。また、再度従業員教育を徹底し、周囲の状況の把握や統一したサービスにてご案内できるように改めて気を配り日々精進して参ります。
それでは、皆様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

マネ-ジャ-   上屋敷

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【春・旅】2月25日までの限定予約!今なら最大5千円引タイムセール

ごはんおいしかったです。お部屋もとても満足のいくものでした。ただ、お風呂がいろいろなところに別れておるのでいちいち着替えなければならないのがたいへんでした。
でも、とてもすてきな二日間を過ごすことができました。
帰りにいそがしかったのでしょうが、何のお見送りもなかったのがさみしかったです。

匿名様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
4
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は、「湯回廊 菊屋」にご来館頂きまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉も頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら最後のお見送りも出来ず心配りが行き届いておらず申し訳なく思いますとともに、貴重なご指摘を頂き今後の改善の参考にさせて頂きたいと思います。有難うございました。
また、修善寺に足をお運び頂いた際に、当館へのご宿泊をご検討頂けたら幸いでございます。
それでは、皆様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。 

マネ-ジャ-     上屋敷

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【RKD48】48歳以上限定最安値!最大5,000円OFFでお泊りいただける最安値プラン

お風呂上がりのコーヒー牛乳やヤクルトが懐かしく、おもしろかった。
回廊の庭もきれいでした。

匿名様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は修善寺の数ある宿の中から「湯回廊 菊屋」にご来館頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉恐縮でございます、お寛ぎいただけた様でなによりでございます。
従業員一同お客様にご満足いただけるよう努めておりますが、これに納得することなく日々精進してまいります。
皆様には菊屋をご堪能されご満足いただけたようで、ご旅行の思い出に残るおもてなしができました事大変嬉しく思います。
次回お越しの際には、今回とはまた一味違った修善寺をお楽しみいただけるかと思います。
それでは、皆様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

マネ-ジャ-   上屋敷

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
2室限定【8畳一間】狭くても…老舗高級旅館を満喫

回廊というだけあって、旅館内を散歩する感じで楽しかったです。歴史もあり景観も良く満足のいく内容でした。部屋は「訳有りプラン」でしたが、2人で宿泊するには問題ありませんでした。
スタッフの方の応対はとてもフレンドリーで親しみやすかったです。フリードリンクのコーヒーや乳酸飲料はとても良いサービスでした。(コーヒーは豆を挽いて作りました。とても美味しかったです)
気になったのは細かいようですが、部屋の小さな棚を空けたところ埃がいっぱいで掃除がされていなかった点です。もったいないと感じました。

匿名様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
4
客室
3
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は修善寺の数ある宿より「湯回廊 菊屋」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また過大なる評価を頂き、従業員一同大変喜んでおります。
ただ、お部屋の件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように気をつけて参ります。
また、次回お越しの際には、今よりも喜んで頂けるおもてなしが出来る様に頑張って参ります。
それではまた、お会い出来るのを従業員一同心より楽しみにしております。

マネ-ジャ-   上屋敷

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