修善寺温泉 湯回廊 菊屋（共立リゾート）
シュゼンジオンセン ユカイロウ キクヤ キョウリツリゾート / [静岡県] 修善寺
修善寺温泉 湯回廊 菊屋（共立リゾート）のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 186件
- 総合評価
- 4.3
- アンケート数
- 186件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.4
- 客室
- 4.2
- お風呂
- 4.4
- お食事
- 4.4
- 設備
- 4.2
- 眺望・立地
- 4.3
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
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湯巡りを楽しませて頂きました。またアロマで体を労ることもでき、ゆっくりと休ませて頂きました。
また機会があれば利用させて頂けたらと思います。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
この度は湯回廊菊屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同安心しております。
今回ご利用いただいたアロマセラピーサロンほの香は、英国式のアロマと日本の指圧を合わせた高い技術の施術で、皆様にご好評いただいております。
またぜひ季節をかえてお越しくださいませ。
お忙しいなかご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
予約 松並
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
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4回目の宿泊です。本当に何度来ても幸せな気分になれるお宿です。
お風呂もお食事も最高でしたしお部屋もすてきでした。
次は紅葉の頃に行きたいな～。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
いつも湯回廊菊屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「本当に何度来ても幸せな気分になれるお宿です」とのお言葉、私どもにとって何よりでございます。
これからもより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同一丸となり精進してまいります。
お忙しいなかご投稿ありがとうございます。
また紅葉の時期にぜひ、お越しいただくことを心よりお待ち申し上げております。
予約 松並
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
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歴史のある旅館という事で選びました。
建物は歴史ある雰囲気で、伝統的な日本の旅館を感じ、それを上手に手入れし、快適に過ごせるよう工夫されています。趣きある和風建築で、とても素敵でした。
全てにおいて満足でした。
お得なプランで泊まれてなお満足でした。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
この度は湯回廊菊屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴でき、大変恐縮に存じております。
今回お泊まりいただいた離れのお部屋は、私どもで唯一お部屋に源泉掛け流しの露天風呂の付いたタイプでございます。
また桂川のせせらぎを聞きながら湯涼みしていただける、テラスも全室ご用意しております。
お気に入りいただけたのであれば、誠に光栄に存じます。
お忙しいなかご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
予約 松並
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
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[良かった点]
ロケーションがとても良かった。建物が年代を感じさせ、なぜか心なごみました。
又、食事のスペースがプライベートが確保されていて大変良かった。
女性のユニホームがとても良かった。(ハカマと和服)対応もすごく良かった!
[改善点]
ふすま?柱?が傾いている為、すき間がありました。
- の総合評価：
- 4.6
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 0
この度は湯回廊菊屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ふすまの隙間に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
早急にお部屋を確認し、修繕いたします。
しかしながら、ロケーションや建物、お食事に関してお褒めの言葉を頂戴でき恐縮に存じます。
また女性スタッフの袴のユニホームも良かったとのこと、誠に嬉しく存じます。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
お忙しいなかご投稿いただきまして、ありがとうございました。
予約 松並
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
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大変お世話になりました。 また伺います。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
この度は湯回廊菊屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
私どもには、桂川に面した内湯の菊風呂、修善寺の穏やかな風を感じる露天風呂、無料でご利用いただける趣の異なる貸切風呂の計4か所のお風呂がございます。
すべてお楽しみいただけましたでしょうか。
また季節を変えて、皆様でお越しくださいませ。
お忙しいなかご投稿ありがとうございました。
予約 松並
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
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車がないので、バス停の目の前の立地は大変助かります。
ここは源泉かけ流しの貸切りとお料理がとても素晴らしく、是非また行きたいと思いました。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
いつも湯回廊菊屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
源泉かけ流しの貸切風呂、お料理がお気に入りいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃいますように、修善寺駅からは修善寺温泉行のバスが頻繁に出ており、バス停はすぐ目の前でございますので、便利にお越しいただけるかと存じます。
お忙しいなかご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約 松並
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
すごく雰囲気のあるいい宿でした。風呂の種類が多く、露天風呂もちょうど良い温度で最高でした。食事についても夕食、朝食ともに品数や味付けなど、特に妻は大変に喜んでいました。
またお邪魔させていただきたいと思います。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
この度は御宿泊頂きまして有り難うございます。
食事に関しては、地元伊豆の食材をふんだんに使用しており、季節によって異なる食材・料理をご用意しております。また是非違う季節にお越し頂ければ旬の味覚をお楽しみいただけるかと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約 熊谷
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【早得21】最大5千円引き★早期予約でお得な特典付♪
古くて趣のある旅館でした。
料理が大変美味しく、また接客も良かったです。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 4
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館は創業380年の歴史を持ち、その趣のある館内と時代を感じさせる造りが自慢の宿でございます。この点にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お料理は月変わりでご用意しておりますので、季節の旬の食材が味わえるかと思います。是非またのお越しをお待ちしております。
予約 熊谷
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【早得21】最大5千円引き★早期予約でお得な特典付♪
お世話になりました。お食事おいしかったです。お食事係のスタッフの方とても感じがよかったです。お部屋もきれいでよかったです。ただ1点、お部屋からの景色が・・・・せめて、ぼろぼろのトタンがみえないように、簾でもかけてあればよかったと思います。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
この度は御利用ありがとうございます。
おもてなしの心が伝わったようで、スタッフ一同嬉しく、そして身が引き締まる思いです。景観につきましては、お部屋の場所によって違います。剪定担当が毎日手を入れておりますが、行き届かない部分も多くございます。このコメントを励みに改善してまいります。予約 村瀬
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【早得21】最大5千円引き★早期予約でお得な特典付♪
2回目の宿泊でしたが、前回と比べてサービスが低下した気がしました。
客室は十分に広く、趣もあり、冬場ゆえにこたつもあり、家族でゆっくりくつろぐことができました。
お風呂は、貸し切りの一つが熱すぎて入ることもできず、とても残念でした。他のお風呂についても、シャンプーなどランクが下がったような気がしました。
一番残念だったのは、食事です。前回はすべて美味しいと思えるものでしたが、今回はそうでもありませんでした。
朝食に至っては、和洋を選べるのはよいですが、洋食のパンが冷たかったのと、和食の干物も冷めてしまっていて、がっかりでした。
食事の担当の方も、夕食時は慣れていない方だったのか、手際が悪かったし、朝食時は早口で急いでいる様子がして、冷たい対応に思えました。
ただ、サービスの夜鳴きそばの担当の方は、笑顔のステキなすごく感じのよい方でした。
せっかくの情緒あふれる素敵な宿なので、サービス面をもう少し改善していただきたいと思います。
- の総合評価：
- 3.3
-
- おもてなし
- 2
- 客室
- 5
- お風呂
- 3
- お食事
- 3
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 3
ご指摘ありがとうございます。この様に1つ1つおっしゃって頂くことで、サービスの課題点が分かって参ります。不慣れで、手際が悪ければさらに大なしになるという事を改めて痛感致しました。スタッフの教育を実施し、次回お越し頂く機会がございましたら、「おっ!」と感じて頂けるようなレストランにして参りたいと思います。
レストランマネジャー 坂口
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