箱根湯本温泉 静観荘
ハコネユモトオンセン セイカンソウ / [神奈川県] 箱根湯本温泉
箱根湯本温泉 静観荘のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 82件
- 総合評価
- 4.3
- アンケート数
- 82件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.5
- 客室
- 4.2
- お風呂
- 4.6
- お食事
- 4.6
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 3.9
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【箱根AID,SPECIALプラン】
予約前に、闘病中の母との旅行とお伝えしていたため、部屋指定ができないサービスプランにもかかわらず、段差の少ないお部屋をご用意してくださり、そのご配慮に感謝すると共に、非常に楽しみにしておりました。
しかし、無神経な接客に非常に失望しました。
体調不良により、夕食前にトイレで母が嘔吐しているところに仲居さんが配膳をしにいらっしゃいました。「食べられる時に食べようと思うので、手を付けていない料理はそのままにして頂いて、(厨房の都合もあると思うので)次のお料理ができたら持ってきて頂いて結構です」とお伝えしたところ、「懐石料理ですので、器が空かないと次をお持ちできません。板長に確認しないと」と。
また、手を付けられなかった料理を下げる際、「もったいないですね」と。
ぐったりしている母に、「これなら食べられませんか?」と何度も聞く。
「私も胃が悪くて～」など、聞いてもいない素人アドバイス。
翌朝も、入浴中に仲居さんが来てしまい(これはタイミングが悪かっただけですが)、中々出て行かず、部屋に戻れず風呂場で立ち往生。裸も見られました。基本的な配慮ができない、三流の宿です。
- の総合評価：
- 2.3
-
- おもてなし
- 1
- 客室
- 2
- お風呂
- 4
- お食事
- 1
- 設備
- 2
- 眺望・立地
- 4
匿名様
この度は、静観荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご予約前から何度もご連絡をいただき、こちらも不備の無いよう準備いたしましたが、行き届かない点、配慮に欠ける点がございました事、お詫び申し上げます。
今後、お客様にご満足いただけるような接客を心がけ、お楽しみいただける宿になるよう精進してまいる所存でございます。
この度の、ご宿泊ありがとうございました。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【期間限定】今だけお得な価格で静観荘を満喫/お部屋お任せ
夫婦二人で利用させていただきました。静かな空間で、料理も派手さや量ではなく、たまの夫婦での宿泊の時間をゆっくり有意義に使いたかった私たちには、ぴったりなお宿でした。構成としては全体的にミニマムな感じで、また清潔感があり、和にモダンさをわずかに折衷させた大人の印象です。利用させていただいたお部屋は眺望こそ望めませんでしたが、前述のとおり清潔感があり、ほどよい広さで、私たち二人には満足のいくものでした。そのお部屋での夕食も、お味も見た目にもやさしく、品のよいものです。お酒をいただきながらの夕食の時間は、楽しいひとときでした。お風呂も決して広いものではありませんが、部屋ごとの専用のお風呂は、新緑を感じながら(当日は雨でしたが、それもよし)ゆっくり楽しめました。全体として、少人数で静かな時間を過ごしたい方に向いていると感じました。また機会がありましたら、利用させていただきたいと思います。留意する点として、エレベーターがありませんので、足の不自由な方やご高齢な方は予めフロントから近いお部屋をご利用されると宜しいかと思います。 改めてありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 3
うさぎ隊長様
この度は、静観荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
のんびりと静かな一時をお過ごしいただけたとの事、当館スタッフ一同大変嬉しく思います。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【人気のテラス露天!広々特別室プラン】
家族3人で泊まりましたが、とても親切でよかったです。湯本に買い物に行くときも親切に教えていただきました。お料理もお風呂もよかったです。駐車場の位置だけが少しわかりづらいかな?あと海松に泊まったのですが、上の音が聞こえるのが少し気になりました。また利用したいと思います。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
T.K様
この度は、遠いところお越しいただきありがとうございました。ご家族3人でのご旅行に少しでもお手伝いできました事、誠に嬉しく思っております。
当館は、今後とも少しずつ、一歩一歩お客様に喜んで頂ける旅館を目指してまいります。また次回お会い出来る日を楽しみにしております。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【人気のテラス露天!広々特別室プラン】
部屋をランクアップして正解でした。
テラス露天から見える景色がとても良く、山桜も咲いてて、花見がてら椅子に座って足湯をしたり、何回もお風呂に入り、その度に違う雰囲気を味わい楽しむことが出来ました。
温泉効果も抜群です。
お肌がツルツルになりました♫
肌の感触に喜んでしまいました(笑)
食事もおいしく..すべて食べきれなかったのが残念ですが、目で楽しみ、味で楽しみ、会話も弾みした。
ラウンジも時間外なのに、快く開けていただき、ほろ酔いで、日常を忘れました。
ただ、おしゃれな外観は、よく見れば、そこにある!みたいな隠れ宿みたいで、探すのも面白かったですが、入口が分かりにくく、何回か通過してしまいました(苦笑)
車も長時間置かさせていただき、本当に助かり、旅行を楽しむことが出来ました。お礼も言えずに帰ってしまい、ごめんなさい。
この場を借りて、『ありがとうございました!! 旅館のスタッフの笑顔も素敵です!!』
今回、旅館選びにかなり悩みましたが、彼も喜んでいて、この旅館を選んで良かったです!!
お世話になりました。また行きたいです。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
yummy様
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。yummy様におかれましては、ゆったりとお寛ぎ頂けたご様子で調理長を含めスタッフ一同喜んでおります。
特に露天風呂はお気に召して頂けた様で嬉しく思います。今日現在は、新緑が眩しい位の癒しと英気を与えてくれます。箱根は四季折々で違う表情を見せます。これからは、新緑・紫陽花と移り変わります。
また是非違う季節にもお寄り下さいませ。
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【期間限定】今だけお得な価格で静観荘を満喫/お部屋お任せ
お食事もお風呂もとてもよかったです。専用露天風呂に行くまでの階段が寒かったですが、それでも入りたいと思ったほど素敵な環境と気持ちの良いお風呂でした。スタッフの方々の気遣いもとてもすばらしく、本当に癒されました。
帰り際体調を崩してしまいあいさつもしっかりできないまま帰ってしまったのですが、この場を借りてお礼を言いたいです。
2日間本当にありがとうございました。また利用させていただきたいと思いますので、その時はぜひよろしくお願いします。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 3
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
その後、お体の方は如何でしょうか。
ご連泊でいらして頂いたので、ゆっくり出来たとのお言葉に、ホッとしております!
是非次回は、季節を代えていらして下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申しております。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付の広々特別室プラン】
お風呂からの山並みの景色がきれいでした。(鷲か鷹が舞ってました)
凝った造りのお部屋と同様に、お料理も美しいと言う表現がぴったりなおいしいものでした。
暖房の効きが良くなかったので、おそらく窓側の断熱を一考したら良いと思います。あと加湿器もあるとありがたいです。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
三人家族様、
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きまして点、ありがとうございます。是非参考にさせて頂きます。
鳶や鷹、この時期は結構飛んでいるようですが、なかなかお風呂から観る事はできないので、ラッキーだったと思います!
たまに、お猿さんなんかもふらっとやってきますよ(笑)
是非またいらして下さいませ。お待ちしております。
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【期間限定】今だけお得な価格で静観荘を満喫/お部屋お任せ
彼の誕生日のお祝いで利用させていただきました。
ひっそりとした佇まいの落ち着いたお宿で、日常を忘れてゆっくりする事ができました。
お部屋は広くはありませんが、二人で過ごすにはちょうど良い広さでした。
お料理は口コミにあった通り、見た目がとてもきれいで、どのお料理も味付けが上品でおいしかったです。
朝食の時間が少し遅い時間で、朝が苦手なわたしたちにとってはありがたかったです。
仲居さんは気さくな方で、ほっこりしました。
貸し切りのお風呂からは、夜は月を見上げ、朝は目の前で小鳥のさえずりを聴き、本当にゆっくり過ごす事ができました。
湯質はなめらかでお風呂上がりはお肌ツルツルでした♪
つぎはぜひ露天風呂付きのお部屋に宿泊したいなと思います。
今回はありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
メグ様、
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めのお言葉、重ねてありがとうございました。この時期の露天は非常に気持ちの良いものですよね。ついついのぼせてしまうのも忘れるくらい浸かってしまいます!
是非次回は、メグ様のお誕生日にいらして下さいませ。心よりお待ち申してしております。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【自分だけの専用露天風呂…。6帖ダブル】
部屋のテレビが非常に小さく字幕はかなり近くないと読めなく
観ずらかった。是非大型テレビをいれてほしい。
非日常空間をもとめてますので。。
あと上の階のドスドス歩く音がうるさくとても不愉快でした
夜食のいなり寿司はよかったし他は大満足でした
- の総合評価：
- 4
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 0
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
tam様、
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。至らぬ点が何点かありました事、大変申し訳ございませんでした。またのご来館、従業員一同、心よりお待ち申しております。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付の広々特別室プラン】
女性4人でお世話になりました。
到着して入口が古びて アー選択ミスしたなあと思いましたが一歩玄関に足を踏み入れたら、とても丁寧に いらっしゃませと言われ琥珀と言うお部屋に案内されました。事前に聞いていたとおり 少し狭い感じがしましたが、露天風呂の湯がとても良く、楽しみにしておりましたお料理も期待を裏切ることもなく、とても美味しくいただきました。特にお出しが良い味でした。板長も三十代の方だそうで和の中にもデザートに若さが現れ感心しました。係の方も感じが良かったです。
その方が琥珀の上の階だともっと景色が良いとのことでした。4万円以内で友人も皆満足していました。有り難うございました。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
匿名様
ご宿泊ありがとうございました。
「アー選択ミスしたなぁ」と思われたのを、皆様がご満足してお帰りになられたとの事を知り、大変嬉しく思っております。
もっと、もっと精進し、工夫を重ね、小さい宿であるからできる事を更に追求し、お客様をお迎えして行く所存でございますので、また仲良し4人組でお越しいただくのを、従業員一同、お待ち申し上げております。ありがとうございました。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【リニューアル3周年記念】露天風呂付客室/1日1組限定
お部屋は居心地が良く、食事も 旅館では食べられないような
出し方、温かい物は温かいうちに ちょっとしたレストランで食事をしてる感じでした。
旅館自体が 小さいから お土産を買う売店とかなく 少し散歩 したくても、部屋から出られない感じでした。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 4
ゆうゆう様
ご宿泊ありがとうございました。
宿泊に関してはご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
お話しのように、小さい宿でございまして、売店等がございませんこと、ご不憫をおかけいたしました。もしお時間が許しましたら箱根湯本駅までのお散歩はちょうど良い距離でよろしいかと存じますので、次回はお試し下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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