浜名湖リゾート&スパ THE OCEAN
ハマナコリゾートアンドスパ ジ オーシャン / [静岡県] 浜松・浜名湖
浜名湖リゾート&スパ THE OCEANのクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 107件
- 総合評価
- 4
- アンケート数
- 107件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.1
- 客室
- 3.8
- お風呂
- 3.8
- お食事
- 4.2
- 設備
- 3.5
- 眺望・立地
- 4.5
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【限定タイムセール&テレ東《旅グルメ》放映記念!通常～10%OFF!】～旬の食材を使った夕朝食バイキング～《2食付》
チェックイン時に部屋を海側に替えてくれて頂き、大変綺麗な海の景観を楽しめた。
HPを見ていたら新しくなったような印象だったが、とても古い設備でガッカリした。特に客室のバストイレとの大きな段差は危険な感じがした。露天風呂への出入りの段差も危険。
夕食のバイキングは19時半の予約で少し早めにレストランへ向かったが、唖然とする光景が・・・
先の方々の取り残しとしか感じられないちょっとだけ残っている料理がたくさんの大皿に点々とある・・・
補充はされていったが、品数は少ないし、先の方のテーブルのようなエビは現れることはなかった。
18時に食べ始めた人と同じ料金とは到底納得できない。
スタッフも客に目を配る様子もなく、黙々と皿を片づけていた。若いスタッフが客ではなく、指示を出す先輩スタッフをみていたことが印象に残る。
もちろん、彼が悪いのではなく、周りの指導不足。
女将が華やかなお召し物で、朝のレストランに挨拶にでていたが、客の声を聞きたい様子は感じられなかった。
- の総合評価：
- 2.7
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 2
- お風呂
- 3
- お食事
- 1
- 設備
- 2
- 眺望・立地
- 4
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【限定タイムセール&テレ東《旅グルメ》放映記念!通常～10%OFF!】～旬の食材を使った夕朝食バイキング～《2食付》
客室から見える大鳥居はとてもきれいです。
- の総合評価：
- 3.3
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 3
- お風呂
- 3
- お食事
- 3
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【お得な早得20】早期のご予約限定!特別プライスにてご案内♪～旬の食材を使った夕朝食バイキング～《2食付》
このお値段で文句を言ったらバチがあたります!(笑)
ほんとにお得に泊まらせていただきました。
ありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【限定タイムセール&テレ東《旅グルメ》放映記念!通常～10%OFF!】～旬の食材を使った夕朝食バイキング～《2食付》
接客良く、お得感がありました。
が、部屋のテレビ付近のほこりと、エアコン運転時に水滴らしきものが頭に落ちてきてびっくりしました。また、ゆっくりお風呂に入るつもりがお湯が熱くて、ゆっくり入浴できず残念でした。食事の朝食が夕飯とかぶる感がありこれも残念でした。
非常階段になにかしら物がおいてあり、非常時が不安だなと思いました。
お得感と、部屋からの眺めの良さがある宿でした。お世話になりました。
- の総合評価：
- 2.5
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 2
- お風呂
- 3
- お食事
- 2
- 設備
- 2
- 眺望・立地
- 3
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【アップグレードもあるかも!?】和・洋&景観指定不可のお部屋タイプおまかせ!《2食付き》
今回初めて利用しましたが、フロントやレストランの接客態度は申し分ありませんし、食べ放題に関しても食事の補充についても問題なし。お風呂も綺麗でまた是非利用したい。難は、部屋のトイレにウォシュレットがないことです。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【土曜日&休前日&平日いつでも6,510円～】～旬の食材を使った夕朝食バイキング～《2食付》
料金が手軽で、バイキング。
何度でも来られそうなところが気に入りました。
ゆっくりしたくなったら、またお邪魔します。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【限定タイムセール&テレ東《旅グルメ》放映記念!通常～10%OFF!】～旬の食材を使った夕朝食バイキング～《2食付》
特にありません。
- の総合評価：
- 3.8
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【限定タイムセール&テレ東《旅グルメ》放映記念!通常～10%OFF!】～旬の食材を使った夕朝食バイキング～《2食付》
前回5月に夫婦で来ました。料理は最高で、早速 孫に連絡して、今回は、孫3人と来ました。値段は最高で部屋のロケーションも最高でした。
只 今回は料理が前回と比べてイマイチさびしい気がしました。
特に孫はカラアゲが大好きですが、それすらありませんでした。ソフトドリンクも炭酸系が無く、チョツト物足りませんでした。値段がお値打ちですが、他のリゾートのように、はじめは良いがじゃやなくて、サービス向上にお願いします。私はファンですから、これからも、何度も利用しようと、思っています。前回は料理が5の評価をしましたが、今回は3にしました。
- の総合評価：
- 4
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 3
- お食事
- 3
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【土曜日&休前日&平日いつでも6,510円～】～旬の食材を使った夕朝食バイキング～《2食付》
JR弁天駅から徒歩一分ですので、傘なしで駅を往復できました。
ホテルは新しくはないようで、室内ユニットバスの入口に25㎝程の段差があり、高齢の親は非常に苦労しておりました。
また、朝夕のバイキングですが、途中で補充されない料理があったり、ステーキや天ぷらも目の前で料理してくれるのですが、調理器具が小さく1回に10皿程度しか配膳されないので、食べたいとき食べられない中途半端さを感じました。
もう一度行く?と聞かれたら、ちょっと迷う・・・と言うのが正直な感想です。
- の総合評価：
- 3.7
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【土曜日&休前日&平日いつでも6,510円～】～旬の食材を使った夕朝食バイキング～《2食付》
この料金で、一泊二食付き、しかもロケーションは申し分なく従業員の接客も好感がもてて、バイキングの食事はいろいろな種類があって楽しめました。味も良かったです。ただ、料金を考慮しないで苦言をいわせていただければ、大浴場の脱衣所のフロアーをきれいにしておくこと、客室の窓ガラスをきれいにしておくこと、客室のトイレに専用のスリッパを置いておくこと、・・・などができていればとおもいました。これからもより良いサービスを期待しております。この度は、お世話になりありがとうございました。
- の総合評価：
- 3.5
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 3
- お食事
- 4
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 4
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