強羅花扇(ごうらはなおうぎ)（神奈川県 箱根・強羅温泉）の宿泊予約 - 高級旅館を厳選！おとなの宿泊予約サイト エアトリプレミアム倶楽部

この度は、数ある宿の中、強羅花扇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、御満足していただけましたこと、我々も嬉しい限りでございます。
　御指摘いただきましたタオルかけでございますが、お部屋のクローゼットの中に準備してあったのですが、我々の説明不足でお客様にお伝えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。今後徹底してまいります。
もう1つ、バスローブでございますが、プランによっては御準備ございますので、どうぞご覧くださいませ。　
心温まる御感想、御意見、本当にありがとうございました。
是非、またの機会を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

過日は強羅花扇をご利用頂き誠にありがとうございました。
お料理、サービスのお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。　当館の客室露天風呂からは四季折々の景色が一望できるようになっております。　これから桜、新緑とまた色を変えて楽しむことができますので、また機会がございましたらどうぞお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

emiko様
この度は強羅花扇をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉重ねて感謝申し上げます。
我々もまだ始って2年足らずでございまして、至らぬ点もございますが、一人でも多くのお客様に喜んで頂けます様日々努めて参ります。
是非、また機会がございましらどうぞ宜しくお願い申し上げます。　スッタッフ一同心よりお待ちしております。

じゃいあん様
この度は、当館ご利用賜りまして、誠に有難うございました。
数々のお褒めのお言葉、感謝と共に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
温泉・お食事・接客サービスを3本柱と致しまして、気持ちよく皆様にお過ごし頂けますよう日々精進しております。
我々もまだ力不足なところもございますが、これからも強羅花扇をどうぞ宜しくお願い致します。
また、次回は奥様とお越しいただける日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

マサボウ様
この度は、二度目のご来館誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、心温まるお言葉、重ねて感謝申し上げます。
当館では年齢関係なくお子様のご来館を承っておりまして、お子様連れでないお客様には出来る限りの配慮をさせていただいております。　まだまだ力不足な面もございますが、またマサボウ様に三度、四度お越しいただけますよう努力して参ります。
　是非、また時期を変えてお越しいただける日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　

のりか22様

過日は強羅花扇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、食事等のお褒めのお言葉いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
　ケーキのご注文の際、備考欄の配慮に行き届かず、ご連絡が滞ってしまい申し訳ありませんでした。今後このようなことの無いようスタッフ一同確認を取り合い、迅速に対応できるよう努めて参ります。
この度の貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
また、機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

runa様

過日は当館にご宿泊を賜りありがとうございました。またお忙しい中、クチコミへのご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

「また季節を変えてお伺いをしたいと思います」というお言葉、ありがとうございます。

ご指摘いただきました客室露天風呂のガラスに関しましては清掃部に指導致しました。また接客スタッフにおきましても、日々注意深く確認するよう再度徹底して参ります。

また、お部屋のドアに関しましてご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。今後対応を検討致します。

今後ひとつひとつ改善し、より良い旅館を目指して参ります。この度の貴重なご意見ありがとうございました。また季節を変えてのお越しをお待ちしております。この度の御宿泊誠にありがとうございました。

　この度は箱根で数ある旅館の中から、強羅花扇に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご意見ご投稿頂きました事重ねて感謝申し上げます。

　お部屋のシャワールームに関しまして、お客様のご期待に応えられず、また不具合がございました事、深くお詫び申し上げます。その後シャワーの確認をさせて頂きましたが、故障は見つかりませんでした。しかしながら、大変わかりにくい構造に加え私どもの説明不足でございます。大変申し訳ございませんでした。今後同じ様な事が起きぬよう、スタッフ一同努力して参ります。また、シャワー自体もお部屋の雰囲気を壊さない新しいものを検討致します。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

是非再びお越し頂けるよう、ひとつひとつ改善、向上に努めて参ります。この度の御宿泊誠にありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの御言葉いただきまして重ねて感謝申し上げます。
改善すべき点、ご指摘頂きました点につきましては、スタッフミーティングを重ね、改善していきます。貴重なご意見ありがとうございました。
mariのまたの御帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は当館に御宿泊を賜りありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂戴し感謝致します。

コブ茶でございますが、皆様より大変ご好評を頂戴しておりまして、お土産として販売も開始致しました。

露天風呂の温度でございますが、天然のためなかなか難しいものでございますが、これから冬を迎えることもありますので、調整して参りたいと思います。

また、お部屋・トイレの鍵が閉まりずらかったようで、申し訳ありませんでした。木の扉のため、反ってしまったり等ズレが生じておりましたので、修理を致しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

是非再びご利用頂けるよう、ひとつひとつ改善して参ります。この度の御宿泊誠にありがとうございました。