紀州 白浜温泉 むさし

キシュウシラハマオンセン ムサシ / [和歌山県] 白浜温泉

アクセス
JR白浜駅よりバス/タクシーで約15分。南紀田辺ICから白浜温泉方面へ約30分。 地図 ナビ起動

紀州 白浜温泉 むさしのクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
40
総合評価
4.4
4.4
アンケート数
40

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.6 4.6
客室
4.3 4.3
お風呂
4.4 4.4
お食事
4.5 4.5
設備
4.1 4.1
眺望・立地
4.5 4.5

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

ごんた様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【40種類】☆できたて☆オープンキッチンバイキング

部屋は、綺麗で良かったのですが、夜、エアコンの音がかなり大きくて寝にくかったです。

ごんた様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋にお褒めの言葉をいただき、嬉しく感じておりますが
お部屋の設備にご不快な思いをされたようで残念です。
楠館・橘館は順次改装をおこない少しでもお寛ぎいただけるようになっておりますが、まだまだ至らぬ部分があり皆様にご迷惑をおかけしております。
「今すぐに」とのお答えは致しかねますが、できる限り部屋の改善・改良を急いでまいりますので
白浜にお越しの際は当館をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます、ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
〓早めのご予約で★最大@4000円お得♪〓【春♪和歌山】☆春休み☆オープンキッチンバイキング

しっかりした対応で良かったと思います。食事もバイキングにしてはおいしかったです。また是非お願いしたいです。

匿名様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「また是非お願いしたい」との嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
当館のバイキングは約40種類ございまして、小さなお子様から大人の方まで楽しめる内容となっております。
また4月1日より、新コーナーといたしまして地元の魚を使った小鍋や、かつおのたたきをご用意いたしました。
是非、皆様にもお召し上がりいただけたらとおもいます。
今回のお言葉に甘えることなく、これからもお客様の視点にたったサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます、ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
【半露天風呂付客室】NEW☆和風ツイン〓2室限定〓

カップルでゆっくりできるいいホテルだと思います。とにかく部屋がきれいでした。
朝、夕共に料理のボリュームもありとても満足の旅行ができました。

匿名様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
5
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
多くのお褒めの言葉をありがとうございます。
こちらのお部屋は昨年オープンしたばかりでして、畳のお部屋にベッドという少し変わったお部屋タイプになりますが、和モダンの雰囲気に皆様よりお褒めの言葉を多数頂戴しております。
バイキングもお気に召していただけたようで、ほっとしましております。
こちらのお部屋も人気ですが、カップルでお越しの際はぜひカップルプランもご検討くださいませ。
カップルプラン限定の会席があり、こちらも大変人気となっております。
次回お越しの際もご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます、ありがとうございました。

予約係

そらにくも様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
☆夏先取り 2週間前がお得♪ 【早割】バイキング☆

子ども連れには気兼ねはまったくいりません。
白良浜より近く立地は最高でした。
夏休みの期間でというのもありバッフェのレストランではかなりまちました。チェックアウト時もかなり待ちました。
全体的にゆったりと旅行という感じではありません。

そらにくも様の総合評価:
3.5
3.5
おもてなし
4
客室
3
お風呂
4
お食事
2
設備
3
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。
先日はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館ではお子様連れのお客様にもごゆっくりお過ごしいただければと思います。
ご夕食会場ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様に少しでもスムーズにお食事いただければと思い、日々努めているものの…
当日多くのお客様が一同に会すると中々うまくいかない現状が続いております。
これからもすべてのお客様にご満足いただけるお宿を目指し精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

たつや様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
【半露天風呂付客室】〓2室限定〓和風ツインベッド

なんと言っても客室露天風呂が最高でした。恋人との旅行にぴったりです。

たつや様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

お返事が遅れてしまい申し訳ございません。
この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な方とのご旅行で当館をお選びいただいて、光栄でございます。
橘館には最近人気の「和モダン」な雰囲気畳+ベッドのお部屋がございまして、
中でも半露天風呂付のお部屋はご好評をいただいております。
お二人の思い出作りにも、お手伝いできましたでしょうか?
これからもサービス向上を目指し努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

みゆ様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【半露天風呂付客室】NEW☆和風ツイン〓2室限定〓

金額のわりに、食事がバイキングでちょっとガクンときた。
駐車場の整備をきちんとした方がいいと思う。
温泉は、良かった。

みゆ様の総合評価:
3.5
3.5
おもてなし
4
客室
3
お風呂
4
お食事
2
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

お返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
先日はむさしをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度はお客様のご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただいた楠館・橘館は全室バイキングプランのみとなっておりまして…
葵館のお部屋には、お部屋でお召し上がりいただける会席料理のプランもございますので、
よろしければそちらもお目通しいただければと思います。
ありがたいご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【旬のお造り5種と海鮮焼】 こだわりお造り会席

お部屋もきれいで、仲居さんの接客マナーもとてもよかったです。料理も良かったのですが、海の近くなのでもう少しお造りがあるとうれしかったです。
心のこもった応対をしてもらいましたので、大変満足できました。

匿名様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理に対するご意見、ありがたく頂戴いたしました。
今後の参考に、もしよろしければ当日のご宿泊プランなどお教えいただければと思います。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
常日ごろから笑顔と真心の接客を心掛けておりましたので、
お客様のお言葉が励みになることと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 80代男性 )

ご利用宿泊プラン
【 鮑 × 伊勢海老 × 鮪トロ 】 ちょっと贅沢♪会席

今回の旅行は非常に満足しております
何かにつけて満点といいたいが、欲をいえば、食事を少し?
とおもいました。
勝手申し上げてすみません。
ありがとうございました。

匿名様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
3
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。
この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
「非常に満足」とのお言葉にほっとしておりますが、お食事にてお気づきの点があったご様子。
ご利用いただいたお客様のお声は、私共にとって大切な成長の糧でございます。
ご利用中でも何かございましたら、遠慮なくスタッフまでお声かけくださいませ。
これからも皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので
白浜にお越しの際はぜひ当館もよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます、ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【40種類】☆できたて☆オープンキッチンバイキング〓和邸(なぎてい)〓

お部屋は最高でした!
雰囲気もよく、景観もよく、キレイで最高に気持ちよかったです。
夕食のバイキングは想像以上(^^)に味も種類も見た目もよくて、大満足でした。貸切風呂も新しくて綺麗で、利用してよかったです。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

お返事が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貸切半露天風呂をお気に召していただけたようで、うれしく思います。
こちらのお風呂は2010年にオープンしたばかりで、皆様からお褒めのお言葉を多数頂戴しております。
大切な方とご一緒に、ご家族で、ご気兼ねなくご利用いただけるかと思います♪
お料理やお部屋もお褒めいただいて、ありがとうございます。
これからも皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
「伊勢エビ」と「あわび」付きのちょっと贅沢会席プラン♪

グループで楽しい旅行となりました。
館内もきれいでスタッフの方も対応も◎
メインの料理も文句なし。
朝のバイキングも朝からお腹いっぱい(笑)
またみんなで伺います。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

お返事が遅れてしまい申し訳ございません。
先日はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご友人様とのご旅行、むさしは思い出作りのお手伝いができましたでしょうか?
当館には今回ご利用いただいたお部屋食のプランの他にも、バイキング食のプランもございますし、
上層フロア「和邸」には和歌山県の二大ブランド「紀州本九絵」「熊野牛」を
ふんだんに使用した会席料理をご用意しておりますので、是非そちらもお試しくださいませ♪
またお越しの際も、精一杯おもてなしさせていただきます。
ありがとうございました。

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