下呂温泉 小川屋のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 81件
- 総合評価
- 4.3
- アンケート数
- 81件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.2
- 客室
- 4.4
- お風呂
- 4.6
- お食事
- 4.2
- 設備
- 4.2
- 眺望・立地
- 4.4
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部】7周年記念!当館最高峰客室『碌間』がまさかの最大7000円引!
お部屋のお風呂は源泉掛け流しで24時間入る事が出来、お部屋も広くてとても快適でした。
夕食はそれぞれ工夫されていて美味しくいただきましたが、朝食に関しては「朝ごはんフェスティバルで優勝」との事で期待していたのですが、ちょっと期待はずれでした。
お宿全体のサービス面では、自分で荷物を運んだり、帰りの見送りが一切無かった事等を考えると、心遣いに於いての改善が必要なのではないかと思われます。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部】7周年記念!当館最高峰客室『碌間』がまさかの最大7000円引!
今回、一緒に行く人の誕生日で利用させていただきました。
お得なプランだったので、追加でケーキや花束も用意していただきました。
お部屋やお料理ももちろん良くて、サービスも万全でした。ありがとうございました。
また伺いますので、その際はよろしくお願いします。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【黒毛和牛朴葉焼&飛騨の川魚&旬の食材】お得なグルメ会席プラン9,800円～
いわゆる一昔前の大型旅館といった感じです。
平日の1拍2食付で17000円程度でしたが、もう一度泊まりたいとは正直思えません。
全体的に人手不足のサービスという感じ。
ですが、古い割りにはリニューアルされたお部屋の中は清潔にしてありました。(押し入れの中の枕が適当に投げ込まれたまま?というような不揃いな並べ方でしたが(-.-))
温泉も広くて良かったかな。
ベビ連れでしたが、子供用の浴衣やアメニティーはありませんでした。
食事も普通で、堀ごたつのお座敷には子供用の椅子が置いてありました。
- の総合評価：
- 3
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 2
- お風呂
- 4
- お食事
- 2
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 4
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【カップル限定&女性半額】貸切露天&飛騨牛付会席♪
部屋からの景観はとても良かったしゆったりすごすことができました。
貸切風呂を利用しましたが二人では十分でした。
畳風呂は圧巻ですね。こんなお風呂があるんだとびっくりです。
満足して帰ってきました。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【絶景&美食の隠れ家】『碌間 Rokkan』の料理長お任せ特選懐石プラン
9月の連休に宿泊しました。部屋と泉質には満足しました。お食事が部屋食だったので、配膳の時間が長すぎるなど若干の不満はありますが、美味しくいただきました。しかしながら、接客は不満だらけです。車椅子を押しているのに手荷物を運んでいただけない。到着が一時間位早かったけれど『 少しお待ちください』と言われたのでロビーで待っていたが係員が居なくなり、30分位経って違う係員声をかけたら『定時でなければ部屋に入れない』と言われ、無駄な時間待たされた事。チェックアウトは部屋で済ませたのに車の鍵を持って来て頂けなかったので、鍵を受け取る為に結局混み合うフロントで10分以上待たされた事。出発の際も荷物を運んで頂くようお願いしたら、フロントの方は快く承諾して頂いたにの更に10分以上待たされ、こちらから再度依頼してやと運んで頂いた…等大変残念な滞在となりました。辛口の意見となりましたが、今回は母のお祝いの為の滞在でしたので期待していた分ショックを受け、コスパが高いたと感じたので正直に記入させて頂きました。
- の総合評価：
- 3.3
-
- おもてなし
- 2
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 3
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 3
からの投稿 ( 70代男性 )
- ご利用宿泊プラン
まずは施設に御礼を。いろいろと老夫婦に配慮していただき、ありがとうございました。おかげでゆっくりと滞在できました。お風呂はすべて畳敷きになっていて、どこも安心してはいることができました。会席料理はタイミングよく提供していただき、おかげですべて美味しくいただきました。また行こうと話しています。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
年始にゆっくりしようということで、宿泊しました。
夕食はホントに椎茸が生えている木がでてきてびっくり(笑)なんとも野趣溢れる食事でした。子ども連れとかだったらきっと喜ぶと思いますね。
部屋がちょっと物音が聞こえたりしました。まあこちらも夜遅くまで起きていたので、お互い様だと思いますが。。。
何はともあれ、羽根を伸ばすことができました。
温泉も良かったです。
リーズナブルな価格で宿泊ができるので、また行きたいと思います。
- の総合評価：
- 4
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【小川屋No.1】7,000食突破!特選飛騨牛三昧プラン
らくだ倶楽部推奨の宿としては、正直、あまり良くなかった感想です。
特に、期待していた食事ですが、石焼きは、燃焼材の火力が悪く、替えていただきましたが、それでも、良く焼けない状態でした。
係りの方に、クレームを申し上げましたが、その後、責任者の方の謝罪もなく、クレーム処理についての対処方法もできていないと感じました。
また、下呂温泉ですから、温泉自身は良いのですが、設備としては高級旅館と言うより普通の旅館と言う感じで、全体的に、高級旅館とい言う体裁は整っていないと思いました。
- の総合評価：
- 2.8
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 3
- お風呂
- 3
- お食事
- 2
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 3
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【原木椎茸と季節の飛騨牛鍋付き】飛騨づくし会席
12月に行くと、花火が部屋から見れてとても綺麗でした
お食事の途中でも、一旦、部屋に帰って花火を見てゆっくり食事が出来たのがとても親切で良かったです。
!是非来る是非、また行きたいと思いました
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 3
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
匿名 様
この度は小川屋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
この度のご宿泊に際しましては、概ねご満足を頂けたようで、なによりでございます。
お客様からご満足頂けたとのお言葉を頂戴できることが従業員にとりましては、大きな励みになります。本当にありがとうございます。
次回下呂にお越しになる機会がございましたら、また小川屋をご利用頂けましたら幸いでございます。何卒、宜しくお願い申し上げます。この度のご宿泊誠にありがとうございました。
下呂温泉 小川屋
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【絶景&美食の隠れ家】『碌間』の二人の時間プラン
碌間での宿泊です。お料理はお味はもちろん、目にする度味わう度「季節を感じて楽しんでほしい」という真心が感じられ、料理長のお人柄がしのばれる楽しく温かみのあるあしらいで大満足。(京都のミシュラン☆つきのお店より美味しかったかも)お部屋担当の方も行き届いておられ快適に過ごせました。やはりお湯は最高でリンパの腫れなど不調が随分治まりました。フロントは外国人の男性スタッフの笑顔がとても良かったです。目が合うたびニコニコ、ムードメーカーで、ああいう方がおられるとグッとフロントの雰囲気が和みます。お部屋は清潔で快適でしたが寝室は景色が見えず暗くて使いませんでした。しかしすぐ対応しお布団を敷いて下さいました。希望があるとすれば・・CDデッキは長く時間をすごすリビングスペースにこそ置いておくべき。せっかく大きい桟敷があるので寝椅子は欲しい。シャワーの水圧が極端に弱く海外の離島リゾート並みだったのが残念。アメニティは碌間のお部屋にしては月並み。せめて女性にはもう少しスペシャルなセットがほしいところ。風呂付客室なのにバスローブがないのが残念です。素敵な空間を生かしきれていない部分があり、改善が楽しみです。
- の総合評価：
- 3.7
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 4
まつかん 様
この度は小川屋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
この度のご宿泊に際しましては、概ねご満足を頂けたようで、なによりでございます。
加えてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。お褒めのお言葉を頂戴できることが従業員にとりましては、大きな励みになります。本当にありがとうございます。
この度頂戴いたしました様々なご指摘を真摯に受け止め、皆様方によりご満足を頂けますよう、改善に努めて参りたいと存じます。
次回下呂にお越しになる機会がございましたら、また小川屋をご利用頂けましたら幸いでございます。何卒、宜しくお願い申し上げます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
下呂温泉 小川屋
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