箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
ハコネゴウラオンセン トキノユ セツゲツカ / [神奈川県] 箱根・強羅温泉
箱根強羅温泉 季の湯 雪月花のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 115件
- 総合評価
- 4.2
- アンケート数
- 115件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.1
- 客室
- 4.2
- お風呂
- 4.3
- お食事
- 4
- 設備
- 4.2
- 眺望・立地
- 4.2
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン
初めての1人旅で近場の温泉にでも行って日頃の疲れを癒そうと思い旅館探してた所人気ランキングで上位にいたこの旅館を選ばせてもらいましたが、ここに選んで正解でした、旅館も新しく中も非常に清潔感もあり綺麗で料理も夕食と朝食とも味ボリュームとも大満足でした、あえて不満を言うなら一部の露天風呂の閉まる時間が早い事位です、ただ室内露天風呂もあったので大した不満ではありませんでした、また秋の紅葉の綺麗な時季に泊りに行きたいですね。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
タケシ 様
この度のご利用誠に有難うございました。
初めてのお1人旅に当館をお選び頂き大変光栄でございます。
皆様に喜んで頂ける宿を目指して参りますので、是非また秋の紅葉の時期、お越し頂ける事をお待ち致しております。
宿泊支配人 野原 良彦
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン
強羅の駅から近く、以前から気になっていましたので行ってきました。今回は、ゆっくりと一人旅でしたので、一番狭いダブルベッドのお部屋でしたが、一人でしたので充分。お料理も美味しく、レストランの係りの女の子の感じも良かったです。ひとつ難点をいえば、カーテンが遮光ではなかったので、朝の五時から部屋が明るくなりビックリ! 雨戸も無かったと思います。そして他のゲストがお帰りになった部屋から清掃するのは当たり前ですが、ゆっくりチェックアウトする予定でしたので、その賑やかさに早く帰った方が良い?のなんて思ってしまいました。全体的には大満足でした。カーテンが遮光になりましたら、ぜひ再び行きたいです。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
moemoe 様
当館のご利用誠にありがとうございました。
朝日の明るさでごゆっくり頂けませんでした事は本当に申し訳ありません。しっかり改善に向けて動いて参ります。
ゆっくりご出発頂けるように、清掃スタッフの教育もしっかり行なって参ります。
是非またご来館頂けますと幸いです。
宿泊支配人 野原 良彦
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン
客室・お風呂は期待通りでしたが、夕食があまり美味しく感じれなかった。もっとベージックな懐石料理でいいと思います。
- の総合評価：
- 4
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 2
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
この度は当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘頂きましたご夕食、必ずご満足頂けます様にスタッフ一丸で取り組んで参ります。
雪月花にしてよかったと言われる宿を目指して参りますので、是非またご利用頂けますと幸いです。
宿泊支配人 野原 良彦
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン
3回目ですが、手ごろでいい旅館です。
親しみがありすきな旅館ですが 子供さんの数が増えて
食事のときに大変喧しく、ゆっくり食事ができませんでした。
たくさん、席が空いているのでしから 少し離した席にするなどの
配慮をしてほしいと思います。
- の総合評価：
- 3.5
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 3
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 4
よしお 様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事会場での件、配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。まだまだスタッフが力不足でございました。
レストランスタッフだけでなく、宿全体で話し合って勉強して参ります。
是非また足をお運び下さいませ。
宿泊支配人 野原 良彦
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【TV東京・厳選いい宿】3組様限定★3,500円OFF!/【露天風呂付】和洋室 36平米
とても素晴らしい旅館でした。有り難うございます。但、母が高齢でしたので、お風呂までの距離が遠かったようです。高齢者への配慮をお願いします。
これからも、より素晴らしいプランをご提供下さい。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 3
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
この度は「季の湯 雪月花」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お母様への配慮が足りず、誠に申し訳ございません。チェックインをさせて頂いている際に気付き、お声掛け出来るようなスタッフ教育を行なって参ります。
皆様に応援して頂けるような宿を目指して参りますので、是非またご利用頂けますと幸いです。
宿泊支配人 野原 良彦
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【TV東京・厳選いい宿】3組様限定★3,500円OFF!/【露天風呂付】和洋室 36平米
姉と二人で宿泊しました。ヴェジタリアンの私には本当に気を使っていただきありがとうございました。また、姉も食事がとてもおいしかったと申しておりました。温泉もとても良かったです。(照明が暗すぎるのが難点ですね。)スタッフの対応もとても良く、姉ともう一度行きたいねと話しております。いろいろとお気遣いありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
この度は当館のご利用誠に有難うございました。
喜んで頂けまして大変嬉しく思います。お客様からのお喜びの声は、私達スタッフ全員の活力でございます。さらに喜んで頂ける宿となるよう頑張って参ります。
照明につきましてはご意見ありがとうございます。皆で話し合ってみます。
是非また足をお運び下さいませ。
宿泊支配人 野原 良彦
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【タイムセール】72時間限定販売～お部屋お任せ～
部屋が2階駅前通りに面していたので、ロケーションはがっかりでした。
貸切風呂は、下で待っている方がいるのに、上にも丸太ベンチが設置されているので、後からきてそこで待機している若いカップルがいました。
貸切り風呂のシステムは一考あるように思います。
食事もアルコール飲み放題のメニューがあることを事前に知りたかった。
大浴場の露天風呂、貸切風呂の温泉は、肌がすべすべになりとても良かったです。
- の総合評価：
- 3.7
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 3
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 2
sitirohei様
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
お部屋のロケーションではご満足頂く事が出来ず、大変申し訳ありませんでした。
ロケーションのご指定は頂けないのですが、お客様皆様お好みがございますので、またご利用頂ける機会がございましたらご予約時にリクエストを下されば最善を尽くさせて頂きます。ご指摘頂きました事、全スタッフで話し合って参ります。
是非またご利用下さいませ。
宿泊支配人 野原 良彦
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン
自販機売店設備がいまいち。
チェックインまでの無料コーヒーサービスはGood!!
食事(海鮮物)は少しがっかり。
タバコ自販機は有るが、タスポ貸し出しをしていないのが残念。
客室の露天風呂はとても良い。
- の総合評価：
- 4
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 3
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
tyuppakun 様
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
いろいろご意見頂戴致しまして感謝致します。改善出来る点はしっかり話し合ってまいります。タスポのお貸出は法律の関係がございますので、別の方法がないか考えてみます。
これからも「季の湯 雪月花」をよろしくお願い致します。
宿泊支配人 野原 良彦
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 雪月花で過ごす、二人の記念日♪ プラン
今回こちらに3回目の宿泊でしたが、主人には記念日プランでの予約を隠していました。夕食時にいいタイミングでサプライズのケーキを提供していただき、本当にありがとうございました。
前回に比べて、食事も大変おいしくなったように感じましたし、相変わらず量もしっかりあり、二人とも満腹になれました。ケーキはホールでしたので部屋に持ち帰らせていただいて、のんびりと食べる事ができました。食べきれずに残してしまってごめんなさい。
記念写真も二枚撮っていただけましたし、大変満足できました。
本当にお世話になりました。良い部分は変わらずに、変わって欲しかった食事が今回大変満足できたので、また近いうちに利用させていただきたいです。ありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 0
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
のざ様
この度は当館のご利用誠に有難うございました。
ご返信が遅れていますことは深くお詫び致します。
今回はお二人の記念日に当館をお選び頂き、また喜んで頂けましたようで大変嬉しく思います。
皆様にご満足頂ける宿を目指して参りますので、是非また足をお運び頂けますと幸いです。
宿泊支配人 野原 良彦
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン
思っていたよりも綺麗な旅館でした。お部屋も広かったように感じます。ただ、お料理がとても美味しかったのでずが、1人分の量が多すぎました。もう少し少なくても充分だと思います。その他は大満足でした。また泊まりたいです。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
ご返信が遅れました事は深くお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたご意見をしっかり話し合って参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
宿泊支配人 野原 良彦
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