箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
ハコネゴウラオンセン トキノユ セツゲツカ / [神奈川県] 箱根・強羅温泉
箱根強羅温泉 季の湯 雪月花のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 115件
- 総合評価
- 4.2
- アンケート数
- 115件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.1
- 客室
- 4.2
- お風呂
- 4.3
- お食事
- 4
- 設備
- 4.2
- 眺望・立地
- 4.2
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだタイムセール限定】8/6～8/27のご予約★5周年記念・夏の早得プラン
大浴場の露天風呂及び家族風呂が大変良かった。
- の総合評価：
- 4
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
この度は、季の湯雪月花をお選び頂き誠に有難う御座いました。至らぬ点もあったと存じますがお風呂にご満足頂けたようでスタッフ一同安堵の気持ちになっております。
しばらくすると紅葉も始まります。紅葉見がてら
箱根まで足をお運び頂ければ嬉しく思います。
ご投稿誠に有難う御座いました。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ★節電でお得★【露天風呂付客室】スタンダード2食付
箱根ならココと聞いて泊まりました。期待どおりの宿でした。部屋付の露天風呂は満喫できました。食事も量質ともに合格。総合的にコストパフォーマンス以上の満足感が得られました。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、数ある宿の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けて私共も嬉しく思います。
次回お越しの際には今回以上にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ★節電でお得★【露天風呂付客室】スタンダード2食付
お友達と、初めての旅行で利用させて頂きました。
とても良かった所は、従業員の皆さんが廊下ですれ違う度に、挨拶をしてくれた事、食事(特に夕食)やお酒がとっても美味しかった事、湯質が本当に良くてお肌がつるつるになった事です。
残念だった事、大浴場のティッシュが全て無くなっていた事、夜の夜鳴きそばを食べようと時間ギリギリに行ったらすでに終わっていた事、そして1番残念だったのは、貸切風呂の観月と朝霧の湯の温度が熱すぎて入れなかった事です。火傷する位熱く足先しか入れなかったです。
温度調節しっかりやって欲しかったです!それと貸切風呂のランプが見ずらかったです。ランプでなく、札の方が分かりやすいと思います。
これらを改善して頂ければ、かなり満足の旅でした。
でも、全体的にとても良かったしイイ思い出になりました!
ありがとうございました。
- の総合評価：
- 4
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【2名で広々45㎡】ゆったり★グレードアッププラン♪
今回は彼女との旅行で使わせていただきました。
部屋も綺麗でしたし、温泉もたくさんあって、のんびり過ごすことができました。
お食事も美味しく、とても満足しました。
あと、大浴場から出てすぐに冷えたヤクルトがあり、風呂上がりに冷たいヤクルトを飲みました。つい「ぷぅはぁ～!」って言ってしまいました。
風呂上がりの一杯をヤクルトでやるのもいいかもって思ってしまいました。
また来たいなと思いましたし、家族にも勧められる宿かなと思いました。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
過日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったかと存じますが、ご満足頂けたご様子のお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもご期待にお応えできますよう、サービス・おもてなしに精進して参ります。
どうぞ今後とも「季の湯雪月花」を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン
このサイトを参考にして行ってきました。思った以上に嬉しいサービスがあり楽しい旅館です。又、忙しい中での接客もとても良くて、人気の宿だと実感しました。お風呂もお食事も◎です!ただ残念だったのは・・お部屋に入った瞬間たばこ臭くて、お部屋の中のタオルなどにも匂いが付いていた事。貸し出し用のたんぜんが清潔でなかった事です。でもこれは、受付にお話してきましたので次回はきっと改善されていると信じて今度は友人とこようと又予約をして帰りました。
- の総合評価：
- 3.8
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 2
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋の件につきましてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
早急に改善して参ります。
この度は貴重な御意見の投稿誠に有難う御座いました。又のご来館をお待ちしております。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン
夕食に髪の毛が入っていたので従業員の方に言ったら、食後にデザートをサービスで持ってきてくれました。
その心使いはいいと思うのですが、元々クリスマスだったので普通のデザート+クリスマスケーキがあったので、さらにデザートはどう考えても食べられなかったので、クリスマスケーキだけでも部屋に持って帰って食べようと思ったら、駄目だと断られました。
なので結局食べられず、むしろ迷惑でした。
あの食事の量から考えればさらにデザートはどう考えてもなしだと思います。
もっと違うサービスだったら良かったと思います。
ちなみに朝食にも髪の毛が入っていました。
お風呂や部屋などはとても良かったので、残念でした。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 3
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン
季の湯 雪月花(せつげつか)を初めて利用させて頂きましたが、設備も良く特に温泉(大浴場・貸切・部屋露天風呂)が気に入りました。(部屋露天は温泉でないのが残念でした)行く前の口コミなどを見て少し不安な面が有りましたが、接客も悪くなく気兼ねなくプライベートを満喫出来ました。又、機会が有りましたら利用したいと思いました。
- の総合評価：
- 3.5
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 3
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 3
この度は、季の湯雪月花にご宿泊頂き誠に有難うございました。お客様にご満足してお過ごし頂けスタッフ一同安堵しております。
これから一段と寒さが厳しくなります。風邪など惹かれないようお過ごしくださいませ。
この度は、貴重なご意見の投稿誠に有難う御座いました。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン
とても雰囲気の良い綺麗な旅館でした。
夜は雨が降ってしまったのですが、屋根付きの露天風呂なので問題なく入れました。
お部屋も和室の畳の良いにおいがしてかなりリラックスできました。
36平米のお部屋を取りましたが大人2人で丁度良い広さだったので良かったです。19平米だったら狭いと思います。のんびりくつろぐなら36平米辺りがお勧めです。
客室露天風呂もちゃんと外から見えにくいように簾の目隠しがついていた点も良かったです。
夜に数量限定で無料でラーメンを食べることが出来て楽しかったです。
あまり旅行に行けないので慎重に選びました、行って良かったです。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【1泊夕食付】レイトアウト★ 朝寝坊さん応援団♪プラン
食事と部屋ともに最高でした。
料理はとても美味しく、
料理だけでも来て良かったと感じました。
また、利用させて頂きたいと考えています。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
この度は、季の湯雪月花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
高い評価を頂戴致しましたことに、安堵と感謝の思いでいっぱいでございます。
今後、より一層ご期待にお応えできますよう精進して参ります。
また、機会がございましたら、是非お立寄り頂ければとスタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。
季の湯雪月花 スタッフ一同
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン
以前オープンしてすぐに宿泊したのですが、夕食の段取りがあまりにひどくキレてしまいました。翌日おかみさん?が丁寧に謝罪してくれたり、宿自体は気に入っていたので今回はその後どう改善されているか拝見したく宿泊しました。が、なんか物足りなさを感じます。
あれだけ嫌な思いをしたのにフロントで(初めてですね)って言われるし!何でもセルフ?悪くはないですが単なる手抜き?って印象も受けてしまいました。
夕食の時間も限られ過ぎ!!事前に電話したのにチェックインしないと予約できない!到着が夕方になると言ったらじゃぁ8時過ぎになりますね!って言われるし、食事はおいしかったけど配膳担当の人,
素材の名前を聞いてもわからないし、せっかくきれいに盛り付けしたお皿も前の空いた料理を下げずに新しい料理を端っこに置いたりテーブルはごちゃごちゃでした。おいしいのにもったいないです。
あとお風呂の椅子や桶もヌルヌルでした。ほかの宿泊者も言ってましたよ!
石段とかも暗過ぎてお年寄りには足元もあぶないかと・・・
もう少し人間味ある感じになってほしいです。
- の総合評価：
- 4
-
- おもてなし
- 2
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度は季の湯 雪月花にお越しいただきまして誠に有難うございました。
ご期待にお応えすることができませんでした事、私どもも大変心残りでございます。
お客様への気遣いに欠ける対応をしてしまい、ご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
真摯に受け止めまして、改善に努めてまいります。
御投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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