箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
ハコネゴウラオンセン トキノユ セツゲツカ / [神奈川県] 箱根・強羅温泉
箱根強羅温泉 季の湯 雪月花のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 115件
- 総合評価
- 4.2
- アンケート数
- 115件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.1
- 客室
- 4.2
- お風呂
- 4.3
- お食事
- 4
- 設備
- 4.2
- 眺望・立地
- 4.2
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ5周年】2名1室お一人様半額!爽やかな春の箱根旅応援プラン♪
温泉は大変良かったですが、部屋の露天風呂が温泉ならば最高です。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【特割★FIVE】5人で集合♪露天風呂付き客室プラン
今回のプランは5人で1部屋でしたが、狭い事を想像しながら部屋に入ってみると、とても広く5人でも十分のお部屋でした。きめ細やかなサービスで、すべて大満足でした。また行きます。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ5周年】2名1室お一人様半額!爽やかな春の箱根旅応援プラン♪
接客、客室、お風呂、食事すべて自分の基準値を上回っています。
(値段の割には)
残念だったのは客室の蛍光灯が切れており、常にチカチカして落ち着けませんでした。
朝食時に順番を間違われ気まずくなりました。
しかし接客態度が良かったので気分を崩さず済みました。
- の総合評価：
- 3.3
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 2
- お風呂
- 4
- お食事
- 3
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 3
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【お日にち限定】お得にステイ★箱根カップルプラン♪
とても寒い時期で周りの山や、道の日陰には雪が残る時期でしたがスタッフの方々の温かい気遣いに癒されました。連れが貸切露天風呂で湯あたりしてしまったのですが、毛布や水を嫌な顔一つせず持ってきて下さりました。予約制の夕食も時間を変えていただいたり、色々なワガママばかり言って申し訳ないぐらいでした。料理も大変美味しく見栄えも良かったです。中庭のロケーションはまるで絵はがきのように綺麗で、思わず写真を撮ってしまいました。また強羅に行く際には必ずまた雪月花さんにお邪魔させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【5周年記念】My 雪月花 Style ★選べる3つの特典
何よりも駅近で、雰囲気がよく、ゆったりと正月の箱根旅行を楽しめました。19平米の洋室ダブルルームに宿泊しましたが、意外と狭いという印象はなく、二人で泊まるにはコンパクトにまとまっていて居心地よく感じられました。あと、男女とも浴衣を選べるサービスが嬉しいですね。お土産に雪月花オリジナルの日本酒も頂き、満足しています。欲をいえば、貸切露天風呂は、もう少し風情のある雰囲気が欲しいところです。ちょっとした庭を作ったり、夜間はライトアップする等改善の余地があるように感じられましたので、今後に期待したいと思います。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【5周年記念】My 雪月花 Style ★選べる3つの特典
フロントでチェックイン後、手荷物だけ部屋へ運び入れ、客室案内もなし。混み合っていたこともあるが宿の構えとのギャップが・・・食事処には除菌スプレーが無造作に置かれ会席と称した料理もいまひとつ。この料金ならもう少しクオリティの高い宿はいくらでもある。
- の総合評価：
- 3
-
- おもてなし
- 2
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 3
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 3
先日は季の湯雪月花にお越し頂き、誠にありがとうございました。
この度は折角当館をお選び頂きながら、ご期待にお応えすることができず、心苦しく思っております。
すぐに確認を行ない、改善に努めさせて頂きます。
今後とも多くのお客様にご満足頂けるようご意見を参考にさせて頂き、従業員一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【11月早得★第2弾】割引&特典付★箱根は紅葉シーズン
客室露天風呂は非常に快適で、全体に設備は満足できました。
食事は残念ながら質がイマイチです。二食付き1万円前後の宿であれば満足な内容ですが、2万円以上の宿としては低いランクでした。食事の質が良くなれば是非行きたい宿になります。
- の総合評価：
- 3.7
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 1
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 3
先日は「季の湯 雪月花」へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
また、お食事に関しましてはご期待に添えず、大変心苦しい限りでございます。
今後はお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げていおります。
ご投稿、ありがとうございました。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【5周年記念】My 雪月花 Style ★選べる3つの特典
夫婦で最高のもてなしをしていただきました。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度は、季の湯雪月花にご宿泊頂き誠に有難うございました。
日々のお疲れは少しでも緩和して頂けたでしょうか?
お食事もご満足頂きスタッフ一同安堵しております。これからも更にご満足してお過ごしして頂ける様に雪月花スタッフで日々のおもてなしをして参ります。
この度は、貴重なご意見の投稿誠に有難うございました。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【5周年記念】My 雪月花 Style ★選べる3つの特典
何度か 宿泊させて頂きましたが 朝食は時間を決めてほしいです。
満室の時は 待ち時間がないように時間をずらして食べに行っている
つもりですが おなかが空いて・・・
時間がたってだんだん 質素になってきた感じがします。
がんばってください。
- の総合評価：
- 3.2
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 3
- お食事
- 3
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 3
先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
折角、再度のご利用にも関わらず、不行届きの点が多々ございまして、ご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。
再度、基本に立ち返り、快適な湯宿を目指し全ての面でご満足頂けるよう鋭意努力して参る所存でございます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだタイムセール限定】8/6～8/27のご予約★5周年記念・夏の早得プラン
初めての所なのでとても楽しみにしておりました。
5周年ということでお値段も(一人￥24.000)さほど高くない?から
しかたないのか・・・
お料理は正直、期待はずれでした。
全体的に品数少なく、量も少量、別注文をしたので何とか・・・でした。
また、すき焼きの割りしたが濃くて、食べ終わる頃には煮つまり、辛くて残してしまいました。
温泉は大変良かったです。
部屋は空調、湿気のにおいがあり加湿器あるといいのでは・・・
- の総合評価：
- 3.3
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 2
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 3
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