箱根強羅温泉 季の湯 雪月花

ハコネゴウラオンセン トキノユ セツゲツカ / [神奈川県] 箱根・強羅温泉

アクセス
箱根登山鉄道強羅駅より徒歩1分。小田原厚木道路~小田原箱根道路出口より国道1号線経由25分 地図 ナビ起動

箱根強羅温泉 季の湯 雪月花のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
115
総合評価
4.2
4.2
アンケート数
115

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.1 4.1
客室
4.2 4.2
お風呂
4.3 4.3
お食事
4
設備
4.2 4.2
眺望・立地
4.2 4.2

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【TVCM記念】平日5組限定☆ショートステイプラン♪~お部屋お任せ~

時間を気にせずにいつでも入れるので、お部屋に露天風呂があるのはとてもよかったです。お部屋もコンパクトですが快適に過ごすことができました。冷蔵庫にペットボトルのお水が準備してあるのもよかったです。食事は質・量ともにまあまあかな?一番気になったのは、他の方も口コミしていますが、大浴場が暗いことです。雰囲気を出すために照明を落としているとはとても思えないほど薄暗く、湯気で全く足下が見えないほどでした。しかもかなり滑りやすく何度もひやひやしました。もっと明るくてもいいと思います。もっとお得な料金でJTBではより評判のいいお宿に泊まることができます。強羅の駅前でとても便利ですし、もう少しお得な料金になればリピートしてもいいですね。

匿名様の総合評価:
3
3
おもてなし
3
客室
4
お風呂
2
お食事
3
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は季の湯雪月花をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたお風呂ですが、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。お風呂の演出のために照明を配置しておりますが、今後改善して参りたいと思います。ご意見ありがとうございました。またお越し頂けます日を楽しみにお待ち申し上げております。
季の湯雪月花 帳場 宮澤

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン

強羅駅からすごい近くにあり、妻が妊娠しているため歩き疲れず、とてもよかったです。
接客は混んでいたのもあり、仕事だから親切に話しているという感じが伝わり少し残念でした。
部屋は客室露天風呂付きの部屋でしたが、全体的に写真より狭いのが第一印象でした。
夕食は男性にはものたりなさがあり、お酒でお腹がいっぱいになるような感じでした。
渡り廊下が雪でかなり滑りやすくなっていて下駄ではあぶないと感じました。(実際に転びました)
カップル客が多く若い人達には良いところだと感じました。

匿名様の総合評価:
3.5
3.5
おもてなし
4
客室
3
お風呂
3
お食事
3
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は季の湯雪月花をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
夕食や接客、渡り廊下とまだまだ心配りが足りませんでした事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後はもっとご満足いただけますよう勉強して参ります。また箱根にお越しの際には、ぜひご利用くださいませお待ち申し上げております。
季の湯雪月花 帳場 宮澤

みわこんぐ様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
【12&1月限定】平日お客様感謝祭♪~お部屋お任せ~

お風呂が大浴場・中浴場・貸切とたくさんの種類があってとてもよかった。お部屋にも露天風呂がついていてすきなときにお風呂に入れるのも素敵だった。
夕食も二種類から選べ楽しかった。
ただお部屋に化粧水等がなく残念だった。

みわこんぐ様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
3
客室
3
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

みわこんぐ様
この度は季の湯雪月花をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
お風呂お食事とお楽しみいただけましてまたお褒め頂きましたことありがとうございます。また箱根にお越しの際にはぜひご利用くださいませお待ち申し上げております。
季の湯雪月花 帳場 宮澤

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【12&1月限定】平日お客様感謝祭♪~お部屋お任せ~

作務衣、浴衣やタオル・ビニールの入った入湯に持っていけるカゴなど細かいサービスがたくさんあって非常に居心地が良かったです。お部屋も清潔だったし、本当に良い旅館でした!機会があればまた利用すると思います。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は季の湯雪月花にご宿泊を頂きまして、誠に有り難うございました。
浴衣や湯かごなどお気に召して頂けましたでしょうか、今回は寒い季節のご利用でしたが温かくなると、浴衣で散策に出るなどまた違った楽しみも出来ますので、是非お越しくださいませお待ち申し上げております。
季の湯雪月花 帳場 宮澤

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン

余計なサービスがなく、気を遣わなくていいのが気に入ってます。部屋もお風呂も清潔です。今回二度目ですが、来年も泊まりたいと思います。ただ、食事の量が女性には多すぎると思います。マッサージなども予約しないと当日ではできないのが残念です。

匿名様の総合評価:
4
4
おもてなし
3
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

いつもご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
お気に召して頂けました事大変嬉しく思います。マッサージについてですが、ご利用日によっては大変混み合うこともございます。ご面倒とは思いますが、事前にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。またお越し頂けます日をお待ち申し上げております。
季の湯雪月花 帳場 宮澤

匿名様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
ゆったり22時間滞在♪ LongStayプラン

お宿自体は清潔で、お部屋も広く、なかなか快適でした。でも、チェックアウト遅めのロングステイプランなのに、結局、お風呂の掃除とかで帰り際に入浴したりはできず、それじゃ意味ないじゃん、と思った次第。
貸し切りの露天風呂も、特に予約が無いスタイルなのですが、いつ行っても埋まっていて、入れたのは深夜1時。できれば、予約にしてくれたほうがいいと思いましたね。

匿名様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
5
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は季の湯雪月花にご宿泊を頂きまして、誠に有り難うござました。
お風呂の営業時間や貸切に付きましてなかなかご利用いただけなかったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。お湯張りにかかる時間の関係や、3つの露天風呂の運営に付いてはいろいろ頭を悩ませているところでございます。いくつかのスタイルを検討実施して現在のようになっております。今後も課題として改善を進めて参りたいと思います。箱根にお越しの際には、またご利用いただけますようお待ち申し上げております。
季の湯雪月花 帳場 宮澤

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン

旅館の従業員の方の接客がとても丁寧で
ゆっくりと楽しく旅館を楽しむ事ができました。
料理もとても美味しく、部屋の露天風呂も
雰囲気が良くてとても印象に残りました。
また機会があれば利用させていただきたいと
思いました。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、数々のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。お部屋の露天風呂からの景色も季節によって異なりますので、また違った風情をお楽しみ頂けると思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

季の湯 雪月花 帳場 高田

あや様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン

☆雪月花さま☆
 先日3日~一泊二日でお世話になりました
両親を連れ母の誕生日祝いのお祝いをかねての旅行でした。
思っていた以上の旅が出来とても大満足で帰路し両親にとても良い思い出を作らせていただけた事に感謝でいっぱいでございます。
食事も十分というほどの量と丁寧で目でも楽しめるお料理のレベルの高さに幸せな時間でした。お天気にも恵まれ窓からの眺めはもちろん露天風呂の雰囲気もとても癒されました。スタッフの方たちも若い方が多いと感じましたがとても親切で機敏で見ていてとても立派だと感じました。本当に大満足な時を過ごさせていただけ有難う御座いました。また来年でもお世話になりましたらよろしくお願いします。

あや様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

あや様、この度はお母様の大切なご記念日に当館をお選びくださいまして誠にありがとうございました。ご満足頂けたというお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。「季の湯 雪月花」がいつまでもご家族皆様の良き思い出として残るよう、日々精進して参ります。まだまだ未熟ではございますが、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけてあや様のまたのご来館をお待ちしております。
 
季の湯 雪月花 帳場 高田

カメさん様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
秋得プラン【露天風呂又は半露天風呂付】部屋タイプお任せ

今回、私の誕生日に母への感謝を込めて、お邪魔させていただきました。
部屋も広く、なにより母は温泉に大満足でした。料理も食べ切れないほどで、どれも大変美味しかったです。また記念に写真を撮っていただき、朝食時にカレンダーにして渡してくれました。母にとっても、私たち夫婦にとっても、とても思い出深い記念日となりました。スタッフの皆様大変ありがとうございました。

カメさん様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

カメさん様、この度は季の湯 雪月花にご宿泊頂き誠にありがとうございました。遅ればせながら、お誕生日おめでとうございます。お母様もご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。雪月花でお撮りしたカレンダーをご旅行の記念の一つにして頂けたらと思います。カメさん様に次回お越し頂く際には、より一層ご満足してお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

季の湯 雪月花 帳場 高田

ロミ様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
秋得プラン【露天風呂又は半露天風呂付】部屋タイプお任せ

宿泊料金以上に満足できました。
仲居さんとの面倒なやり取りをしなくて良いし、お部屋や建物の間接照明は雰囲気のあるものでしたし、インテリアも素敵でした。
浴衣ではなく、作無衣、スリッパではなく下駄だったり、アメニティも充実してました。お食事は部屋出しではありませんでしたが、松茸など季節の素材を使った懐石か、しゃぶしゃぶ等のコースか選べたり、お夜食として中華そばが無料であったりと、
無駄な親切さがなくて、お客を尊重してくれる旅館だなぁと思いました。スタッフの方々も対応が穏やかでとても優しかったです。

ロミ様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

ロミ様
この度は、季の湯雪月花にご宿泊を頂きまして、誠に有り難うございました。
お部屋をはじめお食事など雪月花をお楽しみ頂き、またお褒めのお言葉を頂きまして誠に有り難うございました。従業員一同ロミ様のお言葉が何よりの励みになります。またご来場頂けます日を楽しみにお待ち申し上げます。
季の湯雪月花 帳場 宮澤

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