海のやすらぎ ホテル竜宮

ウミノヤスラギ ホテルリュウグウ  / [熊本県] 天草 松島温泉

アクセス
九州自動車道、松橋ICより約60分 / 熊本市内より約90分、三角(1号橋)より約20分 地図 ナビ起動

海のやすらぎ ホテル竜宮のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
38
総合評価
4.6
4.6
アンケート数
38

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.6 4.6
客室
4.6 4.6
お風呂
4.7 4.7
お食事
4.7 4.7
設備
4.4 4.4
眺望・立地
4.7 4.7

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

総理大臣様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
露天風呂付スイートで過ごす、優雅な休日

お世話になりました。
本当に全てが素晴らしく、ゆっくりできました。部屋は豪華で海は本当に素晴らしく贅沢な旅行になりました。

総理大臣様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は私共ホテル竜宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。またその旨ご感想をも賜り大変感謝申し上げます。是非またお越し頂けます日を従業員一同心よりお待ちしております。

ゆー様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【基本プラン】天草で”海の幸”を楽しむプラン

眺めが素晴らしかったです。食事も海の幸は本当に美味しかったです。今回は一人旅でしたが、次は友達と行きたいと思います。ありがとうございました。

ゆー様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
4
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は私共ホテル竜宮を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
眺望にもご満足いただけたとの事なによりでございます。次回はご友人様とご一緒にとの事でございましたね。
どうぞお客様とまたお逢い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。

CO2様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【基本プラン】天草で”海の幸”を楽しむプラン

海を見ながら温泉に浸かるのは贅沢ですね!
夕食は海の幸を堪能しました。
お陰様で本当に楽しい旅行となりました。
仕事のモチベーションも上がりました。
またお邪魔させて下さい!!

CO2様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

CO2様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。またその旨お喜びのお言葉をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。にも関わらずご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。是非またお越しいただき存分にお寛ぎいただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ラン様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
ふたりの「記念日」は、海辺のスイートで

海が見えるすてきなお部屋でゆっくり過ごさせていただきました。
お料理が個室ということで,できたてのものをいただくことができ,満足でした。少し混み合っていたのか料理がでてくるのに時間がかかっていました。天使の梯子の棟はリニューアルされているだけあって,私たちのニーズにぴったりでした。

ラン様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

ラン様
この度は私共ホテル竜宮【天使の梯子】へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お料理にはご満足いただけたご様子なによりでございます。ただ、サーヴに関しましては完璧とは為らず大変申し訳ございませんでした。如何にお客様にご満足いただけるかを今一度初心に立ち返り、次回お越しの際には全てにご満足頂けます様皆一丸となって精進致して参ります。
どうぞラン様に是非またお越しいただき存分にお寛ぎいただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

スイミー様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【基本プラン】天草で”海の幸”を楽しむプラン

12年前に一度竜宮さんに宿泊以来の二度目の宿泊でした。
やはり予約が取れにくい訳が、わかる気がします。
さらにサービスが、良くなってました。

温泉よし! 料理よし! 海辺のロケーション良し!
清潔感たっぷりです!

また、必ず来ます!
いろいろありがとうございます。

スイミー様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

スイミー様
二度目のご利用、誠に有難うございます。
また、沢山のお褒めの言葉をいただき感謝致しております。
次にお越しいただきますときも、今まで以上にお喜びいただける「宿」であるよう、スタッフ全員で努めて参ります。

フロンティア様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン

期待通りのいい宿でみんなが大満足でした。
料理もとても美味しかったです。多すぎるぐらいでお腹いっぱいになりました。貸し切り風呂は多少距離がありましたが、気持ちよかったです。
旅館の方たちのサービス・対応もすごく親切で、また泊まりたいと思いました。

フロンティア様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

フロンティア様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また。ご満足いただけた様でスタッフ一同嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

tom様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
露天風呂付スイートで過ごす、優雅な休日

部屋は最高にいいかも・・・・
されどスタッフの接客は最低で、こんなにヒドイ対応をするホテルは
初めてで 支配人が気の毒で・・・・
教育をやり直したほうがよいと思う。
随分まえに宿泊して 久しぶりに泊まったのだけど もう二度とここには
来たくない!!!!!

tom様の総合評価:
2.5
2.5
おもてなし
1
客室
4
お風呂
4
お食事
1
設備
4
眺望・立地
1

宿泊施設様からの返信

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
しかし、tom様には折角のプレゼント旅行を当方の接客において不快な思いを多々させてしまいまして誠に申し訳ございません。こちらの接客教育が行き届いておりませんでした事深く反省をしております。
サービスの基本を一から教育させて頂き不快な思いを今後お客様にさせないよう指導に努めて参りたいと考えます。
お部屋等の評価を頂いたにも関わらずご期待に添えなかった事本当に申し訳ございませんでした。
ホテル竜宮 支配人 柴田

マーレ様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
伊勢海老&あわびグルメなプラン

今回、家族5名でさらさ館の和洋室での宿泊プランを利用させてもらいました。お部屋に半露天風呂もついて、ゆっくりお風呂にはいれました。部屋からはサンセットが見られ眺めがとてもよかったです。
また、掃除が行き届いていて気持ち良かったです。また館内で会うスタッフの方々が皆さん笑顔で挨拶をしてくれて、とても感じのよいホテルです。
夕食はお部屋で用意していただき味も美味しく、家族で、大変満足させてもらいました!
また利用します!


マーレ様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿では沢山のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
サービスの基本「笑顔」の絶えないホテルであるよう努めて参ります。
マーレ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

nao様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【お泊まり女子会】海の幸と岩盤浴で美味美肌プラン

女子3名でお世話になりました。スタッフの皆さんに大変親切にしていただき、とても気持ちのよい旅になりました。料理も美味しかったし、岩盤浴も最高でした。また機会があれば利用したいねとみんなと話しています。

nao様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

nao様
この度は当ホテルの「女子会プラン」をご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。
皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ずち様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
天草大王&海の幸プラン【貸切露天風呂付】

ロケーションは素晴らしいです。客室からの眺めは、一枚ガラスをさえぎる物が何も無い分、天使の梯子よりもこちらの普通の客室の方がきれいだと思いました。設備、アメニティ等はごくごく普通です。ただ貸切風呂は、写真で見てきれいそうだったのと(写真では露天に見えるが、実際は露天ではなく景色も衝立があってよく見えない)、畳を敷いたお風呂ということで、めずらしいので畳風呂に行ってみましたが、畳がお湯でぼこぼこしていて寛げませんでした。他にある普通の貸切風呂をお勧めします。食事の世話をして下さった仲居さんは地元の方で、気さく親切で、楽しく食事ができました。有難うございました。

ずち様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿では貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後も、よりお客様にご満足いただけるホテルになるよう一層の施設・サービスの改善に努めて参ります。
ずち様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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