箱根 奥湯本 小田急ホテルはつはな

ハコネ オクユモト オダキュウホテルハツハナ / [神奈川県] 箱根・奥湯本

アクセス
新宿からロマンスカーにて約85分、箱根湯本駅からは、温泉組合の循環バスにて約10分 地図 ナビ起動

箱根 奥湯本 小田急ホテルはつはなのクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
94
総合評価
4.6
4.6
アンケート数
94

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.5 4.5
客室
4.6 4.6
お風呂
4.8 4.8
お食事
4.6 4.6
設備
4.6 4.6
眺望・立地
4.5 4.5

※クチコミは、らくだ倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ限定!新春タイムセール】最大21%OFF!お客さまに選ばれた人気宿が贈る「はつはな懐石」

食事も温泉風呂も、丁寧に対応していただき気持ち良く滞在出来ました。懐石料理は大変多くの食材を堪能させていただき感激しました。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

匿名様からの投稿 ( 60代女性 )

ご利用宿泊プラン
【10日間限定タイムセール】今年1年の感謝を込めて♪人気NO.1!「はつはな懐石プラン」を特別価格で

お風呂もお食事もとても良かったです。母と行ったのですが、母もとても気に入り、是非又訪れたいと言ってました。従業員の方々もとても親切でした。チェックアウトが12時でしたので、朝食後のんびりできました。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

匿名様からの投稿 ( 70代女性 )

ご利用宿泊プラン
【2月の感謝DAY】1泊夕・朝食付き

お部屋指定無しのお得なプランでしたが、ベッド有りのお部屋にしていただき有難かったです。ご配慮有難うございました。また、機会がありましたらお邪魔したいと思っております。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

りんこのてん様からの投稿 ( 50代女性 )

ご利用宿泊プラン
【新春タイムセール】1/21(日)締切!お一人5,800円OFF!人気NO.1!「はつはな懐石プラン」

大変お世話になりました。
お部屋や食事のリクエストにも応えていただき、美味しくいただけました。
温泉もスロープカーに乗って行くという変わった行き方も楽しかったです。
あとできれば予約すれば迎えに来てくれる送迎があったらもっと良かったです。

りんこのてん様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
3

ゆみさん様からの投稿 ( 50代女性 )

ご利用宿泊プラン
【10日間限定タイムセール】今年1年の感謝を込めて♪人気NO.1!「はつはな懐石プラン」を特別価格で

満足!!もうこの一言です。
少し高めの料金ですが、納得のいく内容でした。
部屋も、食事も、お風呂もとても綺麗で、気持ち良く過ごすことができました。
ケーブルカーで行くお風呂は、ちょっと楽しかったです。
月に1度は、温泉に出向いていますが、
最近宿泊した中では、お奨めの旅館です。

ゆみさん様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はホテルはつはなをご利用して頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご満足して頂けてとても嬉しく思います。ケーブルカーを利用して温泉に入りに行くというのは、当ホテルの一つの魅力であると思います。
またのお越しをお待ち致しております。

たあ様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【10日間限定タイムセール】今年1年の感謝を込めて♪人気NO.1!「はつはな懐石プラン」を特別価格で

お風呂も食事もとてもすばらしかったです。こどもの夕食はこどもが好きなものばかりでしたが、朝食は大人と同じだったので食べ残しが多くなってしまいました。

たあ様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はホテルはつはなを御利用して頂き、誠にありがとうございます。
温泉、お料理共にご満足して頂けてとても嬉しく思います。
お子様のご朝食の量が少し多かったとのことで、今後のお子様の朝食のメニューを考える際のご参考にさせて頂きます。
またのお越しをお待ち致しております。

匿名様からの投稿 ( 70代女性 )

ご利用宿泊プラン
ボリューム控えめ シニアプラン

今回初めてシニアプランで予約しました。今まで私のような高齢者には夕食の量が食べ切れない程ありましたが、シニアプランがあることを知りそれにしてみました。
一品少なくて、その分お造りの量と種類がグレイドアップされていました。
量的にはそれほど大きな変化は感じられませんでしたが、でもこちらの方がいただき易かったです。
これからもこのプランにしようと思いました。
朝食に出された焼いた鯵の干物が程よく脂がのっていて大変おいしかったです。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はホテルはつはなをご利用していただき、誠に有難うございます。
今回ご予約して頂いたシニアプランはご高齢の方で、お食事があまり量多く食べられないというお客様にとても人気があるプランでございます。
是非これからもこちらのプランでご予約下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

匿名様からの投稿 ( 60代女性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部10周年】10日間限定タイムセール!人気NO.1!「はつはな懐石プラン」を特別価格で。GWのご予約もオススメ

何度か利用させていただき、すべての点で満足してましたが、今回はめったにない「忘れ物」を経験しました。私には記念となる品で大事なものですが、客観的には「無価値なもの」ですのでダメ元で照会したところ館内に落ちていたとのことでした、当方からの照会への対応、回答、事後処理等すべて迅速で満足すべきものでした。忘れ物(落とし物)をしたことでマイナス50点だった今回の旅行でしたが、結果はプラス100点となり 非常にうれしい思いをしました。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はホテルはつはなをご利用していただき、誠にありがとうございます。
また、何度もご利用していただき、重ねて御礼申し上げます。
忘れ物が無事にお客様の手元に届いて、嬉しい限りでございます。
また箱根へお越しの際には、是非当ホテルへお越し下さいませ。
お待ち致しております。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
泊まれなくても温泉を満喫~【昼食+夕食+入浴+お部屋での休憩】0泊2食付き「日帰りプチ旅行」

眺望が良く料理の大変美味しい旅館です。
勿論、温泉も言うことなし。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、ホテルはつはなをご利用して頂き、誠に有り難うございます。
お褒めのお言葉有り難うございます。
これからもお客様にご満足していただけますよう、精一杯努めていきたいと思います。
今後ともホテルはつはなを宜しくお願いいたします。

匿名マーちゃん様からの投稿 ( 50代女性 )

ご利用宿泊プラン
【はつはな×らくだ】★箱根旅応援キャンペーン★人気NO.1! 「はつはな懐石」プランを期間限定で特別価格!

お宿が予想以上に良かったです。
体調不良で食事を取れない家族にも、お粥等のお部屋に運んでくださったり、一歳前の孫たちにも、あたたかい配慮があり、はつはなで働く皆さまがプロ対応で
是非又伺い、心身の癒しを受けたいと思います!

匿名マーちゃん様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はホテルはつはなにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同感激しております。
せっかくのご旅行の際に体調を崩されてしまい、ホテルでのご滞在は十分お愉しみ頂けましたでしょうか。

季節毎に、月ごとに変わります旬の食材を使った懐石料理と、はつはな自慢の美肌の湯に癒されにまたお越し頂ければと思います。

箱根にお越しの際はぜひホテルはつはなにまたお立ち寄りくださいませ。

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