月光園 鴻朧館(こうろうかん)

ゲッコウエン コウロウカン  / [兵庫県] 有馬温泉・六甲山

アクセス
中国自動車道西宮北ICより7km、約10分/大阪(阪急梅田)より阪急バス55分 地図 ナビ起動

月光園 鴻朧館(こうろうかん)のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
39
総合評価
4.5
4.5
アンケート数
39

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.6 4.6
客室
4.2 4.2
お風呂
4.6 4.6
お食事
4.6 4.6
設備
4.3 4.3
眺望・立地
4.6 4.6

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

みおん様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン
★らくだ倶楽部限定★モニタープラン

学生時代の仲間7人で2年に一度全国から集まり鴻朧館にお世話になりました。
お湯、料理、部屋全て良いところを吟味した結果鴻朧館を選んで大変満足しています。従業員の対応、清掃の行き届いたお部屋など言うことありません!またお部屋食を小宴会場に変更して皆でゆっくりお料理を楽しめました。国産マツタケの土瓶蒸し松茸ご飯、その他の手の込んだお料理とても美味しかったです。
紅葉には少し早かったですが、それでも山々の景色もすばらしかったです。浴衣も2枚用意してくださり、チェックアウトも12時でしたのでのんびり過ごすことができました。皆でまた来たいね♪と話しながら良い思い出になりました。ありがとうございました。

みおん様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

youko様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン
★らくだ倶楽部限定★モニタープラン

両親の結婚記念日プレゼントとして予約させて頂きました。
事前にメールでいろいろとお願いをさせて頂きましたが、対応もとても良く御配慮も頂きました。旅行の感想を聞いたところ
従業員の方々の対応も良く、料理もお部屋も素晴らしかったと
喜んでおりました。両親に最高の思い出をプレゼントできた事
感謝しております。有難うございました。

youko様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

匿名様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

3歳の子供を連れての旅行でした。最初のチェックイン時の従業員の方の対応がとても良かったです。
お部屋は、掃除が行き届いていて、ホコリが一切なくてきれいでした。また、部屋からの景色がとても良かったです。ひとつ気になった点が、部屋のトイレにタオルが置いていなかった事、ちょっと不便でした。
お料理は、薄口であっさりしていて、私たちの口には合いました。ただ、ビールが出てくる前に前菜を食べ終わってしまったりと、少しタイミングが悪かったです。
今まで、色んな旅館に泊まってきましたが、部屋も料理もお風呂も一番良かったです。とても満足しました。
帰りにオレンジジュース、昆布茶をもらいましたがとてもおいしかったです。子供は、帰りたくないと言っていて、気に入ったみたいです。
また家族で利用させて頂きたいと思います。

匿名様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

三ちゃんがんばれ様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

はじめて月光園さんに行きました。有馬温泉の中で雄大な自然の景色がお部屋からみれるのはここぐらいだと思います。お部屋食だったのですが、、お料理も美味しく、特に一番だったのはお鍋の胡麻タレですね。絶品でした。担当してもらった方、結構若いと思うのですが、しっかり教育が行き届いてますね。笑顔が素敵でした。フロントスタッフさんもいつも笑顔で、とにかく心が豊になるって、そんな感覚、ディズニーランドに行った気分です。寝る前に入ったにごり湯がまた疲れを癒してくれました。サロンにあった、マッサージチェアも最高。また必ず行きます!忘れないで下さいね。

三ちゃんがんばれ様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

匿名様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン
プライバシー重視の方★水入らず【気まま宿泊プラン】

お部屋、お食事、お風呂、接客態度、すべてにおいて満足しました。 このプランは12:00チェックアウトなので朝食のあとまたのんびりお部屋で過ごせたのが、日頃忙しい家族の者にとっていいひと時だったと思います。 このプラン、お勧めです!

匿名様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

farruca32様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン
★らくだ倶楽部限定★モニタープラン

まず、宿泊前日に、食べ物の好き嫌いや到着時間などを確認する電話が入りました。対応は上品かつ丁寧で、これから宿泊するのが楽しみになりました。

そして、いざ鴻朧館では、その施設や設備、お部屋の雰囲気と美しさ、そこから見る景観の素晴らしさなど、良い点を挙げれば枚挙に遑がありません。

その中でも、客室担当となった方のサービスがとても素晴らしかったことは特記すべきことでしょう。

私自身が某ホテルでサービスの仕事をしていた経験もあり、ついつい細かいところに目がいってしまうのですが、非の打ちどころがないとはこのことを言うのでしょう。

言葉使い、気配り、物腰、身のこなし、どれをとっても一流のサービスにもてなされていると感じることができました。

日本ならではの「和」のサービスに満足させていただきました。

farruca32様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

farruca32様
この度は月光園鴻朧館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
サービスのお仕事をされていたfarruca32様の目に適いましたこと、誠に光栄でございます。
また、心温まる素敵なお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。頂戴いたしましたお言葉が、従業員一同の励みとなることでしょう。これからも心のこもったおもてなしで、お客様に心からお寛ぎいただける月光園を目指して参りたいと思っておりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。
この度は、月光園鴻朧館へご宿泊いただき、またご投稿頂きまして誠に有難うございました。

rainman様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】モニタープラン

料理もお風呂も最高でした。久しぶりにゆっくり出来ました。ただ、お風呂が24時間は入れると良かったです。

rainman様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

rainman様
この度は月光園鴻朧館をモニタープランをご利用頂き、誠にありがとうございます。
源泉を持ち、料理に力を入れております旅館としてお風呂とお料理双方へ御満足が頂けたとの事何より嬉しいです。お風呂に関しましては、当館のお風呂は鴻朧館・游月山荘ともに24時までとさせていただいております。これは、深夜のご入浴は人も少なく、事故があった時に発見が遅れるなどの危険があるからです。しかしながら、rainman様と同様のご意見も、何度か頂戴いたしております。月光園の課題として今後検討させていただきたいと思います。
今後もお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アポラジスト様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部2周年】22200円均一!貸切露天風呂付きプラン

先日は大変お世話になりました。ゆっくり、のんびり、おなかイッパイのごちそうで楽しく過ごさせて頂きました。
同じ関西にいながら初めての有馬・・・今度は主人ともっと良い季節に訪ねたいと思っております。
娘と洞窟風呂を楽しみにしておりましたが、天気も雨だったせいか、寒くちょっぴり残念でした。

アポラジスト様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

アポラジスト様
初めての有馬温泉に月光園をお選びいただきましたこと誠に光栄でございます。有馬でのお時間をゆったりとお寛ぎ頂けたご様子で嬉しい限りです。現在の月光園では徐々に桜の蕾が開き始め、木によっては咲き始めているものもございます。月光園での“良い季節”は、この桜の季節、その後の新緑、夜に浮かぶ蛍の季節、夏の深緑とひぐらしの季節、そして秋の虫の音や紅葉、木々も葉を落とし詫び寂を感じる冬、そして雪景色などがございます。というわけで、ほとんどの季節が良い季節となってしまいましたが、また有馬へお越しの際は是非、月光園へお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。洞窟風呂の件は、冬場は少しお寒い旨を一言付け加えるように致します。この度は、ご宿泊ならびにご投稿頂き、誠に有難うございました。

有馬温泉月光園 三谷

はるべえ様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン

お料理も大変美味しく、お風呂も最高でした。子ども達の浴衣も用意してくださり、大満足でした。

はるべえ様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

はるべえ様
らくだ倶楽部月光園鴻朧館のクチコミ第一号をご投稿をいただきましてありがとうございます!
お料理、お風呂ともご満足のご回答を頂戴いたしました。
従業員一同、心より感謝いたしております。
次回お越しいただきました際にもご満足いただけますよう、これに甘んじることなく精進してまいりたいと思います。
今回は、月光園の夏の深緑をご覧いただいたことと思います。
秋の紅葉の時期も非常に綺麗な山ですので是非、違った雰囲気の月光園にもお越し下さいませ。
それでは、次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

有馬温泉月光園 幸坂

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