八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里

ヤワタノオンセン モリノユ キラノサト / [静岡県] 伊豆高原

アクセス
東名高速道路「厚木IC」より小田原厚木道路「石橋IC」下車、伊豆高原駅より車で約7分 / 伊豆急行「伊豆高原駅」より徒歩約25分(送迎あり) 地図 ナビ起動

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
260
総合評価
4.4
4.4
アンケート数
260

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.4 4.4
客室
4.3 4.3
お風呂
4.6 4.6
お食事
4.4 4.4
設備
4.4 4.4
眺望・立地
4.5 4.5

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【スタンダード】きらの里1泊2食付宿泊プラン【別邸 山の音】

とても良かったです。部屋も別荘にいる気分で、3度ほどリスが遊びに来てくれました。人間慣れしているのか50センチほどの距離まで近づいてきてとても癒されました。
お風呂も良かったし、無料のかき氷・ラーメンのサービスなどはとてもいいですね。涼しくなった頃にまた行きたいと思います。
一つ気になる点は食事の時間です。その日は早めの昼食だったので5時半を希望したらチェックインした方から決めて頂いているので申し訳ありませんが・・・と言われ8時になってしまいました。でも、私たちもチェックインしたのは3時半だったのに。もしかして予約の際に決めることができたのでしょうか?5時半じゃ早いし8時では遅いし・・・選択が難しいです。
それ以外は満足の宿でした。

匿名様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は「きらの里」にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご夕食時間の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
会場の席の数の関係で、ご宿泊者様の多い日につきましては、17時半~と20時~の2部制となり当日ご到着順でお時間を決めて頂いております。
8月につきましては、皆様のご到着も早くご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
早急な改善は難しいと思いますが、少しでも皆様にご満足頂ける様、努力して参りたいと考えております。
是非、又お越しいただければ幸いでございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

mo様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早得30】早めの計画で里帰り★基本料金より20%引き【旅籠 八幡野】

本年1月にお世話になり、次回は孫を連れて行きたいと早めの計画をしました。部屋、風呂、ウサギ他の癒し動物等、そして、脚の悪い為、こちらの希望を入れていただき大変満足してます。 今回、孫の食事に際し、私か、らくだ倶楽部のミスの為、楽しい食事が最初から一変しました。事情を話し、すぐに対応頂き”きらの里”メンバーの方に御礼申し上げます。
又、大室山への道順を、送迎のドライバーの方が親切に教えて頂き、早く、安い料金で目的地に行け、御礼申し上げます。嫌な思いが消えました。

mo様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
3
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

mo 様
2度目の「里帰り」誠に有難うございます。
お子様のお食事の件につきましては、大変ご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。
今後は、2度と同じ事の無い様改善をお約束させて頂きます。
村民一同お客様のお声を大切にし日々精進して参る所存でございます。
是非3度目の「里帰り」をお待ちもうし上げております。
この度は誠に有難うございました。

キミ様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
3組限定★憧れの露天客室にG-UP!22時間ステイ【離れ 竹ぶえ】

この度は、友人4人と子供3人での2度目の利用になります。
前回も同じ仲間で宿泊し、客室・お風呂・食事・ロケーション共に大変満足しましたので、再度こちらの宿を利用致しました。
ウサギが居たり、昔の遊び道具があったりと子連れにはとてもよいと思います。野菜畑があったのでもっと整備して、朝取り体験など出来たりしたらいいですね。
料理は変わらず素晴らしいです。2部制なので時間の選択肢がもっとあるとよいです。また、夜食の夜鳴きソバも大満足です。
客室は竹笛でしたが、全体的に照明が暗いのでもう少し明るめが良いです。洗面所は暗すぎです。
全員が、前回利用した山の音には、マッサージチェアもあったので・・・。
残念なことは、子供用のサムイがなかったことです。
クリーニングに出して今日はない。と言われましたが、子供が宿泊するのは分かっていたのだから用意しておくのは当然ではないかと!
他の子はかわいいサムイを着てました・・・。
色々書きましたが、今回も満足できたお宿です。
またリピートしていきたいと思っていますので、何度も飽きずに利用できる新たなサービスを次回期待したいです。

キミ様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
4
客室
3
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

キミ 様
お帰りなさいませ。
2度目の里帰り誠に有難うございます。
しかしながら、照明の件、お子様用作務衣につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後は、施設管理、在庫管理を徹底いたしまして皆様にご不便をかけぬよう日々努力して改善して参る所存でございます。
次回お越しの際には、全てにご満足して頂ける様村民一同精進致します。
是非、又の「里帰り」を心よりお待ち申しあげております。

感激!様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早得30】早めの計画で里帰り★基本料金より20%引き【離れ 竹ぶえ】

らくだ倶楽部のクチコミどおり素晴らしい宿だと思いました。館内の設備・料理・接客・ロケーションとここまで揃っている宿は他ではなかなかありません。コンセプトなのでしょうが動物に囲まれた環境も非日常の気分にさせてくれてなかなか面白い。さすがだと感じました。

感激!様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

 感激!様、この度は、きらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
 当館は、昔懐かしい里山をコンセプトとしております。6600坪ございます自然豊な里山風景の中に身をゆだね、ゆっくりと流れる時間の中で、自然に触れ、動物にふれあいながら思い思いにのんびりとお過ごし頂ければ幸いでございます。
 次回お越しの際は、『別邸 山の音』のお部屋はいかがでしょうか?館内の高台の上にお部屋がございまして、お部屋のテラスから里山風景の眺望をお楽しみ頂け、当館オススメのお部屋の一つでございます。感激!様の又の里帰りを、従業員一同心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
松崎 勝

もぐやん様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早得90】早め計画で里帰り★基本プランより25%引き【旅籠 八幡野】

小さい頃の懐かしさが湧き出てくるようなロケーションでゆったり感があります。貸切の露天風呂もありましたが、普通のお風呂も広々してのんびり出来ました、夕食は海鮮しゃぶしゃぶを頂きました、程良いメニューで食べ過ぎ感もなく最適だと思いました。滞在中に都心ではなかなか見られなくなった、大きな蝶蝶とオニヤンマがたびたび見られました、次回も利用したいと思います。

もぐやん様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

 もぐやん様、この度はきらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。きらの里の雰囲気を満喫して頂き、嬉しい限りでございます。
 当館の大浴場は、内風呂や露天風呂、寝湯や蒸し風呂など大小8種類の浴槽をお楽しみ頂けます。また、別名『美人の湯』と言われておりまして、お肌がすべすべつるつるになったことと存じます。ご夕食の海鮮しゃぶしゃぶはいかがでしたでしょうか?次回お越しの際は、是非溶岩焼きもお召し上がり頂ければ幸いでございます。
 8月も下旬となりました。まだまだ暑い日が続きます。お体には是非ご自愛下さいませ。もぐやん様の又のお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
松崎 勝

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早得90】早め計画で里帰り★基本プランより30%引き【離れ 竹ぶえ】

らくだ倶楽部のランキングや口コミを参考にして予約をしました。
評判のよい施設だったので期待していましたが、十分期待に応えてくれるところでした。接客のぎこちないスタッフもいらっしゃいましたが、ほとんどのスタッフの方々は皆、笑顔で滞在中は気持ちよく過ごすことができました。お部屋・お風呂もキレイで、お料理も美味しくいただけました。大浴場・食事場所は基本的に建物の外に一度出る必要があるのですが、それもまた楽しく宿泊者を飽きさせないコンセプトを感じました。
必ずまた、再訪したいと思います。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

 この度は、きらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋、お風呂、お食事とご満足頂き、嬉しい限りでございます。
 当館は、昔懐かしい里山をコンセプトとしております。6600坪ございます自然豊かな里山に身をゆだね、ゆっくりと流れる時間の中で、思い思いにのんびりとお過ごし頂ければ幸いでございます。お部屋からお風呂、お食事会場へのご移動の際は、里山の自然を感じて頂きながらご移動頂ければ嬉しく思います。
 次回お越しの際は、是非連泊でお越し下さいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
松崎 勝

菊様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
ひとり旅歓迎★ゆっくり流れる珈琲時間【個居 うみ蛍】

以前から一度泊まってみたいと思っていたホテルで一人旅プランをみつけたので宿泊してきました。平日ということもありお風呂が比較的すいていて何回も入浴することができ、とても快適に利用することができました。内湯、露天や種類も多くあり、お湯がつるつるですごく気に入りました。 クチコミどおりで、野ウサギがいたり、ラーメンの屋台があったりと宿泊客が喜ぶ工夫がされていた点は素晴らしいと思います。こちらの要望も気持ちよくきいてくれホスピタリティの高さを感じました。次回は家族で是非泊まりたいと思います。

菊様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

 菊様、この度はきらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館の里山の雰囲気を満喫して頂き、嬉しい限りでございます。
 お風呂につきましては、大浴場では内風呂、露天風呂、寝湯や蒸し風呂など8種類の浴槽をお楽しみ頂けます。また、別名『美人の湯』と言われておりまして、お肌がすべすべつるつるになったことと存じます。
 夜鳴きそばは、昔ながらの醤油ラーメンでございまして、夜10時から12時まで無料にてご提供致しております。冬になりますと、夜鳴きそばの屋台の隣りで焼き芋の無料サービスも実施しておりますので、こちらも是非ご賞味下さいませ。
 次回はご家族で里帰りでございますね。季節を変えての里帰りを、従業員一同ウサギやリス共々心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
松崎 勝

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早得90】早め計画で里帰り★基本プランより30%引き【別邸 山の音】

泊まってよかった宿の1つですね~。

お部屋も思ったよりもずっと広いし、
お料理も期待していた以上でした。

スタッフの方のサービスも徹底していて、
大満足の旅行となりました。

ありがとうございました!

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

 この度は、きらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋、お食事と満喫して頂けたようでございますね。嬉しい限りでございます。
 6月に入りまして、里山では蛍をご覧頂ける季節となりました。春から夏への季節の変わり目でございますので、是非お体にご自愛下さいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
松崎 勝

フォルテ様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
早め遅めのGW♪得々おすすめ★海鮮しゃぶしゃぶ限定 【個居 うみ蛍】

また行きたい!と思い、4月に行った後、直ぐに予約しました。二回目ですが、同じ海ほたるに宿泊。そこで気になる事が‥『部屋が臭い!』とにかく、くみ取り便所臭い!窓を開けると物凄い臭い!部屋を出た所にトイレがありましたが‥その臭いなのですか?
それと、前回も思ったのですが大浴場のサウナが不潔な感じでした。普通の乾燥した高温サウナの方が衛生的。
ドライヤーが少ない。
以上です。
また来月あたり行きたいと思います。私のナンバーワンの旅館です。

フォルテ様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

フォルテ様、きらの里に再度ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。お部屋の臭いにつきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。確認致しましたところ、客室の外からの臭いでございました。又、清掃点検時に気づいていない点でも点検がなおざりになってしまっていた事もございました。重ねてお詫びをさせて頂きます。申し訳ございませんでした。
蒸し風呂につきましては、確かに通常のサウナと違い床下から源泉を流し、その蒸気で温まるような造りで、どうしても木部が水分を含み湿ってしまう点はございます。その点を含め衛生的に寛いで頂けるよう改善してゆきたいと存じます。貴重なご意見、誠に有り難うございました。
季節は急に暖かくなったりもしていますので、お体をご自愛下さいませ。フォルテ様の3度目のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

 八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里 渡部恭士

フォルテ様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【平日限定★旬旅】早春の桜を愛でる

お部屋は、料金的には申し分ない大きさだと思います。部屋のシャワーも◎です。食事の内容、特に朝食は美味しかったです。大浴場に置いてあるヤクルト、朝は牛乳になる気配りが素晴らしい。浴衣や部屋着が選べ楽しい。パジャマが別にあるのも凄いと思いました。神経質な私としては『全体的に清潔感がある!』またすぐに行きたいと思いました。

フォルテ様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

フォルテ様、この度はきらの里にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
里山をご満喫頂けた様で私ども村民一同大変嬉しく存じます。
自慢のお風呂・お食事をご堪能頂けたと存じます。次回は是非、季節を変えて里帰り下さいませ。フォルテ様のお越しをお待ち致しております。

  八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里 渡部恭士

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