八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里

ヤワタノオンセン モリノユ キラノサト / [静岡県] 伊豆高原

アクセス
東名高速道路「厚木IC」より小田原厚木道路「石橋IC」下車、伊豆高原駅より車で約7分 / 伊豆急行「伊豆高原駅」より徒歩約25分(送迎あり) 地図 ナビ起動

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
260
総合評価
4.4
4.4
アンケート数
260

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.4 4.4
客室
4.3 4.3
お風呂
4.6 4.6
お食事
4.4 4.4
設備
4.4 4.4
眺望・立地
4.5 4.5

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【厳選いい宿ナビ☆】最大30%オフでお得に里帰り♪

電車利用でしたが、送迎でラクチンでした。
食事はすべて美味しくいただきました。
夜鳴きラーメンも楽しみにしてて、しっかりいただきました。
また、違う季節で利用しようと思います。
ホント楽しかったです。ありがとうございました。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

 この度は、きらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。きらの里の里山の雰囲気を満喫して頂き、嬉しい限りでございます。
 夜鳴きそばもお召上がり頂き、ありがとうございます。昔ながらの醤油ラーメンでございまして、お夜食に大変ご好評を頂いております。
 次回お越しの際は、是非連泊にてお越し下さいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
松崎 勝

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【厳選いい宿ナビ☆】最大30%オフでお得に里帰り♪

大変良かったです。気が利いていて、スタッフの教育も行き届き、努力されているのが伝わり気持ちよかったです。ただ大浴場の排水が悪く、つまりその汚水がにおい、水がたまっていたので、スタッフの教育が行き届いている割にはそういう部分が残念でした。しかし大浴場の浴槽の種類の多さや、気持ちよさを考えるとお風呂は4ツ星に致しました。ですから細かなチェックをされ善処されると良いと思います。そのほかはコストパフォーマンスも非常に良く、また利用したいと思いました。
本当にお世話になりました。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

 この度は、きらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 大浴場の排水につきましては、お客様にはご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。定期的に点検を実施しておりますが、至らぬ点があったと痛感しております。落葉の多い季節でございますので、より一層細かく点検を実施し、再発防止に努めて参ります。
 12月に入りまして、里山もいよいよ冬本番を迎えます。寒い日が続きますので、風邪をひかれません様、お身体にご慈愛下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
松崎 勝

treetop様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【女子旅】美人の湯でしっとり♪高級コスメプレゼント

眺めのいい、女性でも安心して泊まれる宿を探しておりました
初めての一人旅(療養)のため3泊させていただきましたが、大大大満足すぎて絶対にリピさせていただきたい宿に出会えることができた気がします
驚いたことはスタッフが少数精鋭であること
情報の共有がしっかりとできているので私が「療養で」と話をしたところ全スタッフの方に瞬時に伝わっており、温かい言葉をかけていただきました
【食事】
体調不調と話をしたところ、刺身を煮魚にしてくださったり、好き嫌いを聞いてくださるので楽しく食事ができました
夕飯は肉or魚で選べるのですが、どちらも大変満足でした★
【部屋・眺望】
海が見えるお部屋にWベット・マッサージチェアがあり和風モダン
コーヒー豆とミルが置いてあったり、こだわりのあるお部屋だと思いました
窓の外を見るとどんぐりの木があり、リスが遊びに来てくれました
お庭が里山のようで、優しい気持ちになれます
【風呂】
3つの貸切風呂(無料)ではリスに遭遇
特別な気分になれます
スタッフ全員に感謝です、楽しい時間をありがとうございました

treetop様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

 treetop様、この度はきらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。3日間、ごゆっくりと静養して頂けましたでしょうか?お食事、お部屋、お風呂とご満喫して頂き、嬉しい限りでございます。
 当館は、昔懐かしい里山をコンセプトとしております。6600坪ございます自然豊かな里山風景を身近に感じて頂きながら、日々の喧騒を離れ、ゆっくりとのんびりとお過ごし頂ければ幸いでございます。
 次回お越しの際は、『離れ 竹ぶえ』のお部屋はいかがでしょうか?お部屋に源泉掛け流しの露天風呂がございまして、当館オススメのお部屋の一つでございます。treetop様の里帰りを、従業員一同心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
松崎 勝

Shun様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
毎月7日間の大感謝祭!!お日にち限定狙い撃ち

みなさまのクチコミ、評判を見て11/9より一泊させていただきました。(別邸山の音)
全体的に期待どおりのたいへん趣のある宿でした。

ゆったりとした時間の流れを感じるロケーション、絶妙な距離感の接客、清潔な広々とした客室、それぞれ異なる8種のお風呂(風呂上がりのヤクルト、牛乳サービスは◎)、食事、夜食のラーメン・・・

あげればキリがありませんが、とにかくまた行きたいなと思える場所でした。

が、また行きたいと思えるからこそあえて気づいた点をいくつか・・・
1. チェックイン時、山の音を予約していたのに竹ぶえの鍵を渡されました。そのまま言わずに利用していたらどういうことになっていたものやら・・・
2. お部屋に用意されているべきちゃんちゃんこがなかった。
3. 夕食の海鮮しゃぶしゃぶの鮮度
4. 食事の時、飲み物等頼みたいのに係のひとがなかなか見つからない
5. 露天風呂のお湯がぬる過ぎる。冬場はとてもじゃないけど入れない。

またお伺いしたいと思っております。ステキな旅をありがとうございました。







Shun様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

Shun様、この度はきらの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
Shun様より貴重なご指摘を頂き、ありがとうございます。
 チェックインの際のお部屋の鍵のお渡しにつきましては、ご予約と異なるお部屋の鍵をお渡しし、誠に申し訳ございません。あってはならない事であり、猛省致しております。ご予約を頂いてからご宿泊当日までの間の確認を今一度徹底致します。お部屋の半天につきましても、こちらの確認不足でございます。ご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。お食事処につきましては、お客様のご要望にお応えできる様、スタッフ全員の目配り、気配り、心配りを徹底致します。お風呂の温度につきましは、定期的に点検を実施しておりますが、昼夜の気温の差が大きい時期でございますので、よりこまめに確認を実施させて頂きます。
 次回お越しの際は、お客様より100点満点を頂ける様、今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。Shun様の又のお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
松崎 勝

junjun様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早得20】早めの計画で里帰り★基本料金より20%引き

宿泊の際は大変お世話になりました。
2回目の宿泊でしたが、また行きたいと思える そんな宿です。

食事も美味しくて、前回は海鮮にしましたが、今回は肉系にしました。お肉はすごく柔らかくてジューシーだけど、自分で焼くので焦してしまいました。でも、魚介でも肉でもどちらもオススメです!
宿泊するなら、奮発して別邸や離れに宿泊してみるのもいいと思いますよ。

また里帰りをさせていただきますので、その時は宜しくお願いします。

junjun様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

 junjun様、この度はきらの里への里帰り、お帰りなさいませ。お客様に『また行きたい』と思って頂けることが最大の喜びでございます。素敵なお誕生日のお祝いとなりましたでしょうか?
 ご宿泊頂きました『別邸 山の音』のお部屋はいかがでしたでしょうか?館内の高台の上にお部屋がございまして、お部屋のテラスから里山風景の眺望をお楽しみ頂けます。
 次回の里帰りは、『離れ 竹ぶえ』のお部屋で2泊されてみてはいかがでしょうか?竹ぶえのお部屋には、源泉掛け流しの露天風呂がございまして、当館オススメのお部屋の一つでございます。junjun様の3回目の里帰りを、村民一同心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
松崎 勝
 

みろひ様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【女子旅】美人の湯でしっとり♪高級コスメプレゼント

前回利用してとても良かったので2度目の宿泊です。今回は一人旅プランで宿泊しましたが、前回同様、ゆっくりすることが出来ました。
うみ蛍のお部屋も気に入りました。一人旅には最適なお部屋です。アメニティにも大満足でした。次回は家族で泊まりに行きたいと思います。

みろひ様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

 みろひ様、この度はきらの里への里帰り、お帰りなさいませ。里山で一人旅を満喫して頂き、ありがとうございます。
 「うみ蛍」のお部屋もお気に入り頂き、嬉しい限りでございます。うみ蛍のお部屋には、お客様ご自身で挽いてお召し上がり頂くコーヒーセットをご用意しております。お楽しみ頂けましたでしょうか?
 次回はご家族での里帰りでございますね。みろひ様の里帰りを、従業員一同心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
松崎 勝

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
3組限定★憧れの露天客室にG-UP!22時間ステイ

友達と行きました。食事も美味しかったし、お湯もとても良かったです。
友達も喜んでくれたので満足です。22時間滞在できるのは、とても魅力的です。また、機会があれば行きたいです。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

 この度は、きらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。露天風呂付の『離れ 竹ぶえ』のお部屋はいかがでしたでしょうか?22時間ごゆっくりとお寛ぎ頂き、嬉しい限りでございます。
 お風呂もお気に入り頂き、ありがとうございます。大浴場では内風呂や露天風呂、寝湯や蒸し風呂など8種類の浴槽をお楽しみ頂けます。また別名『美人の湯』と言われておりまして、お肌がすべすべつるつるになったことと存じます。
 また季節を変えての里帰りを、従業員一同心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
松崎 勝

しーさー様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
当日予約限定スペシャルプライス

とにかくお食事が残念でした。
質・量とも全然だめです。海鮮しゃぶしゃぶも肝心の魚介の鮮度がいまいち。追加メニューをオーダーしようとしたところ、船盛・鮑の踊り焼きしかないとのこと。しかも2部(17:30と20:00)入れ替え制のため時間に追われている様子。深夜の夜鳴きそば・焼き芋などに注力するよりも、夕食を改善した方が良いのではとも感じます。
あと、部屋が土壁のためにおいが独特です。
まあ、当日予約の格安でしたので、我慢しましたが・・・

しーさー様の総合評価:
3.3
3.3
おもてなし
3
客室
2
お風呂
5
お食事
2
設備
3
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

 しーさー様、この度はきらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 ご夕食ではご満足頂けず、誠に申し訳ございません。メインの魚介類の鮮度につきましては、お客様の声を料理長にお伝えすると共に、改善を検討させて頂きます。また追加注文につきましては、可能な限りお客様のご要望にお応えできる様、体制を整えさせてさせて頂きます。夕食の17:30、20:00の2部制につきましても、お客様にはゆっくりとお食事をお楽しみ頂ける様、スタッフ一人ひとりが真心のこもった応対ができる様努めて参ります。
 この度は、しーさー様より貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。次回お越しの際は、100点満点を頂ける様、より一層のサービス向上に努めて参ります。又のお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
ホールマネージャー 小島 雄介

まい様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早得30】早めの計画で里帰り★基本料金より20%引き【離れ 竹ぶえ】

とてもゆっくり過ごせました。リスがちょこちょこ遊びに来て、お風呂や食事の席から見れました。食事の時に担当してくれた方がとても親切で、楽しかったです。牛乳や夜鳴きそばが無料でいただけるのにはとってもうれしいです。

まい様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

 まい様、この度はきらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館の里山の雰囲気をお楽しみ頂き、嬉しく思っております。
 ご夕食の担当者にまい様のお言葉を伝えたところ、大変喜んでおりました。お客様にはお寛ぎ頂きながら、ゆっくりとお食事をお楽しみ頂ける様、今後ともより一層のサービス向上に努めて参ります。
 夜鳴きそばもお召し上がり頂き、ありがとうございます。昔ながらの醤油ラーメンでございまして、お夜食に大変ご好評を頂いております。また冬になりますと、夜鳴きそばの屋台の隣りで焼き芋のサービスが始まりますので、こちらも是非ご賞味下さいませ。
 9月も中旬となりまして、急に涼しくなって参りました。季節の変わり目でございますので、お体には是非ご自愛下さいませ。まい様の里帰りを、従業員一同心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
松崎 勝

さと様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
年末年始限定販売 【おまかせ和洋室(八幡野 or 山の音) 】

3月の終わりに妹夫婦も誘って、2回目の里帰りをしました。
やっぱりいつ来ても癒されるお気に入りの場所です。
またすぐに行きたくなります。
今度は溶岩焼きコースを食べてみたいです。

さと様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

さと 様
お帰りなさいませ!。
2度目の「里帰り」さと様にまたお会いできて村民一同非常に嬉しく思います。
お肉の溶岩焼きも海鮮しゃぶしゃぶに負けず非常に厳選された食材で召し上がっていただけますのでオススメのコースとなります。
次回は是非、召し上がって見てください。
又の「里帰り」でお会いできるのを村民一同心よりお待ち申しあげております。

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