奥びわ湖 尾上温泉 旅館紅鮎

オクビワコ オノエオンセン リョカンベニアユ / [滋賀県] 長浜市

アクセス
JR北陸本線高月駅下車。車で10分 地図 ナビ起動

奥びわ湖 尾上温泉 旅館紅鮎のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
62
総合評価
4.6
4.6
アンケート数
62

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.6 4.6
客室
4.4 4.4
お風呂
4.6 4.6
お食事
4.6 4.6
設備
4.3 4.3
眺望・立地
4.7 4.7

※クチコミは、らくだ倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【京風会席プラン】~全室半露天風呂付客室で寛ぐプラン~

口コミ評価が比較的に高かったので宿泊してみましたが、それ程良い宿だとは感じられませんでした。

案内された部屋もごく普通の部屋でした。部屋露天とマッサージ器は付いていましたが。宿泊日が1月でしたので、露天風呂は寒く感じました。

食事は、2食とも食事処で戴きましたが、料理の説明はありませんでした。「これは、どういう料理ですか?」と仲居さんに聞きましたら、「聞いてきます」と言って厨房へ行ってしまいました。この宿では、通常料理の説明はしていないようですね。

京風会席ということでしたが、量は足らなかったですね。ここも、最後にご飯をお代わりして満腹になりました。

部屋の冷蔵庫の中には、色々な飲み物がありましたが全てサービスだと伺いました。

次回、泊まることは無いと感じました。

匿名様の総合評価:
3.2
3.2
おもてなし
3
客室
3
お風呂
3
お食事
3
設備
3
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

>>匿名様

 このたびは旅館紅鮎にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、数々のご指摘を賜り、重ねてお礼申し上げます。

 ちょうど成人式の日のご宿泊でした。匿名様のご指摘くださった担当に確認を取り話を聞いたところ、自分の能力不足を反省しておりました。料理説明に関して、お客様とコミュニケーションを取ることを一番に考えて接客しておりますので、この度のことは本当に大失態であると猛省しております。誠に申し訳ございません。食事の量に関して、現状で多すぎるとのお声が多く、量よりも質をン重視し調整しておりますが、逆に質よりも量という視点も片隅にでも持っておらねばと気づかせていただくことができました。ありがとうございます。また、お風呂に関して、露天風呂かつ琵琶湖畔ですのでどうしても風が吹き込む環境となっております。それでも、琵琶湖の雄大さと景色の素晴らしさを体感していただければと、あえての開放感を維持しておりますので、暖を取る大浴場、プライベート感と景色を味わう部屋風呂と使い分けくだされば幸いです。(暖かい季節は虫が増え、それはそれでお叱りを頂いております。苦笑)

 色々とご不満、ご意見等をお持ちで、もう再訪はないとのコメントまでいただいてしまいました。日々改善、精進している「つもり」にならないよう、しっかりとご指摘の点を次につなげてまいりたいと存じます。そして、なんだか評判が良いみたいだから再訪してみようと思っていただける宿となれるよう頑張ってまいります。

 このたびは誠に申し訳ございませんでした。また、ご宿泊、ご指摘ありがとうございました。

 旅館紅鮎 フロント 山本享平

匿名様からの投稿 ( 50代女性 )

ご利用宿泊プラン
【びわ湖初旅】【現金特価】【早割30】【近江牛づくしプラン】~温泉露天風呂付客室~

Nice spot for birds watching

匿名様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

Thank you for your visiting us, lakeside of BIWAKO. We are happy you to have enjoyed bird watching. Now we have more kinds of birds than that day.

Thank you for your comment and we are looking forward to seeing you again.

Kyohei YAMAMOTO, Ryokan BENIAYU

戦後70年様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
RKD48☆人気の京風会席プランに素敵な特典付!!

琵琶湖の方に行きたくて、この度お世話になりました。湖のおいしい魚料理や露天風呂から眺める琵琶湖の夕景はとてもきれいな感じでした。

今回、らくだ倶楽部さんで年齢特別プランを申し込んだので、ドリンクのサービスがあってよかったです。また機会を設けて伺いたいと思います。

戦後70年様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
3
お風呂
5
お食事
4
設備
3
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

>>戦後70年様
 ずっとお返事が書けていなかったようで大変申し訳ございません。一昨年はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
その後、料金改定もあり、プランによってはお部屋の冷蔵庫も含まれたものもございます。ぜひぜひまた別の季節にお出かけくだされば幸いです。

 旅館紅鮎 フロント 山本享平

亀戸様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【京風会席プラン】~温泉露天風呂付客室で贅沢ステイ~

部屋と玄関に花や生け花があり、宿の方の心配りが感じられました。そうした心配りは食事の時にも感じられましたが、お食事を出すスピードが遅かったり速かったりしたの少し極端だったので、そこは少し残念でした。せっかくおいしいお料理を出していただいているので。
ただ、やはりお食事の京会席については、値段のことを考えると、他の宿よりいいと思います。

場所も落ち着いた場所にあるので、ゆっくりしたい方にはおすすかもしれないですね。
お世話になりました。

亀戸様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
3
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

≫亀戸様
 ご宿泊、貴重なご意見、ありがとうございます。特に食事の件では、ご不便をおかけして大変失礼いたしました。
 なかなかとスムースに行けた日、ご迷惑をおかけした日、毎日が喜びと反省の繰り返しです。少しでも毎日連続で喜びを感じお伝えできるように今後も精進してまいります。
 またお帰り下されば幸いです。そして、次回はペース配分のしっかりしたご夕食をお出しできれば。目の前のお客様にしっかりと向き合い、明日からも笑顔で頑張ってまいります。ご指摘誠にありがとうございました。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

 旅館紅鮎 フロント 山本享平

ミノちゃん様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【京風会席プラン】~温泉露天風呂付客室で贅沢ステイ~

足の不自由な高齢者を同伴しましたが、車椅子のまま入館させていただき、部屋にも簡易ベッドを準備していただけて、とても快適に過ごすことができました。
部屋で食べる夕食も美味しく、落ち着いて和気あいあいと摂ることができて満足です。

ミノちゃん様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

≫ミノちゃん様
 ご宿泊、コメント誠にありがとうございます。車いすでのお越しでした。ルームチャージはかかりますが、空いてさえいればバリアフリーのお部屋も一部屋だけございます。ご用命くだされば幸いです。
 簡易ベッドや椅子テーブル、正直なところ抜群に設備が整った宿ではございません。出来る限りとなってしまいますが、頼める限り頼んでみてください。できないこととできる事、最大公約数を見つけられるように毎日みんなで話し合っておりますので。いつでも気軽にお声掛け下さいませ。
 このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。

 旅館紅鮎 フロント 山本享平

空色様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【びわ湖初旅】【ボク鍋】~湖北の郷土料理~

とても良かったですよ。
手短に書きますが、全体的にとても落ち着けて良かったと思います。
お湯がちょっと ぬるかったかな?でも、しっかり温まれましたので、OKです。
お食事も心のこもったものが出て来て、とても美味しくいただけました。
あと、郷土料理だったので、珍しい物が出て来て、食事の時間もとても楽しかったです。

ありがとうございました。

空色様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

≫空色様
 手短ではあるけれど、とても心のこもったコメントをありがとうございます。なんでしょう。本当にほんわかするコメントに、お礼まで言われてしまって、ありがとうございます。<(_ _)>
 楽しい時間をお過ごしいただけたのなら本当に幸いです。また別に季節に別のお料理で。5月からはびわ鱒のしゃぶしゃぶがコースに入った郷土色豊かな献立を通年化しました。ぜひぜひお試しあれ。
 とにもかくにも、ご宿泊、コメント、本当にありがとうございます。またのお帰りを心よりお待ちしております。

 旅館紅鮎 フロント 山本享平

sora2様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン

とても居心地が良かったです。

お料理は、郷土料理のコースで、珍しい物が食べられて、目にも口にも楽しめました。
高齢の母を連れていったのですが、母はあまり食べないものでして、ご飯をいただかなかったら、夜におにぎりをお部屋に持ってきてくださいました。
そういった気遣いが温かく、さらに居心地が良かったのかなと思います。

お部屋のお風呂は、つくりは良いのですが、少し寒く感じました。温まるのに時間がかかったので、そこだけ 今度伺う際は良くなっていればと、楽しみです。

sora2様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

≫sora2様
 ご宿泊誠にありがとうございました。すっかりと桜の季節も過ぎ、遅れに遅れての返信となってしまいました。申し訳ございません。
 さて、お風呂。そうなんです。外そのもので、秋口から春先までは湯船に入ると寒い寒い。こればっかりは大自然の中とご寛容くだされば幸いです。蓋を取り付けるなど、なにか考えてみたいと思います。申し訳ありません。
 おにぎりなどなど、できることが限られる至らぬ点が多い宿かとは存じますが、引き続きおかえり下されば幸いです。このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
 紅鮎 フロント 山本享平

のびーる様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
1泊2食付

露天風呂から見える琵琶湖がとてもきれいで、いい年越しを迎えることができました。

食事も琵琶湖のおいしいものを堪能できましたし、旅館の皆さんの対応も年末のお忙しい中なのに、大変丁寧にご対応してくださいましたし、いい思い出ばかりです。
少し気が早いですが、今年も機会があれば、こちらにお世話になれたらと思います。

色々とお世話になりました。
ありがとうございました。

のびーる様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

のびーる様
このたびは新年を当館でお迎えいただきまして、まことにありがとうございます。なんにもなく、この年末は雪も心配されましたが、なんとか皆様無事にご出発いただけてスタッフもひと安心でした。
ぜひぜひ次回のお帰りをお待ちしております。本年もどうぞよろしくお願いいたします。

 旅館紅鮎 フロント 山本享平

かー様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【京風会席プラン】~温泉露天風呂付客室で贅沢ステイ~

琵琶湖のおいしい食事とお風呂から眺める琵琶湖が素晴らしかったです。旅館の方々の対応も丁寧でしたし、いい思い出になりました。

ありがとうございました。

かー様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

≫かー様
 先日はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。まだ紅葉の名所がにぎわう頃のお出かけでした。
 旅館紅鮎は、55年間ずっと奥びわ湖の名景に助けられての歴史です。皆様がいつまでもお帰りいただけるような景色と人情、風情、佇まいを保ち続けられるよう、今後も頑張ってまいります。
 またどうぞ別の季節におかえり下さいませ。このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。<(_ _)>

 旅館紅鮎 フロント 山本享平


よー様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【びわ湖初旅】【現金特価】【早割30】【近江牛しゃぶしゃぶプラン】~温泉露天風呂~

お風呂から琵琶湖をみることができてよかったです。料理も琵琶湖のおいしい魚の料理を食べることができて、満足でした。
旅館の方々の対応も丁寧でしたし、いい思い出になりました。

お世話になりました。

よー様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

≫よーさま
 ずいぶんと返信が遅れ申し訳ありません。また晩秋のご宿泊、誠にありがとうございました。
 各地から来られてご覧になる琵琶湖はどうしても南部であることが多く、新幹線からもほとんど見えないため、遠方より当館まで来られる方の多くは雄大さに驚かれます。来春からは魚メインの新しいプランも準備予定ですので、ぜひぜひまたお帰りくださいませ。
 2015年がよー様にとっても良い年となりますことをお祈りしつつ。

 旅館紅鮎 フロント 山本享平

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