鬼怒川温泉 あさや

アサヤ / [栃木県] 鬼怒川温泉

アクセス
東武鬼怒川線 鬼怒川温泉駅下車 ダイヤルバス(190円)8分 地図 ナビ起動

鬼怒川温泉 あさやのクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
106
総合評価
4.5
4.5
アンケート数
106

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.5 4.5
客室
4.3 4.3
お風呂
4.6 4.6
お食事
4.7 4.7
設備
4.4 4.4
眺望・立地
4.2 4.2

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
らくだ倶楽部特選!
~八番館温泉掛け流し~
【露天風呂付き和室&お部屋食】

値段の割には帰りの送り出しのサービスが無くお金を払ったら後はご自分でどうぞお帰りくださいでした。なんとも寂しい気持ちになりました。部屋も思ったより狭かったのです。また行こうとは思うほどでは無かったのが残念でした。

匿名様の総合評価:
3.2
3.2
おもてなし
3
客室
3
お風呂
4
お食事
3
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待に添えず、申し訳ございません。
改善を図り、更なる努力を重ねてまいります。
ご機会がございましたら、またご来館いただけると幸いでございます。
ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
秀峰館和室
【この感動を伝えたい...】中国雑技団観賞付き『ザ★マジック』

40年ぶりにお伺いしました。
建物はもちろん新しく、吹き抜けが立派で良かったです。
夕食のバイキングは、充実していて今までで一番の内容でした。
押し付けでなく好きなものを好きな量いただけるのは嬉しい。
中国の雑技団のショーも楽しめました。
ただやはり鬼怒川ですので、温泉に満足できたことがこの旅行では最高の思い出です。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度ご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様より頂戴いたしましたご意見・ご要望を元に現在のメニュー・品数となりました。
お楽しみいただけたようで、何よりでございます。
これからもご期待に添えるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

haityu-様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
露天風呂付き和室
焼き立てステーキや天ぷらが好評♪和洋中約60種類のブッフェ(バイキング)プラン

接客サービスは以前より向上した感じ。
ただお風呂や客室については普通。
客室内に蛾が入っていたのは、マイナスポイント。
あとしょうがないが、廊下にゴキブリがいた事がマイナスポイントであった。

haityu-様の総合評価:
3.3
3.3
おもてなし
5
客室
3
お風呂
3
お食事
3
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

haityu-様

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂戴しましたご意見につきましては
真摯に受けとめております。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
これからも、ご期待に添えるようよりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
haityu-様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
秀峰館洋室(スモールツイン)【この感動を伝えたい・・・】中国雑技団観賞付き『ザ★マジック』

中国雑技団はとても面白かったです。
お料理もとても美味しくて良かったです。
何よりもスタッフの方のサービスが行き届いていたのが印象に残りました。
また機会があれば、ぜひ行きたいと思います。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ではございますが、楽しいご旅行のお手伝いが出来たようで、私共も嬉しい限りでございます。
これからも、頂戴いたしましたお言葉を励みに、より一層サービスの向上に努めてまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
らくだ倶楽部特選!
~八番館温泉掛け流し~
【露天風呂付き和室&個室料理】

チェックアウトがもう少し遅いと有難いです。

匿名様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
実現には難しい点がございますが、ご提案できる点もございますので、次回ご案内できれば幸いに存じます。
至らぬ点も多くございますが、これからもより良い宿作りに努めてまいります。鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ユーボー様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
秀峰館和室
焼き立てステーキや天ぷらが好評♪和洋中約60種類のブッフェ(バイキング)プラン

全て満足しました。特に夕食のバイキングは圧巻でした。過去色々なホテルにお世話になっていますが、宿泊金額の割りに他のホテルを圧倒していました。 
今回あさや会員の申し込みをしてきました。次回を楽しみにしてます。
さらにらくだ倶楽部を利用して国内色々な旅行を計画してみたいと考えております。

ユーボー様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

ユーボー様

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

ブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様よりアンケートやクチコミにてご期待の込められたご意見を賜り、検討を重ね、現在の品数・メニューとなりました。
ユーボー様にお楽しみいただけたようで私共も嬉しく存じます。
これからも頂戴しましたお声を励みに、より向上に努めてまいります。お気づきの点等ございましたら何なりとお声掛け賜れましたら幸いに存じます。

鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お気軽にお立ち寄りくださいませ。ユーボー様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ロナパパ様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
八番館和室
卒業・入学・入園・退職・歓送迎会など…【春の門出】をお祝い『慶春』プラン

従業員の方が皆さんとっても親切で嬉しかったです。
お部屋は綺麗だし、ブッフェは美味しいし。
とっても満足な旅行になりました。

ロナパパ様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

ロナパパ様

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけて、何よりでございました。
微力ではございますが、ロナパパ様の楽しいご旅行をお手伝いできたようで、私共といたしましても嬉しい限りでございます。

これからもご期待に添えますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お気軽にお立ち寄りくださいませ。ロナパパ様の新たな想い出の1ページをお手伝いできましたら幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
秀峰館洋室(スモールツイン)【この感動を伝えたい・・・】中国雑技団観賞付き『ザ★マジック』

食事も部屋も大満足でした
皆さん親切にしていただいて本当にありがとう
100%の満足です

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の秀峰館洋室スモールツインは景色の見えない側のビジネスタイプのお部屋のため、お客様によっては手狭に感じられる場合がございますが、快適にお過ごしいただけたようでホッとすると同時に大変嬉しく存じます。
また、お食事ブッフェ(バイキング)にてもお楽しみいただけて何よりでございました。

これからも頂戴しましたお言葉を励みに、より一層精進してまいります。鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

cano様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
らくだ倶楽部特選!
~八番館温泉掛け流し~
【露天風呂付き和室&お部屋食】

接客が素晴らしい!!
どのスタッフさんも笑顔で挨拶をして下さり、気持ち良かったです。
特にお部屋を担当してくださった仲居さんは、
主人のお誕生日のサプライズの内容を積極的に提案してくださり
彼女のおかげで成功しました^^

売店も品数が多く試食もたくさんあり、全てそちらで購入しました。
お酒類などは若干高いですが、そこまで気になりません。

お食事は、クチコミ通り”温かいものは温かく、冷たいものは冷たく”です。
見た目もとてもキレイで、楽しめました。
お味も美味しく、ボリュームたっぷり!
朝食はビュッフェを選択したのですが、和食も多くて驚きました!
その場で作ってくださるオムレツは、おすすめです。

大浴場や展望露天の脱衣所にはベビーベッドがあり、
また大浴場には子供用のイスやおもちゃがあって
お子さん連れの方に優しいなぁという印象があります。

事前リクエストにもしっかり応えて頂けて、大満足です。
鬼怒川の定宿に決定です!

cano様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

cano様

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

旦那様のお誕生日、微力ながらお祝いのお手伝いができたようで私共も大変嬉しく存じます。また、お伝えくださるお気持ちが何より嬉しく、心より御礼申し上げます。
担当しました仲居へも申し伝え、励みにしてまいりたいと存じます。
ご夕食のお部屋食では、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご朝食のブッフェのトッピングムレツは昨年3月より始めたメニューでございました。これからも、より向上に努めてまいりますので、お気づきの点などございましたら、何なりとお申し付けいただけましたら幸いに存じます。

これからも頂戴しましたお言葉を励みに、サービスの向上に努めてまいります。今後とも鬼怒川温泉あさや、ご愛顧ならびにご指導賜れますよう、よろしくお願い申し上げます。cano様ご夫妻の新たな想い出の1ページをお手伝いできましたら嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

まっきー様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
最上階デラックスツイン
【個室料亭】旬の和食膳を楽しむ個室プラン

食事の時付いてくれた方がとても感じの言い方でした。我々夫婦でいきましたが話の流れで、結婚30年も兼ねての小旅行と告げた所、当店女将よりと夫婦はしをいただきました。ちょっとした心使いが二人ともとてもうれしく感じました。朝食後ゆっくりしていたところ部屋にピンポンと空けてみると、部屋の掃除に伺いました・・チエックアウトは11時と思っていたので・・早く出ろということと思い・・身支度をして帰りました。チョットがっかり

まっきー様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

まっきー様
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の際には、微力ではございますが、まっきー様ご夫妻にとりまして楽しい想い出の1ページをお手伝いできたようで、私共といたしましても大変嬉しく存じます。また、頂戴しました嬉しいお言葉は担当しました仲居に申し伝え、今後の励みとしてまいりたいと存じます。
ご出発の際には、ご案内が行き届かず、またご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。フロント担当責任者および清掃担当責任者へ厳しく注意するとともに、再教育の徹底に努めてまいります。
至らぬ点も多くございますが、頂戴しましたお言葉をひとつひとつ真摯に受け留め、励みに、精進してまいります。
鬼怒川温泉へお越しの際にはお気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。まっきー様ご夫妻のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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