鬼怒川温泉 あさや

アサヤ / [栃木県] 鬼怒川温泉

アクセス
東武鬼怒川線 鬼怒川温泉駅下車 ダイヤルバス(190円)8分 地図 ナビ起動

鬼怒川温泉 あさやのクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
106
総合評価
4.5
4.5
アンケート数
106

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.5 4.5
客室
4.3 4.3
お風呂
4.6 4.6
お食事
4.7 4.7
設備
4.4 4.4
眺望・立地
4.2 4.2

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

つかさ様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
北関東人気No,1! 焼き立てステーキや天ぷらが好評♪和洋中約80種類のブッフェ(バイキング)プラン

気に入ってて2回目の宿泊でした。前回同様料理が豪華で色々選べるのがすごく楽しかったです。
ただ、料理の席でホールの上の人ですかね?インカムでの指示出しが命令口調でその内容も声が大きくてこちらまで聞こえてくるのと、指示した内容(ご飯の茶碗がきれたから持ってきて、ここにお茶こぼれてるから拭いて、ご案内早くなど)に対しての従業員の反応もまたえ悪く遅いし、あなたが動いた方が早いんじゃないかな?と思いました。また、エレベーター内の屋上露天風呂只今悪天候のためやってません表示が一日中そのままでしたが、行ってみるとやってたりしたのでんかりにくかったです。

つかさ様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
3
客室
3
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
またいつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
ご滞在中は至らぬ点が多々あり、ご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は、担当責任者へと申し伝え、今後このようなことがないよう改善に努めて参る所存でございます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、従業員一丸となって精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
鬼怒川温泉へお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 70代男性 )

ご利用宿泊プラン
北関東人気No,1! 焼き立てステーキや天ぷらが好評♪和洋中約80種類のブッフェ(バイキング)プラン

お世話さまになりました。数年前に一度利用したことがあり、とても良い印象に残っていたので、今回また伺いました。
館内を始め、室内、お風呂場等常に清掃が行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。
特にお風呂の脱衣所には清掃の方が頻繁に出入して、常に清潔に保たれているのが良かったです。
食事はビッフェスタイルでいただきましたが、和・洋・中・及びデザートまでが多数取り揃えてあり、味付けもどれもおいしくいただくことができました。
鬼怒川温泉に行くときは「あさや」と決めています。
また、春になったら行くつもりです。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきまして、従業員一同感謝申し上げます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、夕食:和洋中約80種類、朝食:約60種類をご用意しておりました。
「春になったらまた行くつもり」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
またお会いできる日を、従業員一同心よりお待ちしております。
鬼怒川温泉にお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
北関東人気No,1! 焼き立てステーキや天ぷらが好評♪和洋中約80種類のブッフェ(バイキング)プラン

食事がとても美味しです。八番館に泊まったのですが、リニューアルされていて、とても良かったです。また行きたいと思ってます。

匿名様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
5
お風呂
3
お食事
5
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
3月21日にオープンいたしました八番館は、炭の置物や香炉を配し人に寄り添う
自然の癒しで満たされております。
ご満喫いただけたようで、何よりでございます。
「また行きたいと思ってます。」とのお言葉、ありがとうございます。
あさやでお客様皆様が楽しくのんびりとお寛ぎいただけることが私どもの喜びでございます。
これからも、お客様皆様の心に残るおもてなしがご提供できますよう、日々努力をしてまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

甚高様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
北関東人気No,1! 焼き立てステーキや天ぷらが好評♪和洋中約80種類のブッフェ(バイキング)プラン

今回、宿泊させて頂きまして、ありがとうございます。まだ、私の旅行回数は少ないのですが、評価について説明させていただきます。
接客・サービスについては、何も不満も有りません。親切丁寧な対応でした。
客室・アメニティについて驚いたのが、浴衣が全サイズが予め部屋に置いてある所です。私は太っているので、今まで泊まった所では、大きなサイズをフロントに、お願いしてました。
お風呂について、熱くもなく、ぬるくもなく、丁度良い湯加減でした。
お食事について、バイキングでしたので、お腹いっぱい食べれて、家族全員満足でした。
設備について、夕飯に力を使い果たし、またお風呂に行く元気が無かったのですが、部屋にも温泉のお風呂が有りましたので、そちらに入れました。

甚高様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
当館ではお気軽に温泉をお楽しみいただけますよう、全客室のお風呂に源泉をひいております。
また、客室には小~特大までの浴衣を揃えております。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
ご滞在中はご不明な点などはございませんでしたでしょうか?
何かございましたらなんなりとお申し付けいただけたら幸いに存じます。
これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

福山良一様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
北関東人気No,1! 焼き立てステーキや天ぷらが好評♪和洋中約80種類のブッフェ(バイキング)プラン

家族10人で利用しましたが、年寄りから幼児まで、みんな満足しました。機会があれば、また 利用したいと思います。料理、風呂とも大満足
しました。

福山良一様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
料理や温泉では「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様にご満足いただけることが私達にとって何よりも嬉しいことでございます。
これからもお客様皆様のご期待に添えますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ピーコック様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【個室料亭】旬の和食膳を楽しむ個室プラン

客室展望風呂が素晴らしかったです。
適温で檜の香が心地よく、何より家族だけで使えるので、長湯しました。
お部屋もたいへん広くてきれいで、ゆったりできました。

ピーコック様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の展望風呂がお気に召していただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
ご家族様だけでごゆっくりと温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
北関東人気No,1! 焼き立てステーキや天ぷらが好評♪和洋中約80種類のブッフェ(バイキング)プラン

鬼怒川渓流の音を聞きながら入る露天風呂は最高でした。
バイキングもメニュー豊富で満足しました。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
鬼怒川の自然の音楽を聴きながらの露天風呂をお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
ブッフェでは「満足」とのお言葉をいただき、たいへん嬉しく存じます。
ありがとうございます。
これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

つかさ様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
シートマスクパック付☆愛され美肌大作戦プラン

従業員の方の接客がとても丁寧で感じがよく、広いホテル内でも迷わないように説明をしてくれました。お料理にも感動し、オリジナルカクテルがとても美味しかったのと屋上の露天風呂は目の前に大自然が広がりとても気持ちよく入れました。ただ、ゲームセンターのお兄さんだけがとても感じが悪く、メダル切れでゲームが止まってしまっただけにも関わらず、「止めないといけないんで」とだけ言われJPゲーム中にも関わらず補償もなしで止められたことに大変はらがたった。まず、止めないといけない意味がわからない!時間もまだ1時間以上閉店まで余裕もあったし、おまけでマシンの中にあったくじも手前まできていたのに勝手に奥に戻され、本当に喧嘩うってるの?って感じ。ゲームだし、メダルがほしいとかではなく楽しみに来ただけなのにあの態度は絶対おかしい!また来たいが思い出すと本当に失礼な人だったのでクビにしてほしい。20120531

つかさ様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
2
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の屋上にございます露天風呂は、鬼怒川の景色を一望できる一番高い場所に設置しております。
そのため景色をお楽しみいただきながらごゆっくりとお寛ぎいただけたかと存じます。
しかしながら、ゲームコーナーでの接客につきましては大変ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。
真摯に受け留め、今後はこのようなことがないよう十分に気をつけてまいります。
これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
らくだ倶楽部特選!【部屋食】ゆったりとした時を楽しむ、お部屋食プラン
~八番館温泉掛け流し~

八番館に宿泊しました。館内もお部屋も清潔でとても気持ちよく部屋付露天風呂も充分広さがありました。部屋でのお食事もゆったり楽しめましたし、美味しかったです。有料の岩盤浴もとても充実していました。
ただ、露天付のお部屋で10時チェックアウトは今まであまりなかったですね。その点だけ残念な感じがしました。
また訪れたいお宿です。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
八番館は炭の置物と香炉を配し、人に寄り添う自然の癒しで満たされております。
ゆっくりとお寛ぎいただくお手伝いができたこと、たいへん嬉しく存じます。
しかしながら、チェックアウトの件につきましては、ご期待に副うことができず申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見・ご感想は担当責任者に申し伝え、今後のご参考とさせていただきます。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
北関東人気No,1! 焼き立てステーキや天ぷらが好評♪和洋中約80種類のブッフェ(バイキング)プラン

娘のお祝いで宿泊しました。 
大型ホテルで鯉のぼりのお出迎えが圧巻でした。
係員の方もとても親切です。
夕食バイキングの種類も豊富で、ステーキがとてもおいしかったです。
赤ちゃん用のエプロンや食器も充実しており、とてもよかったです。
GW中のイベントも豊富で、ビンゴゲームも盛り上がりました。
生演奏も娘がとても喜んでいました。
また、利用したいと思います。ありがとうございました。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お嬢様のお祝いでのご来館とのことで、大変おめでとうございます。
そのような大切な記念のご旅行に当館をご利用いただき大変嬉しく存じます。
ありがとうございます。
当館では、GWだけでなく春休み、夏休み、年末年始等にも様々なイベントをご用意させていただいております。次回のご参考となれば幸いです。
これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

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