山梨県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
521
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

山梨県 / シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋

はなはな 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
★富士山プラン★ 露天風呂付客室が平日特別料金!標高3776m ⇒ お二人様で37,760円

お世話になりました。大浴場の温度は良かったのですが、露天風呂・特にオーロラの湯は広く、脱衣所も綺麗で申し分ないのに温度が低いのが残念でした。お部屋の露天風呂は温度調節が出来たので良かったです。もう一つ気になったのがエレベーター前が暗かった事です。スタッフの方は皆さん感じが良かったです。有難う御座いました。

はなはな 様 の総合評価
44
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
4
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 様からの返信

富士野屋夕亭にお立ち寄りいただきましてありがとうございます。

この度のご逗留ではスタッフに対するお褒めのご感想を添えていただき大層に嬉しく存じます。

一方でご指摘をいただく点があり恐縮しております。

源泉となる天然温泉は加温や加水をしていないことから
特に共用となる3つの露天風呂【オーロラの湯】【八峰の湯】【うたかたの湯」の湯温につきましては天候の影響を受けることとなります。
そのため湯量などを調整しながら快適な湯温となりますように心掛けておりますが
管理が至らなく申し訳ございません。

併せてエレベーター前の照明につきましては状態を確認して改善をさせていただきました。

これからもお客様からの声を大事にして
接客とサービスの向上に努めて参りますので
末永くのご贔屓をお願い申し上げます。

 かしこ  女将 河野 暢子

山梨県 / くつろぎの邸 くにたち

じゅんじゅん 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

露天風呂付き特別室に泊まりました。ベッドもある大きなお部屋でゆっくりできました。嵐の湯も良かったです。

じゅんじゅん 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
4
くつろぎの邸 くにたち 様からの返信

じゅんじゅん様 この度は、数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。

客室露天付のベッドは「寝心地を追求したシモンズベッド」を使用しております。

日頃の疲れを癒していただけたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

          総支配人中村

山梨県 / 銘石の宿 かげつ

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
和の空間を贅沢にひとりじめ!~殿様・お姫様の休日(1名様利用)~

ヨーロッパからのお客様を連れての訪問でした。また、お客様はベジタリアンでしたが、宿側の暖かい計らいで上手な料理を提供して頂き、大満足しておりました。但し、大変有りがたくも、朝食までベジタリアンメニューをご用意して頂いており驚いたのですが、本人が起床できず申し訳ない結果となってしまい残念です。その他宿の社長様にも融通を利かせて頂き、高い満足度にて帰路につきました。やはり、かげつさんとの評価です。また、次回もお世話になりたいと思います。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

山梨県 / 秀峰閣 湖月

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
らくだ限定・赤ワインハーフボトル付・山梨特産「甲州ワイン豚」の旬の恵み♪会席料理プラン

初日に、富士山の頭は少し雲がかかっておりましたが、裾野まで見えて良かったです。ロケーション抜群です。次の日は全く見えず、残念でしたが、周りの雪景色に風情が感じられました。お風呂上がりのビールのサービスは有難いです。夕食はお部屋食で、ゆったりと頂きました。食事の後の匂いを気にしておりましたが、問題なし。朝食のバイキングは、品数が豊富で、堪能させていただきました。お天気なら、大きな窓から富士山を目の前にしながら、朝食を頂けます。設備は、古く昭和を感じる旅館ですが、綺麗に掃除は行き届いております。ロケーションが一番の旅館です。

匿名 様 の総合評価
3.83.8
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
4
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
5大変満足

山梨県 / シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋

ムラ 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

昨年秋に予約しました。1部屋で6人一緒に宿泊でき、宿泊代金もお安く大満足でした。今度は家族で行きたいと思います。

ムラ 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 様からの返信

親しい女性グループでのお仲間で
お立ち寄りをいただきましてありがとうございます。
併せて早期にご予約をいただきましたことにつき
御礼申し上げます。

この度のご逗留では
ご満足をいただけたご様子でよろしかったです。

お客様からいただけるお褒めのご感想は
スタッフ共々とても励みとなります。

これからも心を込めてのお出迎えをして
お客様本位での接客とサービスに努めて参りますので
末永くのご贔屓をお願い申し上げます。

 かしこ 女将 河野 暢子

追伸

「フルーツの王国 やまなし」では
食べ放題となるフルーツの収穫体験が好評です。

12月下旬から5月下旬頃までは「いちご」
5月初旬から7月初旬頃までは「さくらんぼ」
7月初旬から8月中旬頃までは「桃」
8月初旬から10月下旬頃までは「ぶどう」などなど
人気の果物を採れたてで頬張っていただくことができます。

石和温泉郷の地元となる笛吹市は
桃とぶどうの生産が日本一で
様々な品種が栽培されていて品質も優れていますので
特におすすめできる果物です。

また、2月の1ヶ月間に亘り開催された「連夜の冬花火大会」を皮切りに
3月21日から1ヶ月余に亘り「桃源郷 春まつり」が催され
7月20日から1ヶ月余に亘り「連夜の夏花火大会」が催され
9月から11月にかけては「ぶどうEXPO」が催されるなど
年間を通しての観光行事も盛んです。

機会をおつくりいただき
改めましてのお立ち寄りを心よりお待ちしております。

山梨県 / 下部ホテル

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
夕食は、個室宴会場で「和食会席」プラン

父がずいぶん昔にお邪魔したことがあり、今回家族で伺いました。家族全員がお酒をいただくので、ゆっくり個室で食事ができたのはよかったです。お料理が私たちには多すぎて、残してしまったのが申し訳なかったです。お風呂もとてもよかったです。両親はそれほどでもないですが、子供の私たちはお風呂メインなので、大満足でした!旅館の方々にもよくしていただいて、本当に良い旅行になりました。ありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
下部ホテル 様からの返信

この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご食事もごゆっくりお寛ぎいただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。
お客様にご満足いただける宿を目指してまいりますので、近くにお越しの際は是非当館にお寄り下さいませ。
ご投稿誠に有難うございました。

山梨県 / 花水庭おおや

マーちゃん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【部屋食プラン】~客室露天風呂と四季の会席で贅沢ステイ~

細かい部分に配慮が欠如している宿でした。もう、二度と行きたくはありません。らくだ倶楽部は、高級旅館ということ安心して予約しましたが、らくだ倶楽部での紹介を辞めた方がいいと思いました。トイレは、蜘蛛の巣があったり、ドアにはセロハンテープが貼ってあったり、掛け軸は曲がってぶら下がっていたり、飲み物の案内をする紙はよれよれであったり、食事のお刺身の鮮度が全くない。また、食材の上に食器を載せて出してくる料理。料理にもこだわりが無かったですね。一時が万事なのです。人間がやることだから、落ち度はあっても一つくらいなら許せますが、すべてに配慮が無いという感じでした。夜、花火が部屋から見られたのは良かったですが、宿の印象は良くなかったですね。直せないものは仕方有りませんが、直せるモノは直して欲しいですね。3万円の宿泊代にしては「良くない宿」でした。改悪でなく改善を要求したいですね。

マーちゃん 様 の総合評価
2.72.7
おもてなし
3普通
客室
2やや不満
お風呂
4
お食事
1不満
設備
2やや不満
立地・眺望
4

山梨県 / 秀峰閣 湖月

カズ 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【年末年始】基本宿泊プラン <2食付>

正月休みに以前から泊まりたいと思っていた「湖月」に予約開始日に電話して予約しました。お部屋から見る富士山の景色は本当に素晴らしかったです。

カズ 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

山梨県 / 銘石の宿 かげつ

ハナタン 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【1/30~2/28】冬の澄んだ夜空に打上花火!お部屋からor真下から☆石和温泉冬花火‐笛吹川の舞☆

とても敷地の大きな旅館で、お部屋は古い感じがしましたが日本庭園も素晴らしく由緒ある宿と思いました。ただあまりに広く初めて利用でしたので迷ったりしました。

ハナタン 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
未評価
お食事
4
設備
4
立地・眺望
未評価

山梨県 / 糸柳(いとやなぎ)

さくら 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【山の膳】メイングレードUP★和牛ステーキ

到着時説明が案内図の前でおこなうのだが、壁紙が破れていた。風呂の綿棒のケースの上に綿埃が積もっていた。風呂がぬるかった。

さくら 様 の総合評価
33
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
3普通
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
2やや不満
糸柳(いとやなぎ) 様からの返信

11月には、ご来館誠にありがとうございました。
この度の御宿泊では、大変ご迷惑をおかけいたしました。当日は直接お風呂の掃除につきまして、ご指摘をいただきました。本当に申し訳ございませんでした。すぐに確認をし、清掃をいたしました。確認を怠った私に落ち度がありました。心よりお詫び申し上げます。また、壁紙につきましては、来月張り替えの予定となっております。館内の不備が多々ありました事反省しております。今後は十分に注意し、この様な事の内容努めて参ります。

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