御宿 風月無辺のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 60件
- 総合評価
- 4.3
- アンケート数
- 60件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.2
- 客室
- 4.3
- お風呂
- 4.4
- お食事
- 4.1
- 設備
- 4.2
- 眺望・立地
- 4.7
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【風月無辺イチオシ】多くの方に高評価をいただいている上級コース「風花懐石」を堪能！
山（崖）の上というロケ－ションなので当然眺望は素晴らしいが、
旅館までのアクセスは狭い道でかなり厳しい。
旅館敷地はいわゆる斜面で傾斜もきつくカ－トで移動する、
正直面倒くさい。夜間はカ－トに乗る直前が暗く高齢者には危険。
露天風呂は狭くぬるくて風邪引きそう。
一方客室の露天風呂は適温で眺望も満足できる。よって風呂の評価は3。
部屋のアメニティはかなり貧弱、男性用の化粧品など一つも無い。
どんな旅館にもある部屋のお菓子はなし。
本当に何もないもで、チェックイン前にコンビニでアルコ－ルとつまみを多く用意するのは必須。やることないので初めて旅館に泊まってDVD借りた。
マッサ－ジは60分8000円というあり得ない料金、普通は6000円が限度だろ。
何より酷いのは、客の要望を受け入れようという姿勢が驚くほど無かった事。
ル－ムサ－ビスの締め切り時間は21：30、夜食のおにぎりを20：20に頼んだら、今日は終わりました、の一言。耳を疑いました。
食事自体もたいした事はない、どこにでもあるような懐石まがい。
スタッフは素人の域を出ていない、応対も一人を除き大半はアルバイト
レベル。
ただ単に眺望の良さに胡座をかいているだけの宿。
二度と行かないと思うし、誰にも勧めない。
かなり残念な宿です。
- の総合評価：
- 2
-
- おもてなし
- 1
- 客室
- 2
- お風呂
- 3
- お食事
- 2
- 設備
- 2
- 眺望・立地
- 2
この度は御宿 風月無辺に再度のご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
数々の御不満の件、大変申し訳ございませんでした。
私ども温泉もふくめ自然に助けられている自覚はございます。
お客様の御意見に真摯に耳を傾けてご宿泊されたお客様には少しでもお寛ぎできるようサービス向上に努めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
御宿 風月無辺
からの投稿 ( 50代女性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【10日間限定タイムセール】最大52％OFF！鮑、金目鯛！自家源泉露天風呂の贅沢なひとときを特別価格で
夫婦二人でお邪魔になりました。
日が暮れてからの到着になりましたので、真っ暗な中モノレールに乗りましたが、お迎えの方が手を振って待っていてくださったので安心しました。
ウエルカムドリンクと和菓子がおいしかったです。
何しろ山の斜面のお宿ですので、部屋に行くのも、露天風呂に行くのも館内すべての移動がカートのため、坂を下るのが少し怖かったです。。とはいうもの、アトラクション気分を味わえたのも確かです。
食事は夕食、朝食ともにちょうどよい分量でした。特にキンメダイ、アジ、お刺身は地元の食材を使っていたのでおいしかったです。
食事処の掘りごたつに暖房が入っていなかったので少し寒かったです。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
この度は御宿 風月無辺に再度のご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
当館のモノレールとカートでの移動をお楽しみいただけまして何よりでございます。
私どもの御滞在で少しでも楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
からの投稿 ( 50代女性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【平成最後のタイムセール】4/25(木)締切！最大52％off！★当館の上級コース「風花懐石」☆全室源泉かけ流しの客室露天風呂付
主人と2人で初めて利用しました。早めの到着にも対応していただき、ゴンドラも待たずに利用できました。かなりの斜面の移動でしたが、ちょっとしたアトラクションで感動しました。天気が良く、離れ棟は周りの視線を気にせず露天風呂の利用ができました。満月の時で、食事時間に満月が上がってしまい、海のムーンロードがはっきり、見れなかったのが残念です。ムーンロードの情報が解れば、食事時間を遅くしたのに・・・
翌日の日の出を期待しましたが、残念なながら・・・雨！
でも、露天風呂が大きく、テラスが広いので、吹き込むことなく利用できました。
久しぶりに、何もしない休日を過ごしました。
離れ棟は子供の利用もできないため、騒音もなくゆっくりできました。
大露天風呂は、手ぶらで行けるのがよかったですが、入浴中のやすむ椅子がなくあまり長湯ができませんでした。洗身場所もなく、部屋で洗身するのが手間でした。
口コミの悪さでここ1.2年利用を控えていましたが、また利用したいと思いました。スタッフの皆さんの不慣れは、これからの課題ですが、環境・景色で帳消しですね！
食事もやたら多い食事と違い、一品一品がグレードが高く、ちょうど良い量で伊豆に来た～！！とおいしくいただきました。
朝の金目のお茶漬けはスタッフさんが自慢するのもわかるほど、絶品でした。
今度は家族で利用したいです。
あと、テラスの椅子にオットマンがあれば最適かな！特棟はリクライニングの椅子があるようですが・・・
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
この度は御宿 風月無辺をご利用いただきありがとうございます。
また大切なご旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
私どもの滞在で少しでも日頃のお疲れが取れましたら幸いでございます。
お客様のおっしゃる通り当館も課題は多くございますが、お客様に喜んでいただけるようにサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
からの投稿 ( 70代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【10日間限定タイムセール】12/26(水)締切！最大51％off！★当館の上級コース「風花懐石」☆全室源泉かけ流しの客室露天風呂付
眺望立地は最高だと思います。客室露天からの眺めはどこにも負けないでしょう。お料理が上級コースとうたっている割にはちょっと物足りない気がします。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 3
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度は御宿 風月無辺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
山頂から見える海や空（星空）は当館の自慢でございます。
ご満足いただきまして幸いでございます。
食事のご意見ありがとうございました。
今後、参考にさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
からの投稿 ( 40代女性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【10日間限定タイムセール】12/26(水)締切！最大51％off！★当館の上級コース「風花懐石」☆全室源泉かけ流しの客室露天風呂付
眺望が良く、かけ流し温泉も適温で、美味しい食事も部屋食でゆっくり食べることができ、とても良かったです。
駐車場からのモノレールや、敷地内をカートで移動するのも楽しかったです。
また行きたいと思います。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
この度は、御宿 風月無辺に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもの温泉・料理でお楽しみいただき幸いでございます。
四季折々、景色も料理も変わります。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
からの投稿 ( 60代女性 )
- ご利用宿泊プラン
- オープン●5周年●＜ありがとうを皆様に＞金目煮付けやレイトチェックアウトなど豪華5大特典付き♪
お料理やあもてなしは、まあまあでしたが、お部屋が1階だったせいもあるかもしれないけど、上の部屋の足音が凄く響いて、最悪でした。
- の総合評価：
- 2.7
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 1
- お風呂
- 3
- お食事
- 3
- 設備
- 2
- 眺望・立地
- 4
この度も御宿 風月無辺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2階の物音が響いてしまい申し訳御座いませんでした。
より良い宿となれるよう、一層の改善をしてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
からの投稿 ( 40代女性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【新春タイムセール】1/21(日)締切！最大51％off！★当館の上級コース「松風懐石」☆全室源泉かけ流しの客室露天風呂付
昨年 彼の誕生日で初めてお世話になりました。彼も私もお風呂と景色に感動し ゆっくりした時間を過ごせてとても気に入りました。モノレールやカートでの移動も面白く 彼がとても喜んでくれ また来たいと言ってくれたので 今年も彼の誕生日にお世話になりました。今年も去年と変わらず彼が喜んでくれて 2人でゆっくりできました。従業員の方もとても感じ良く こちらの要望もしっかり聞いて頂き感謝しています。今年はお風呂のお湯が少しぬるかったので 少し温度を上げるようお願いすればよかったです。彼がまた来年も来たい！と言ってくれたので 来年もまたお世話になると思います。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度も御宿 風月無辺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
モノレールもカートも急な坂道をご移動いただくために導入いたしましたが、お楽しみいただけたのであれば非常に嬉しく思います。また、ご記念の旅行にお選びいただけていることにスタッフ一同感動を覚えております。より良い宿となれるよう、一層の努力をしてまいります。
お風呂については、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【伊豆の2大味覚！】アワビの踊焼き＆伊勢海老の焼物とともに金目鯛も楽しめる「雲海懐石」21300円～
景色は良かったです。
立地は坂がかなり急で建物から出た時には違和感を感じる程でした。
移動する時のカートは、自動運転で係りの方の設定ミスがあり目的地で止まらなかったのは残念でした、その後は大丈夫でしたが移動するのに時間がかかるなと思いました。
食事はお刺身や朝食のお茶漬けが美味しかったです。
部屋はゆったりとした間取りでプライバシーが保護され、リラックスできました。
露天風呂の温度が少し温めでした。
- の総合評価：
- 3.7
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 4
- お風呂
- 3
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
御宿 風月無辺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、絶景の景色を得る為にやまを切り開いて建てた旅館でございます。ご移動の際にお手間をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。
カートの設定については、細心の注意を払わせていただきます。
また、当館のお食事やお部屋をお褒めいただき誠にありがとうございます。よりご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、頑張ってまいります。
ご利用有難う御座いました。
からの投稿 ( 60代女性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部10周年】10日間限定タイムセール！最大48％off！★当館の上級コース「松風懐石」☆全室源泉かけ流しの客室露天風呂付
10周年48%offの一人19,900円で宿泊。
1.宿の段取が悪い
●カートの運行
約束通り10分前に連絡したが、カートが一つ前の停留所に止まっていて乗っていいのかとフロントに連絡。結局正規の停留所に来るまで待つことに・・・
帰りも一つ手前で降ろされ坂道を歩くことに。
●食事棟へ行っても玄関に案内をする係がいない。こんな経験は初めて。おいていないのなら係をおくべき。食事も大事なメイン行事なのだからちゃんと「いらっしゃませ」と入口で挨拶をし、部屋へ案内し客に気持ち良く食事を始めさせるのが普通ではないか。
2 食事（松風懐石）
●お造り以外は今ひとつ。暖かいものが冷めていて気持ちも半減。
●＜蒸し物 南瓜饅頭＞が先に来て＜強肴 牛ステーキ＞を忘れられていて催促をすることに…こんなことも初めて。（もちろんこれも冷めていました）
暖かいものは暖かく、冷たいものは冷たく出すのが基本中の基本と思うが…
3 設備その他
●離れの建物が安普請？のため2階の音が結構下へ響く。
また部屋のしつらえも合板多用で価格に対する満足感が全くない。
●共同の風呂は洗い場が無く露店のみのため（洗い場がないことは事前に聞いてはいたが）何のためにあるのか、急坂を歩いてわざわざ行くところではなかった。（共同・部屋とも露店からの眺望は良かったが）
●部屋のスリッパが飛行機の中ではくようなスリッパで、これではくつろげない。
●ベランダの二つの椅子の間に簡単なテーブルがあれば、ちょっと物を置くことができて便利なのに…
せっかく大眺望を持っていて、ケーブルがあったりカートがあったりと他と大いに差別化できるはずなのに、肝心なおもてなしの心が伝わって来ない残念な宿でした。
- の総合評価：
- 2.7
-
- おもてなし
- 2
- 客室
- 2
- お風呂
- 4
- お食事
- 2
- 設備
- 1
- 眺望・立地
- 5
当館のご利用、クチコミのご投稿を頂き誠にありがとう御座います。
多くの点でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
せっかくのご宿泊を頂いたにも関わらず、ご満足のいくお時間をご用意できず心苦しく思います。
ご指摘いただいた点に関しては一つ一つ真摯に受け止め、
改善に努めたいと思います。
努力を惜しまずお宿を良くしていきますので、
今後ともどうかよろしくお願い致します。
ご利用誠にありがとう御座いました。
御宿 風月無辺
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部10周年】2名合計10,000円OFF！当館の上級料理 「松風懐石」を期間限定の記念価格で！
ケーブルカーや自動カートなど普通には無い設備は楽しめました。
ただ、強い雨や風の時にはどうなるのかと気になりました。
食事も美味しく我々の年齢には丁度良く楽しい時間となりました。
お世話有難うございました
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとう御座いました。
当館特有の設備をお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく思います。
雨や風の強い日には方法を替え臨機応変に対応をするよう努めております。
お食事の方でもご好評を頂き、安心致しました。
またの機会が御座いましたら是非、当館へお帰り下さいませ。
クチコミのご投稿誠にありがとう御座います。
御宿 風月無辺 一同
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