お宿 玉樹

イカホオンセン オヤド タマキ / [群馬県] 伊香保温泉

アクセス
関越自動車道渋川伊香保I.Cより国道17号線経由で約20分、JR上越線「渋川駅」より伊香保温泉行きバス「伊香保温泉」下車 地図 ナビ起動

お宿 玉樹のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
16
総合評価
4.6
4.6
アンケート数
16

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.7 4.7
客室
4.6 4.6
お風呂
4.7 4.7
お食事
4.8 4.8
設備
4.3 4.3
眺望・立地
4.7 4.7

※クチコミは、らくだ倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【上州牛VS上州もち豚】絶品夕食チョイスプラン

スタッフの方のサービスが徹底して良く、滞在中は気持ち良く過ごせました。
お部屋も広く、温泉も言うことなし。お食事も美味しかったです。
伊香保の観光名所の中心地にあるので、どこに行くにも便利。また利用したいお宿の一つになりました。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お部屋・温泉・お食事に温かいお言葉を頂戴し、当館での滞在を気持ちよくお過ごし頂けたとのお言葉大変に嬉しく思います。
伊香保の石段街まで徒歩2分、一番上までは400段ほどございますので送迎も行っております。その他、伊香保の町内でしたら送迎可能でございます。次回ご来館の際には、ご希望をお伝え下さいませ。
お会いできます日を楽しみにお待ちしております。

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
平成26年11月完成 自然の息づかいを感じる 「樹亭」【最上階】花梨・花水木 客室宿泊プラン

伊香保温泉で新しく和洋室が出来たと聞き、楽しみにお伺いしました。
なるほどお部屋は寝室とも満足させてもらいました。居心地が良かったです。思いもかけず、バスローブもありリラックス出来ました。
お料理は可もなく不可もなくでした。
残念なのはお部屋でゆっくりするために、露天風呂付きの新しいお部屋を選んだのに、お湯の温度が私共にはぬるく、何度も調整お願いすることになりました。温度を上げて欲しいとお願いしましたが、大浴場は人気ですからそちらに、入らしてもと言われたのには何の為に風呂付きの新しい部屋を頼んだのか・・・??ぬるいお湯に入りあまり身体が温まらなかったので、旅行から家に着きましたら風邪の熱が出てしまいました。
残念ながら残念!!

匿名様の総合評価:
3.7
3.7
おもてなし
4
客室
5
お風呂
2
お食事
4
設備
3
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

先日は数ある旅館の中から当館 お宿玉樹をお選び頂きご宿泊を
賜りまして誠にありがとうございました。
 日頃の疲れを癒しごゆっくりとお食事に温泉にとお楽しみを頂くべきご宿泊が私共の管理不行き届きによりまして、ご期待頂いておりましたようにお楽しみ頂くことができずに、大変申し訳ございませんでした。
客室の露天風呂の温度が低くまた、フロントにお電話を頂きまして
お部屋へお伺いさせて頂きました際にも直ぐに適切な対応ができませんで、重ねてご連絡を頂きました事や私共の不行届きの数々、大変ご迷惑をお掛け致しましたことと共にご本人様そして奥様のご期待を裏切ってしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。


お恥ずかしながら誰もが適切な対応が出来るように共有の徹底をして
同じことがございませんようにして参りたいと存じます。
お客様より頂戴を致しましたお言葉を真摯に受け止め再度良い改善が出来ますようより良い旅館作りに励んで参りたいと存じます
次回のご旅行の際には、必ずしやご期待以上のおもてなしが出来るよう準備させていただきますので、是非ともよろしくお願いいたします。

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン

紅葉の伊香保に行ってまいりました。チェックイン時のご挨拶から、料理、風呂、お見送りまで、大変細やかな対応が行き届いていました。また、掃除が徹底されているので畳敷きの館内は裸足で歩いても気持ちが良く、所々にあるお花や置物などにも癒されました。
また部屋を変えて再訪したい気分です。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
ご到着よりお料理・お風呂・お帰りまで温かいお言葉、更には当館の和のおもてなしである【畳の廊下】や【季節の野の花々】にまで素敵なお言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。
新緑の春・避暑地としての夏・紅葉の秋・雪景色を望む冬。
標高700メートルの伊香保温泉は、四季の移り変わりを色濃く感じることができます。
次回ご来館の際には、お部屋だけではなく季節も変えてみてはいかがでしょうか?
再度お会いできます日を楽しみにしております。

たえぼう様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン

伊香保の玉樹さんへ今回、初めてお世話になりました。部屋も温泉もとても清潔感があり、気持ち良く寛ぐことができました。事前に観光案内を送っていただいたり苦手な食材にも対応してもらい、宿の皆さんには本当に親切にしていただき感謝です。お料理も夕食、朝食共にすごく豪華というわけではありませんが一品一品がどれも美味しく、また器と盛り付けが美しかったです。また是非利用したいと思います。

たえぼう様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

先日は2日間のご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
素敵なお言葉の数々、そして「また是非利用したいと思います。」とのお言葉大変に嬉しく思います。
ご夕食は、地元で採れる旬な食材を中心とした会席料理。マグロなどの海産物は、神奈川県三浦漁港より直送することで良い物を提供できますよう取り組んで参ります。
ご朝食は黍を混ぜて生米より炊き上げるお粥を中心とした和食膳。
また温泉に関しましても、当館は伊香保の2種類の源泉双方を楽しめる数少ない旅館の1つでございます。
伊香保では避暑地としての夏、紅葉の秋、雪景色を楽しめる冬と、季節感を色濃く感じて頂けます。
季節を変えてご来館頂きますとお食事内容も変わりますし、違った感覚を味わっていただけるかと思います。
またのご来館をお待ちしております。

ねむたろう様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
らくだ倶楽部 特別特典付【北館】源泉掛け流し貸切風呂プラン

お料理は工夫を凝らしたものが多く、美味しくいただきました。
貸切風呂は景色も見えずお湯がぬるすぎたため少し残念でした。

ねむたろう様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
3
お風呂
4
お食事
5
設備
3
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想まで頂戴し厚く御礼申し上げます。
源泉【黄金の湯】掛け流しの貸切風呂をご利用、お気づきの点をご指摘いただき感謝致します。
お客様より頂戴するご意見を参考に、より良い旅館づくりに励んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。

あらかく様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
らくだ倶楽部 特別特典付【本館】 ~デザイン浴衣付きプラン~

評判が良いと聞き、利用させて頂きました。
全てにおいて満足です。是非また行きたいと思います。お世話になりました。

あらかく様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想まで頂戴し厚く御礼申し上げます。
あらかく様のご期待に添えましたようで、『是非また行きたいと思います』とお言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。
標高700メートルの伊香保温泉では、平野部よりも四季の移り変わりを強く感じることが出来ます。季節を変えてご来館頂ければ、今回とは違う発見がある事と思います。
また月に数回【尺八の生演奏】も行っております。
次回ご宿泊日検討の際にはライブ日程も参考にして頂ければ、ご夕食後の楽しみ方も変わってくると思います。
またのご予約をお待ちしております。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
らくだ倶楽部 特別特典付【北館】カップルプラン~2人を包む和のしつらい~

源泉のお湯は湯量が豊富で、清潔で、温度もちょうど良く大変気持ちがよかったです。また、お食事もおいしく、接客もみなさん笑顔で親切でした。館内に飾られている、花や小物、食事の食器もセンスがよく楽しめました。部屋での食事中に、女将様が、ごあいさつに来られました。個人旅行で、このようなことをしていただいたのは初めてで、温かいお心づかいを感じました。
一点だけ。温泉利用は朝の10:30まで可能でしたが、清掃のためか、10:00過ぎに男性の声で婦人風呂の方へ「入って良いか」という声がかかりました。まだ、脱衣所におりましたので、慌ててその旨を、その方に向かって返答しましたが、その後何も返答がないまま、立ち去られたようでした。人の気配が、ほとんどなかったため、このような事態になったのかもしれませんが、配慮いただければ幸いです。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。
当館での滞在をお楽しみいただいた上に、お気付きの点をご指摘頂き感謝致します。
私どもの対応に失礼があり、ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。
今後もお客様より頂戴する貴重なご意見を参考に、より良い旅館を目指し努力して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン

ツーリング仲間と利用させていただきました。
風呂も料理も大変満足でした。
ありがとうございました。

匿名様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

過日は大勢様で、かつ遠方よりご来館賜りありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お風呂・お食事ともご満足いただけた様で大変に嬉しく思います。
入浴のみの利用も承りますので、ツーリング等で近くまでお越しになりましたらお立ち寄り下さいませ。
またのご来館をお待ちしております

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
らくだ倶楽部 特別特典付【北館】源泉掛け流し貸切風呂プラン

息子たちのお祝いで宿泊しました。
お食事では赤飯を出していただいたり、お祝いの品をいただいたりと感謝して帰ってきました。
本当に満足の家族旅行になりました。
ありがとうございました。
また、必ずお伺いします。

匿名様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
3
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
記念の家族旅行が良き思い出となり、そのお手伝いが出来ましたこと大変に嬉しく思います。
今後もお客様より愛される旅館を目指し努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ぴょんきち様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
らくだ倶楽部 特別特典付【本館】 ~デザイン浴衣付きプラン~

大変良かったです又行きたいです
 特に接客サービスと食事は良かったですが少し気になったのは
 丸い露天ぶろの湯船の底板がぬめってすべっる点と
 布団のシーツが穴あきの点が4点を付けた点数です

ぴょんきち様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

先日はご宿泊ありがとうございます。また感想をお寄せ頂き厚くお礼申し上げます。
お気付きの点をご指摘頂き感謝申し上げます。清掃等を強化し、快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
より良い旅館を目指し努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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