大人の隠れ家 箱根 別邸今宵

オトナノカクレガハコネ ベッテイコヨイ / [神奈川県] 箱根・強羅温泉

アクセス
強羅駅より車で1分(400m)ほどの距離ですが、急勾配の坂道となります為、タクシー等お車のご利用をおすすめします。送迎をご利用の方はお迎えに参りますので、ホテルまでご連絡ください。 地図 ナビ起動

大人の隠れ家 箱根 別邸今宵のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
24
総合評価
4
4
アンケート数
24

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.4 4.4
客室
3.7 3.7
お風呂
3.6 3.6
お食事
4.8 4.8
設備
3.8 3.8
眺望・立地
3.9 3.9

※クチコミは、らくだ倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 40代女性 )

ご利用宿泊プラン
【直前割×スタンダード会席】サーロインステーキと拘り会席を直前予約でお得に愉しめる/基本会席★月の雫

源泉かけ流しの露天風呂は湯の温度がちょうどよく、何回も入りました。
食事は朝も夜もとても美味しかったです。

匿名様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
4
客室
3
お風呂
4
お食事
5
設備
3
眺望・立地
4

匿名様からの投稿 ( 50代女性 )

ご利用宿泊プラン
【別邸今宵×らくだ】★箱根旅応援キャンペーン★4月までの対象日限定!お2人で最大10,800円OFF/月の香(かおり)・朝夕付

この宿にしたのは、部屋数が少なく静かに過ごせると思っていました。
しかし宿泊当日先に荷物を預けて観光するのに宿に伺った際、中国人の宿泊の方が8名いらっしゃいますとのことで嫌な予感はしましたが・・・案の定です。
夕食もこの中国の方々のうるささにせっかくの食事が台無しに、従業員の方も
注意しましたのでとのことですがもう少し何とかならなかったのでしょうか?
他の宿泊の方も同じく感じていた方がいらっしゃいましたが・・・
皆さんお金を払っての宿泊なのでマナ-は、守って貰うようにきちんとして頂かないといけないと思います。迷惑です。
ロビ-でもうるさいし、結局ロビ-でお茶も飲めませんでした。

次の朝の朝食は、うるさい中国人の宿泊の方が集団でそろっていなかったため
静かに頂くことができてほっとしました。
中国人にかかわらずうるさい宿泊人の方にはきちんとした対応をしていかないと信用を無くします。
もう伺うことはないです。

匿名様の総合評価:
2.8
2.8
おもてなし
2
客室
2
お風呂
3
お食事
4
設備
3
眺望・立地
3

リサ様からの投稿 ( 70代男性 )

ご利用宿泊プラン
【1周年Anniversary▼Light】1周年を記念して今宵Light会席を特別価格でご提供♪

お料理はとても美味しく頂きました。部屋は前の会社の寮を改造したそうで、あまり良くありません。

リサ様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
4
客室
3
お風呂
4
お食事
5
設備
3
眺望・立地
4

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【タイムセール】メインをブランド牛にアップグレード★今宵流スタンダードをお得に愉しむ -基本会席-

お風呂の汚れが目についた事と露天風呂が循環という事にがっかりしました。静かにすごせたのとコーヒーのサービスは良かったです。

匿名様の総合評価:
3.7
3.7
おもてなし
4
客室
4
お風呂
1
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【今宵Special■】 特選会席で今宵を極める 【通年プラン】

料理は1つ1つが丁寧で味は、もちろんですが目でも楽しめました。スタッフの方も、とても親切、丁寧で感じが良かったです。館内の岩盤浴を利用しましたが最高でした。温泉は、特にこれといって特徴が無いのが残念です。

匿名様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
4
お風呂
3
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【4/1~4/9限定!▼】最大7,780円オフ!ボリューム控えめライト会席で今宵を満喫

隠れ家的雰囲気は良いです。
オープンキッチンも、作り手と作業もしっかり見えて、安心して食べられました。
ただ1つ残念だったのが、もう少し早く予約していればということです。本当は、お部屋にお風呂のあるタイプが良かったんですが、空いていませんでした。
またライト会席で行ければ、お得に泊まれるなと次の旅行を考えています。

匿名様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
3
お風呂
3
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【RKD64】64歳以上で特典付!~今宵style ~大切な人との夜を愉しむ、スタンダードプラン★

食事が大変美味しく沢山頂きました。
接客と料理とロビーのドリンクバーが、よかったです。
また是非利用させて頂きたいと妻と話しています。
お世話になりました。ありがとうございました。

匿名様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
3

りな様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
【直前割▼】1月最終週は特別価格!大人限定の隠れ家宿で限定会席&掛け流し天然温泉を満喫!

ご飯がとにかく美味しかったです…!!
夕飯も朝ごはんも味・ボリューム共にちょうど良く最高でした。
接客・サービスも丁寧で親切にしていただきました。
館内も静かで母と2人での温泉旅行だったので、のんびり出来て本当に良かったです。ありがとうございました!

りな様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

暇人様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【冬得!特選会席■】今宵流海鮮鍋+タラバ蟹+牛ヒレ肉で贅を極める

食事は満足しましたが、私たち夫婦には、食事以外は期待に反する所であった。
①部屋が狭く、ベット横を通る際、ベット台の木枠(コーナー部)に
足を引っ掛け易い(ベット本体は良かった)、②部屋のバストイレ洗面はビジネスホテルのユニット品よりも見劣る(今時、シャワートイレでなく、蓋もなし、非常に狭い)③アメニティもソープ類を除き、安っぽい④共同トイレはシャワートイレであるが、電源が入ってなく(自分で試みたがONしなかった)機能せず。日常の点検不備?⑤眺望も季節にもよるが、期待外れのひとつだった。

暇人様の総合評価:
3.5
3.5
おもてなし
4
客室
2
お風呂
4
お食事
5
設備
3
眺望・立地
3

kurosan様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ会員様シークレット1泊2食★】今宵流のお鍋は魚介の宝石箱♪ブランド牛も堪能★スタンダード会席~冬宵~

今現在では、「大人の隠れ家」との触れ込みは、早過ぎるかと思いました。頑張ってる点と準備不足が混在。心情としては応援したいけど、女性目線の細やかさまでは届いてませんでした。箱根旅はハードルが高いことを今一度噛みしめてほしいなと感じました。

kurosan様の総合評価:
2.3
2.3
おもてなし
3
客室
2
お風呂
2
お食事
3
設備
2
眺望・立地
2

宿泊施設様からの返信

kurosan 様

この度は、数ある旅館・ホテルの中から、
別邸今宵をお選び下さいまして誠に有難うございます。
しかしながら、触れ込みの件に於きましては残念なお気持ちにさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
今回のお声を元にミーティングを行い、今後このようなお客様への心配りに欠ける事態が起きぬよう気を引き締めて参る所存です。
施設設備やサービスは勿論、お料理も含めより魅力のあるご滞在方法を提案できるよう改善につとめさせていただきます。
こうしたお声が日々の私共のおもてなしの源となります。慢心する事なくより一層気を引き締めて皆様に気持ち良くお過ごし頂ける”本当大人の隠れ宿”を目指し日々精進して参りたいと思います。
お忙しい中のクチコミ投稿、本当に有難うございます。

箱根別邸 今宵 副支配人 長谷川佑輔

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