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冬場の箱根はどうかと思いつつ、美味しい食事と温泉に期待し横浜から近い当館を選びました。当日は温泉の入替えの為、当館の風呂が夕方になっても使えず、当初は何だろうと思いましたが、従業員の方が気を利かせ姉妹館の旅館の風呂を送迎付きで利用させて頂きました。当館の風呂は、夜になっても温度が上がらず、ややがっかりしましたが、朝風呂では、内湯も露天風呂も平常通りに戻っており、冬景色を堪能しながらの露天風呂は格別でした。リニューアルしたばかりの当館は、コタツのあるゆったりとした和室で、ぞうりを履かなくどこでも歩けるセッティング、個室の食事処、全体的に落ち着いた佇まいなど、風呂の問題を除くと施設としては、立地も含め良いと思います。食事は案内通り、飛騨牛のステーキに京料理で、食材・味付け・分量・器など申し分なく美味しく頂ました。従業員の方の接客態度も自然で、お持て成しの気持ちが良く伝わって来るアットホームなお宿でした。3日は偶然節分で、芦ノ湖スカイラインから雲一つない富士山を三国峠・杓子峠で満喫した後、箱根神社の豆まきを楽しんで来ました。違う季節の箱根を気持ち良く満喫出来た一日でした。
| 接客・サービス | 5 |
客室・アメニティ | 4 |
お風呂 | 3 |
|---|---|---|---|---|---|
| お食事 | 5 |
設備 | 4 |
ロケーション | 4 |
目的の【安乗りふぐ】は大満足でした。風呂も大満足。湯上りの接待も満足。部屋は少し期待はずれ・・・。もう少しよければと思うのだが、これは過大期待となるのか。すべてを差し引いても、ふぐは絶品でした。ありがとうございます。
| 接客・サービス | 5 |
客室・アメニティ | 3 |
お風呂 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| お食事 | 5 |
設備 | 4 |
ロケーション | 3 |
とにかく素敵な旅館で、夕食も最高においしかったし、朝食もすごく豪華で
おいしかったです。
絶景を堪能しながら温泉につかれて,とても癒されました。
何度でも行きたいです。
| 接客・サービス | 5 |
客室・アメニティ | 5 |
お風呂 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| お食事 | 5 |
設備 | 5 |
ロケーション | 5 |
接客、対応ともに良くしていただきました。宿泊する人の数に対してエレベーターが足りないので何度も店員オーバーで通過して凄く待ちました。特に食事時と風呂時間は年寄りの方がのんびり大移動されるので、改善が必要かと思います。朝のバイキングも空の皿が目立ち、中々出て来ないので年寄りの行列が出来て中々取れません。宿泊者の人数を考えて皿の数を増やすとか、二カ所に振り分けると良いのでは思います。
| 接客・サービス | 4 |
客室・アメニティ | 3 |
お風呂 | 3 |
|---|---|---|---|---|---|
| お食事 | 2 |
設備 | 3 |
ロケーション | 3 |
インターネットでいろいろ調べて、らくださんのタイムセールを初めて利用しました。料金的にリーズナブルだったのでどうかと思いましたが、宿泊後の感想は素晴らしいプランに驚きました!!リーズナブルな価格で食事も温泉も楽しめる。湯も上質で、 お風呂上がりのどくだみ茶もおいしかった〜
このぐらいの料金なら気軽に行けます。近々また利用させていただきます。
| 接客・サービス | 5 |
客室・アメニティ | 5 |
お風呂 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| お食事 | 5 |
設備 | 4 |
ロケーション | 4 |
はじめての九州旅行で宿泊させていただきました。
全体を通して、こちらのホテルを選んで良かった。
施設、接客、料理すべてにおいて満足できる最高クラスの宿だと思いました。
温泉も広々としており、気持ち良かったです。
また別府に行くなら絶対にもう一度泊まりたいと思うほど素晴らしい
ホテルでした。
| 接客・サービス | 5 |
客室・アメニティ | 4 |
お風呂 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| お食事 | 5 |
設備 | 4 |
ロケーション | 4 |
この宿の第一のお勧めは料理。こだわりメニューが月替わりで提供されるので行く度にワクワク感があります。特に宿の主人が材料にこだわっておられるので安心して美味しくいただいてます。ゆったりとした雰囲気で気持ちよく過ごさせていただきました。
| 接客・サービス | 4 |
客室・アメニティ | 4 |
お風呂 | 4 |
|---|---|---|---|---|---|
| お食事 | 5 |
設備 | 4 |
ロケーション | 5 |
部屋の露天風呂から海が見えなかったのがちょっと残念でした。時期的に空いている時期だったので大浴場も貸し切り状態でそちらの露天は海は見えなかったけれどとっても良かったです。旅館のそばに干物などのお土産店が無かったのが残念でした。車で行かないと観光やお土産を買うのも不便におもいました。今回半額という値段でいきましたが正規の値段ではすべて少し物足りないようにおもいます。
| 接客・サービス | 4 |
客室・アメニティ | 3 |
お風呂 | 4 |
|---|---|---|---|---|---|
| お食事 | 3 |
設備 | 3 |
ロケーション | 3 |
お世話になりました。今回2回目の利用です。
今回は、勝手が色々とわかっていたので非常に楽しめましたし、とてもお買い得な宿泊料でした。
炬燵があるのは非常にいいですね。
今回、女性スタッフがかわいい方でとてもよかったです。
階段等の問題がなければ、あと6回宿泊して全部のお部屋を利用したら楽しいかと思います。
評価についてですが、お風呂が4という点は、こちらの建物上仕方ないのですが、いったん外に出て行かなくてはいけないところで4点です。
客室としては、当方の利用の仕方としてセパレートタイプのお部屋が好みなので5点です。
食事は、おいしくいただきました。
設備が4点なのは、階段を使わなければならないところということです。
ちょっと、辛口な採点になってしまいました。
また、機会があれば利用したいと思います。
| 接客・サービス | 5 |
客室・アメニティ | 5 |
お風呂 | 4 |
|---|---|---|---|---|---|
| お食事 | 5 |
設備 | 4 |
ロケーション | 4 |
送迎バスがあり、楽にホテルまで行けました(送迎バスに乗らないとホテルまで行けません)。有馬温泉太閤の湯は、最高でした。六甲山から見る夜景も本当に良かったです。
ホテルが山の上にあるので、コンビニなど周りにいっさいありません。ホテルに行く前に、お酒やおつまみ等買って持って行くといいかもしれません。
| 接客・サービス | 4 |
客室・アメニティ | 4 |
お風呂 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| お食事 | 4 |
設備 | 4 |
ロケーション | 4 |