ホテルサンバレー那須
ホテルサンバレーナス / [栃木県] 那須高原
ホテルサンバレー那須のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 38件
- 総合評価
- 4.2
- アンケート数
- 38件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.3
- 客室
- 4
- お風呂
- 4.6
- お食事
- 4.4
- 設備
- 4.1
- 眺望・立地
- 4.1
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【早割】サマーバイキングプラン!早期予約でオトク☆
スタッフの方々の対応は丁寧でとても感じがよかったです。
また温泉施設も素晴らしいものでした。また行きたいと思えるホテルです。
ただ、部屋についてですが、ベッドに髪ゴムがひっかかっていたりベランダの隅にビールの缶が置いてあったりと、掃除が行き届いてないのかなと感じました。
何回か泊まらせていただいているホテルだったので少し残念に感じました。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
先日はホテルサンバレー那須ガーデンスウィート館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、多種類の温泉で癒されたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ただ今回、清掃の不手際により快適にお過ごしいただけず、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、清掃手順の再確認と清掃後のチェックを徹底してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルサンバレー那須
添田 和馬
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部会員限定シークレットプラン】朝・夕ビュッフェでお一人様8,500円!
始めのフロントでの対応が少し気に掛かりました。ネット掲載ではスパ温泉施設での宿泊者のタオル無料貸し出しに対し、客室内設備のタオルを持参するように説明を受ける等。再度客室内からTEL確認すると同じ説明を受け、ネット掲載のことを話すとスパ施設で借りても良いと言われる等。その後のフロントでの対応は全般的には良かったと思います。設備ではホテル内の娯楽施設(ダーツ、ビリヤードとか)、アルコール(フリードリンク1050円は安い)の飲める(楽しめる)場所スペースがあれば、室外でも娯楽施設(スパ、温泉以外に)何かあればと思いました。金額や全体で考えると充分楽しませていただいたと思います。ありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
匿名様
先日はホテルサンバレー那須フォレストヴィラ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お寄せいただきました口コミから全体的にご満喫いただけたご様子、何よりでございます。
ただチェックインの際、タオルのお貸出しについてフロントスタッフの説明に不快の念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
チェックイン前、チェックアウト後のご入浴、ご滞在中タオルを忘れてしまったお客様はアクアヴィーナスフロントにてタオルのお貸出しを行っておりますが、ご滞在中はお部屋のタオルをご利用いただくようお願いしております。
これからも心をこめておもてなしさせていただきますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルサンバレー那須
添田 和馬
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部会員限定シークレットプラン】朝・夕ビュッフェでお一人様8,500円!
ホテルからお部屋の変更があり、アネックスからオリエンタルガーデンになり、ラッキーでした。
食事は口コミから期待していたのですが、普通でした。
お風呂はとってもきれいでプールも良かった。
海老と蟹のアレルギーがあるので、メニュー表を頂き安心してお食事が出来ました。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 3
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
なおくん家族様
先日はホテルサンバレー那須オリエンタルガーデン館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、急なご宿泊館の変更を受け入れていただき重ねて御礼申し上げます。
お食事についてはご期待に沿うことができず残念に思います。
ただ温泉にプールとご満喫いただけたご様子、ホッと安心しました。
アレルギー持ちのお客様が安心してお召し上がりいただくために、アレルギーメニュー表をお渡ししたり、レストランのメニューに使用しているアレルギー食品の表示を行っております。
これからも癒しの温泉とあたたかい接客でおもてなしさせていただきますので、また遊びにいらしてください。
ホテルサンバレー那須
添田 和馬
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 直前予約OK!【訳あり】宿泊館・お部屋おまかせプラン
従業員のみなさんには、たいへん親切・丁寧に対応していただき、心地よい時間を過ごすことができました。
私たちは別館に宿泊しましたが、本館のお風呂(および併設の温水プール)も利用でき、色々な種類のお風呂を楽しむことができました。少し面倒な気持ちもありましたが、歩いてすぐの所にある上に送迎バスもあるので実際それほど億劫ではありませんでした。しかし、個人的にはお風呂の温度は、全体的にぬるめで、もう少し熱い方がいいかなと思います。細かいことですが、お風呂にはシェービングクリームや濡れたものを入れるビニール袋が用意されており、有難かったです。
食事は、朝・晩ともにバイキングでしたが、比較的種類も豊富で味付けも悪くなく、バイキングの料理として満足できる内容だったと思います。
本館と別館数棟には、それぞれ違ったジャンルの絵が多数展示されていて、それを無料で鑑賞できたのは、よかったです。私たちが止まった棟には古本があって自由に読む(持ち帰る)ことができたのもうれしかったです。
敢えて不平を言うとすると、部屋の除湿機が非常にうるさかったことですかね(除湿機を使ったことがないで、これが普通なのかも)
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
bananacake様
この度はサンバレー那須フォレストヴィラ館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は本館大浴場「湯遊天国」やサンバレー自慢のバイキング、各宿泊館の美術品などお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
ただお部屋に設置している除湿機の音について、不快の念を抱かせてしまい申し訳ありませんでした。
除湿機の音について他のお客様よりご指摘をいただいたことはないようですが、再度除湿機のチェックをさせていただきます。
ご宿泊のフォレストヴィラ館にはお客様へ本のお貸出しサービスを行ってます。
ご滞在中はもちろんのことですが、本の内容が気になるようでしたらお持ち帰りしていただいても構いません。
bananacake様が他のお客様に是非読んでいただきたいと思える本を寄付していただくことも大歓迎です。
次回ご宿泊の際も温かいおもてなしをさせていただきますので、また皆様で遊びにいらしてください。
ホテルサンバレー那須
添田 和馬
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部会員限定シークレットプラン】朝・夕ビュッフェでお一人様8,500円!
従業員さんが、みなさん笑顔で対応してくれて気持ち良かったです。お風呂も色々あって楽しめました。また、来たいと思いましたd(^_^o)
- の総合評価：
- 3.7
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 4
匿名様
この度はホテルサンバレー那須オリエンタルガーデン館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、早々に口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただいた口コミから総合的にご満喫いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
これからも心をこめておもてなしさせていただきますので、また次回も皆様で遊びにいらしてください。
ホテルサンバレー那須
添田 和馬
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【基本プラン】サンバレー1泊2食付バイキングプラン
何度も使用させて頂いてます。イルミネーション素敵です!
- の総合評価：
- 3.3
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 3
- お風呂
- 3
- お食事
- 4
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 4
マッキー様
先日はホテルサンバレー那須クイーンズコリーナ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、リピートしてご利用いただき、深く感謝申し上げます。
当ホテル自慢のイルミネーションについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
夜になると「太陽の教会」周辺で約20万球のイルミネーションをお楽しみいただく事ができ、記念撮影としても絶好のスポットとなっております。
これからも心を込めておもてなしさせていただきますので、是非またご利用下さいませ。
ホテルサンバレー那須
添田 和馬
からの投稿 ( 10代男性 )
- ご利用宿泊プラン
食事のバイキングは評判とおりおいしかった。お風呂も充実の数と泉質で体の芯から温まりました。とにかく冬は、バイキングと温泉三昧ですね。またすぐに行きたくなりました～
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
この度はホテルサンバレー那須本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サンバレー自慢のバイキングと温泉をご満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
今回、那須アルパカ牧場の入園券付きの宿泊プランでお申し込みいただきましたが、こちらのプラン以外にも那須のレジャー施設のチケットが付いた宿泊プランもご用意しております。
また那須にお越しの際は当ホテルを拠点としてご利用いただければ嬉しい限りです。
この度はご利用誠にありがとうございました。
ホテルサンバレー那須
添田 和馬
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 冬の感謝祭!和洋中集結70種・季節のバイキングプラン
従業員の人全員がとても親切で笑顔も素敵で心から楽しめた。お風呂もいくつもあり温泉好きな旦那が「泉質が最高!」と何度も口に出してました。料理も種類豊富で美味しく、特にデザートコーナーではお客さんが列を作って並ぶほど人気があり、人気の理由はパティシエの方が一つ一つお客さんのオーダーに合わせてオリジナルプレートを作ってくださり、それが丁寧で目でも楽しめるような美味しい可愛いデザートでした。ただ、お部屋の畳がすりへっていたり、ふすまが壊れて全部閉じれなかったり、浴衣のアイロンがけがよれてて着にくい感じがあったのが残念。ただ、部屋からのロケーションは最高に良いものでした。是非また行かせてください!
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 3
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 5
つかさ様
先日はホテルサンバレー那須本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
サンバレー自慢のバイキングや3種の泉質が楽しめる温泉施設、スタッフの接客応対についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ただお部屋・浴衣についてご不便ご迷惑をお掛けしまして申し訳ありませんでした。
今後お客様が快適にお過ごしいただけるよう、お部屋内のチェック、清掃を心掛けてまいります。
サンバレーは趣の異なる8つの宿泊館がありますので、次回ご利用の際は別の宿泊館もご検討下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルサンバレー那須
添田 和馬
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【訳あり】宿泊館・お部屋おまかせ!マル得タイムセールプラン
13年振りに行きましたが まったく前回のままでした 食事はバイキング制でしたが美味しかったです 水着で入れる温泉が減った感じでしたが
那須の遊び場はいろいろあってとてもいい所ですね 冬は寒そうですね、そこがいいのかな また行きたいです
- の総合評価：
- 2.7
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 2
- お風呂
- 3
- お食事
- 4
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 1
ぶんぶん様
先日はホテルサンバレー那須にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
13年振りにサンバレー那須にお越しいただけ
重ねて御礼申し上げます。
那須周辺も見所がたくさんございますし、四季折々で雰囲気も変わります。冬の寒い時期に入る温泉も身も心も温まりオススメでございます。
ぶんぶん様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
ホテルサンバレー那須
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【基本プラン】サンバレー1泊2食付バイキングプラン
お盆の時期で混雑していた為、ランチバイキングは長時間待たないと入れませんでしたが、夕食・朝食ともに豪華なバイキングで満喫しました。
今度は別の時期に宿泊したいと思います。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
ぶち様
先日はホテルサンバレー那須にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食、朝食のバイキングにご満足いただけたようで何よりでございます。
また、ランチバイキングでは待ち時間が長くご迷惑をお掛けいたしました。
那須周辺も四季折々で季節を感じることができ、雰囲気も変わります。お料理も季節の食材を使ったメニューもお出ししておりますので、ぶち様時期を変えてのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
ホテルサンバレー那須
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